故障排除 — Qlik Sense Desktop

本节介绍仅限于 Qlik Sense Desktop 的问题。

我无法安装 Qlik Sense Desktop

Possible cause  

不符合系统要求或者您不具备安装所需的本地管理员权限。

有关更多信息,请参阅安装 Qlik Sense Desktop

我找不到 Qlik Sense Desktop 的日志文件

日志文件在 Qlik Sense Desktop 中的位置取决于安装应用程序的位置。

默认位置为 <user>\Documents\Qlik\Sense\Log

我找不到 Qlik Sense Desktop 的安装日志文件

如果在安装时单击取消,或者安装没有成功完成,您可以在位于通过环境变量 %temp% 访问的 temp 文件夹的安装日志文件中找到详细的信息。

我的会话已过期

我之前使用的是 Qlik Sense Desktop,并使用我的 Qlik Sense Enterprise 服务器凭据进行登录。然后,我收到了错误信息您的会话已过期,现在我无法再次登录。

Possible cause  

您不再具有 Qlik Sense Enterprise 服务器的用户访问权限或专业人员访问权限。

Proposed action  

请要求管理员为您授予用户访问权限或专业人员访问权限。

在应用中心内缺失应用程序缩略图

Possible cause  

您已将 Qlik Sense Desktop 升级为更新的版本。 在应用中心,在迁移应用程序之前不会显示应用程序缩略图。

Proposed action  

打开应用程序。在升级后第一次打开应用程序时会自动执行迁移。

在移动应用程序时图像缺失

Possible cause  

您已经将 Qlik Sense Desktop 升级至较新的版本并且您要移动的应用程序在版本 2.0 之前的 Qlik Sense Desktop 安装中创建。

Proposed action  

在将应用程序移动至另一台计算机之前,用新版本的 Qlik Sense Desktop 打开应用程序。进行更改并保存应用程序。

应用程序中包含的图像现在将和应用程序的其余内容捆绑在一起。

我已将 qvw 文件拖放到应用中心,现在我无法找到 qvw 文件,而且我的应用程序在应用中心不可用

Possible cause  

您已将您的 QlikView 文档(qvw 文件)从文件夹拖放到 Qlik Sense Desktop 应用中心,以便将它作为 Qlik Sense 应用程序打开。

对应用程序进行更改和保存应用程序时,会发生以下情况:

  • 应用程序以 Qlik Sense 格式(qvf 文件)保存在您存储 QlikView 文档(qvw 文件)的文件夹中。
  • 而且, QlikView 文档文件 (qvw) 会从文件夹移除,然后自动转换为备份文件(qvw.backup),存储位置:<user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup

Proposed action  

如果您想要打开备份文件,可在此文件夹 <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup 中查找。

如果 Qlik Sense 应用程序(qvf 文件)存储在其他文件夹而不是 <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps,可将其移动到Apps文件夹,以使其在应用中心可用。

我无法打开应用程序

当我尝试打开应用程序时,显示以下错误信息:无法保存对象

Possible cause  

备份应用程序的总路径长度超过最多 260 个字符。

总路径包括备份目录、产品版本、备份日期时间戳和应用程序名称:<user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>

Proposed action  

重命名 qvf 文件以缩短总路径。这样即可打开应用程序。

我无法从对象导出数据

当我使用 Qlik Sense Desktop 尝试从对象导出数据时,显示以下错误信息:无法保存对象

Possible cause  

此对象的标题长度太长。其超出了 174 个字符的最大限制。

Proposed action  

缩短此对象标题的长度。此操作允许导出数据。