Qlik NPrinting messaging service (RabbitMQ) 启动和连接问题

Possible cause  

如果未生成报表，或者引擎从未转为 Online 状态，或者如果 Qlik NPrinting scheduler service 在启动后大约一分钟之后停止，Qlik NPrinting messaging service (RabbitMQ) 可能已停止。

调度程序日志显示类似以下的消息：

Proposed action  

检查服务状态

1. 检查 Qlik NPrinting messaging service 是否在运行。

检查 RabbitMQ 控制台上的节点状态

1. 从 %SystemRoot% 文件夹复制 .erlang.cookie 文件 ((C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并用它替换 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中的该文件。

2. 以管理员身份打开新命令提示。

3. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 运行以下命令：

   rabbitmqctl.bat status

修复 Qlik NPrinting messaging service

1. 从 %SystemRoot% 文件夹复制 .erlang.cookie 文件 ((C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并用它替换 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中的该文件。
2. 以管理员身份打开新命令提示。
3. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 运行以下命令：

   rabbitmq-service.bat stop

   rabbitmq-service.bat remove

5. 使用指向 Erlang 基本文件夹（通常为 C:\Program Files\erl9.3）的路径，添加系统环境变量 ERLANG_HOME（如果缺失）
6. 以管理员身份关闭命令提示并打开新的命令提示。
7. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.4\sbin

8. 运行以下命令：

   rabbitmq-service.bat install

   rabbitmq-service.bat start

检查并修复权限

1. 从 %SystemRoot% 文件夹复制 .erlang.cookie 文件 ((C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并用它替换 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中的该文件。
2. 以管理员身份打开新命令提示。
3. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 运行以下命令：

   rabbitmqctl.bat list_permissions

5. 如果输出不包含行：

   远程 .* .* .*

   运行以下命令：

   rabbitmqctl.bat add_user remote remote

   rabbitmqctl.bat set_permissions remote ".*" ".*" ".*"

如果您看到的是连接错误，请参阅 RabbitMQ Clustering Guide 中的 Erlang cookie 部分。在修复 RabbitMQ 错误之后，重启 Qlik NPrinting scheduler service、Qlik NPrinting web engine 和 Qlik NPrinting Engine 服务。