本節介紹在 Qlik Sense 中匯出資料或故事時可能會發生的問題。
匿名使用者無法下載應用程式資料
例如，我想要讓匿名使用者下載資料，下載為影像/PDF/資料以便用於視覺化。
可能的原因
目前沒有准予匿名使用者有權利下載資料的安全性規則。
建議的行動
您可以建立安全性規則 ExportAppData 的副本，並在條件中將副本修改為只有 resource.HasPrivilege("read")，以啟用讓匿名使用者下載資料。如需詳細資訊，請參閱 Qlik Sense 中安裝的安全性規則 （僅提供英文版）。
無法將視覺化下載為影像
我嘗試將視覺化下載為影像，但下載失敗。
可能的原因
您要下載的視覺化過大。可下載的最大影像大小為 4 百萬像素。
建議的行動
在影像設定對話方塊中，在下載時選擇自訂按鈕，並將影像大小設為 4 百萬像素。
我的 PDF 檔案中有空白字元
當下載含有日文、韓文、簡體中文或繁體中文標籤的故事時，建立的 PDF 中有空白字元。
可能的原因
下載使用這些語言的故事時需要有適合的字型，否則將使用預設的 Times New Roman 字型。Times New Roman 不支援日文、韓文、簡體中文或繁體中文。
此字型只會套用至故事中的標題文字或段落物件。不會套用至內嵌視覺化。
如果資料載入編輯器中應用的 CollationLocale 設定宣告了 ja、ja-JP、ko、ko-KR、zh-CN 及 zh-TW，下載功能將從以下排序清單使用第一個可用的字型來產生 PDF：
| CollationLocale 語言 | Font stack |
|---|---|
| 簡體中文 | SimSun, SimHei, FangSong |
| 繁體中文 | PMingLiU, MingLiU, Microsoft JhengHei, Microsoft JhengHei UI |
| 日文 | Meiryo, Meiryo UI, Yu Gothic, Yu Gothic UI, MS UI Gothic |
| 韓文 | Malgun Gothic, BatangChe |
如果在上述清單中找不到某種字型，您的故事中需要使用中文、韓文或日文字型的字元將會無法列印。該處會變為一個空格。
建議的行動
請針對您所使用的語言，安裝一種用於下載 PDF 的字型。您不能選取字型，因為系統只會按指定的順序使用在表格中的那些字型。
請確保您使用的標籤的語言與您在 CollationLocale 中設定的語言一致。如果不一致，在產生的報告中只有常規字元會正確呈現。
當前在標籤中不支援從右至左閱讀的語言，例如阿拉伯語或希伯來語。
我下載了工作表，但資料檢視表格變回視覺化
我下載了整個工作表，但之前變更為資料表格的所有視覺化現在都變回原本的視覺化。
可能的原因
無法下載視覺化的資料檢視畫面。
建議的行動
使用下載為資料選項以下載每個視覺化的資料。