# 正在重設您的密碼

如果您需要更新或復原您的 Qlik Account 密碼，請按照下列步驟操作。

資訊備註這些說明適用於由 Qlik 管理的 Qlik Account 密碼。如果您的組織使用外部識別提供者，請按照他們的密碼重設流程。

## 變更您的密碼

如果您知道目前密碼並且只想更新，您可以從您的帳戶頁面變更密碼：

請執行下列動作：

1. 按一下您的使用者設定檔圖示並選取管理帳戶。

2. 選取安全性。

3. 在密碼之下，按一下變更密碼。

4. 出現提示時，按一下登出並變更密碼以確認。

5. 檢查您的電子郵件中是否有來自 no.reply@qlik.com 的訊息。

6. 

7. 請依照指示設定新密碼。

現在您可以使用更新後的認證來登入。

安全性設定頁面。

安全性設定頁面。

安全性設定頁面。 ![設定畫面有 QR 代碼和用於新增一次性代碼的欄位。](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_security_options.png)

## 復原忘記的密碼

如果您忘記了密碼，可以透過 Qlik 入口網站之一重設。

請執行下列動作：

1. 請造訪 [Qlik.com](https://www.qlik.com/)。

2. 按一下頂端功能表上的登入，然後選取您要存取的入口網站。

3. 在登入頁面上，按一下我忘記了密碼。

4. 輸入您的電子郵件地址，然後按一下傳送電子郵件。

5. 檢查您的電子郵件中是否有來自 no.reply@qlik.com 的訊息。

6. 請依照指示設定新密碼。

完成後，您可以使用新認證來登入。

## 沒有收到密碼重設電子郵件？

如果您沒有收到來自 Qlik 的密碼重設電子郵件，請嘗試以下步驟：

1. 檢查您的垃圾郵件資料夾：有時候會誤將電子郵件放在這裡。

2. 檢查您的電子郵件伺服器設定：確保您的郵件伺服器防火牆沒有封鎖 Qlik 電子郵件。

3. 將 Qlik 新增至您的安全寄件者清單：新增 qlik.com 和 sendgrid.net 以確保我們的電子郵件順利通過。

4. 請求新的重設電子郵件：觸發另一個密碼重設請求。

如果您仍然遇到問題，請聯絡 [Qlik 支援](https://community.qlik.com/t5/Support/ct-p/qlikSupport)尋求進一步協助。