# 建立知識庫

知識庫提供未結構化的資料，讓助理用來對使用者問題產生回應。

知識庫包含一個或多個資料來源。會為新增至知識庫的資料來源編製索引，以用於助理。您可以為已更新的來源重新編製索引，方式可以是手動或排程與資料來源同步。如需詳細資訊，請參閱[為知識庫資料來源編製索引](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm)。

每個助理可以有五個知識庫。

[Creating Knowledge bases](https://play.vidyard.com/eEbx6NjyZ9X9FG4yaqtGGL)

## 支援的檔案類型和資料來源

知識庫有下列資料來源限制：

* 最大檔案大小：50 MiB

* 每個資料來源的檔案數量上限：10,000

下列檔案類型作為 Qlik Answers 知識庫的知識來源受到支援：

* TXT

* PDF

  資訊備註知識庫可以為 PDF 檔案中的圖片建立索引。

* DOC、DOCX

* PPTX

* HTM、HTML

* MD

* ODT

* RTF

支援下列連線以存取支援的檔案類型：

* Amazon S3

* Amazon S3 V2

* Azure Storage

* 檔案 (透過 直接存取閘道)

* Dropbox

* Google Cloud Storage

* Google Drive

* Office 365 Sharepoint

  資訊備註知識庫支援來自 Office 365 Sharepoint 連線的最多 5000 個檔案。

* OneDrive

* SFTP

資訊備註如果 Google Drive 或 OneDrive 帳戶是個人帳戶，則不支援 Qlik Answers 中 Google Drive 和 OneDrive 中共用資料夾內的檔案。Qlik Answers 支援與企業帳戶共用資料夾。

## 增強準確度

您可以選擇性地為您的知識庫啟用增強準確度。增強準確度會建立與上下文相關的文字區塊，以提供更強大的答案，並能更好地解析 PDF、Word 和 PowerPoint 文件中的表格資訊。然而，增強準確度確實會增加知識庫的索引時間。

如果您選擇使用增強準確度，將無法將知識庫還原為舊版剖析。若您確實想要使用舊版剖析，您將需要建立新的知識庫。

資訊備註

增強準確度在下列區域中無法使用：

* 亞太地區 (新加坡)

## 建立新的知識庫

您可以在建立期間對知識庫新增資料來源或之後新增。

從連線新增資料來源時，您可以手動新增檔案或動態選取。動態選取檔案可讓您在從中取得檔案的連線內選取資料夾。然後您可以使用篩選規則和規則運算式。篩選規則包括：

* 資料夾路徑

* 檔案計數上限

* 每個資料夾的檔案上限

* 檔案大小上限

* 在以下日期後修改

請執行下列動作：

1. 前往 分析 活動中心的「建立」頁面，並選取知識庫。

   您也可以從 分析 中的答案或按一下目錄中的新建 > 知識庫，以建立知識庫。

2. 在名稱之後，輸入知識庫的名稱。

3. 也可以在描述之後，輸入知識庫的描述。

4. 在空間之後，選取知識庫的目的地空間。

5. 也可以在標記之後，輸入您要套用至知識庫的任何標記。

6. 您可以選擇開啟 支援檔案的增強準確度，以啟用 PDF、Word 和 PowerPoint 檔案的進階剖析。這也可以為 PDF 檔案中的影像建立索引。

7. 按一下建立。

8. 將資料檔案新增至知識庫。您可以：

   * 從連線新增檔案。

     請執行下列動作：

     1. 按一下使用資料連線。

     2. 選取資料連線並按一下下一步。

     3. 若要手動選取檔案：

        1. 按一下手動選取。

        2. 選取要新增的檔案並按一下選取。

     4. 若要動態選取檔案：

        1. 按一下動態規則。

        2. 在資料夾之後，選取資料夾。

        3. 使用篩選規則或新增規則運算式模式，以選取要納入哪些檔案。

        4. 按一下選取。

   * 從目錄新增檔案。

     請執行下列動作：

     1. 按一下從目錄中選擇。

     2. 選取要新增的檔案並按一下選取。

   * 從電腦上傳檔案。

     請執行下列動作：

     1. 按一下瀏覽並上傳檔案。

     2. 在將新的檔案新增至知識庫中，按一下瀏覽並匯入檔案。

     3. 將資料檔案拖放至對話方塊中。

        或者，按一下瀏覽並前往資料檔案。

     4. 選取檔案的目的地空間。

     5. 按一下上傳。

   若您之後想要新增資料檔案，關閉將新的檔案新增至知識庫。

新增至知識庫的檔案就會準備好編製索引。如需詳細資訊，請參閱[為知識庫資料來源編製索引](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm)。

您可以將其他資料來源新增至知識庫。如需詳細資訊，請參閱[將資料來源新增至知識庫](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/adding-sources-knowledge-bases.htm)。