# 使用意見反應和使用指標以改善應用程式可用性

若向您指派 Qlik Cloud 租用戶中的稽核管理員角色，您可以透過自然語言 API 存取 Insight Advisor 和 Insight Advisor Chat 的使用指標 。這些指標包括來自應用程式使用者對使用 Insight Advisor 和 Insight Advisor Chat 產生視覺化之體驗的意見反應。

使用者透過 Insight Advisor 與應用程式的互動，例如自然語言問題、提供意見反應或分析建立方法 (例如，透過資產面板或透過選取分析類型)，會記錄為可由稽核管理員存取的事件。指標可透過變更邏輯模型或資料本身，用來改善應用程式使用者體驗。這些記錄將保留 30 個曆日。

使用指標可協助應用程式建立者評估應用程式使用者在資料中成功找到實用的深入資訊。例如，指標將會識別哪些問題類型不會產生任何結果。然後，指標解譯器可以對應用程式的資料模型或邏輯模型進行需要的調整，讓應用程式更實用。此外，若指標顯示大量未回答的問題，一個可能的解決方案是為更多應用程式啟用 Insight Advisor Chat 並建立新的應用程式，以協助回答這些問題。

會針對共用或受管理空間中的所有應用程式使用者收集 Insight Advisor 和 Insight Advisor Chat 的使用指標。會從自然語言 API 端點收集指標。作為稽核管理員，無法檢視應用程式使用者個人空間的使用情況和意見反應資料。

若要檢視應用程式的使用指標和意見反應，您需要下列事項：

* 應用程式所在租用戶中的管理 API 金鑰權限。

* 應用程式所在的租用戶中的稽核管理員角色。

* 應用程式所在空間中的下列權限之一：

  * 共用的空間：

    * 擁有者

    * 可以管理

    * 可以編輯

    * 可以檢視

  * 受管理的空間：

    * 是擁有者

    * 可以管理

    * 可以參與

    * 可以檢視

    * 有受限制的檢視

資訊備註

自然語言 API 不會檢查應用程式載入指令碼中的區段存取控制。若稽核管理員有管理 API 金鑰權限並且可以開啟應用程式 (透過空間權限提供)，將能夠檢視應用程式使用指標。

如需更多關於稽核管理員角色的資訊，請參閱：

* [稽核管理員的權限](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions.htm#Audit) (基於使用者的訂閱)
* [稽核管理員的權限](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions-capacity-model.htm#Audit) (基於容量的訂閱)
* [稽核管理員的權限](https://help.qlik.com/zh-TW/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions-anonymous.htm#Audit) (Qlik Anonymous Access 訂閱)

除了直接意見反應，此端點可以提供其他實用的指標，包括使用者請求是隨 Insight Advisor 搜尋、資產面板或 Insight Advisor 分析類型 透過自然語言傳送。

關於自然語言 API 的特定內容，請參閱[自然語言](https://qlik.dev/apis/rest/natural-language)。

如需使用自然語言 API 的教學課程，請參閱[收集並分享 Insight Advisor 意見反應](https://qlik.dev/tutorials/collect-and-share-insight-advisor-feedback)。