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Qlik NPrinting 重新安装错误

Possible cause  

未完全卸载第三方软件可能会在同一台计算机上重新安装 Qlik NPrinting 时引入错误。

Proposed action  

进行以下操作:

  1. 运行 Microsoft 提供的卸载工具。有关详细信息,请参阅修复阻止安装或删除程序的问题。启动该工具并选择安装选项。为所有 NPrinting 程序运行它,以防您在列表中看到其中一个。
  2. 打开 Microsoft Windows 控制面板并导航到程序和功能。卸载 Erlang OTP。要卸载程序,请右键单击该程序并选择卸载。等到卸载完成。
  3. 删除 Erlang cookie 并关闭进程。
    1. 打开 C:\Windows 文件夹。删除 .erlang.cookie 文件。
    2. 删除 .erlang.cookie 文件的副本,该副本保存于 C:\Windows\System32\config\systemprofile

      .erlang.cookie 文件是在安装 Rabbit 期间创建的。这些文件用于启用 Rabbit 和 Erlang 之间的通信。

    3. 以管理员身份打开命令行并运行以下命令:

      taskkill /IM epmd.exe /F

      taskkill /IM epmd.exe /F

      上述命令关闭可能仍处于活动状态的 Erlang 进程。请注意,有时它们是不活动的,在这种情况下,您会收到一个错误,说明找不到该进程。

  4. 删除 Erlang 和 NPrinting 文件夹。

    1. 打开文件夹 C:\Program Files 并删除 erlXX.0 文件夹(如果存在)。XX 是版本号,它取决于安装的 NPrinting 版本。

      您可能无法删除此文件夹,因为操作系统显示一条错误消息,指出另一个进程正在使用一个文件。如果是这样,您必须重新启动计算机,然后才能删除该文件夹。

    2. 如果存在,请删除文件夹 C:\Program Files\NPrintingServer
    3. 如果存在,请删除文件夹 C:\Program Files\Common Files\DESIGNER
    4. 如果存在,请删除文件夹 C:\Program Files (x86)\NPrinting
    5. 如果存在,请删除文件夹 C:\ProgramData\NPrinting
    6. 打开文件夹 C:\Users\<user doing the installation>\AppData\Roaming 并删除 NPrinting Server 子文件夹(如果存在)。
  5. 在注册表项编辑器 (regedit) 中,打开 HKEY_LOCAL MACHINE 文件夹 > SOFTWARE 并删除 Ericsson 文件夹。