# 故障排除 - 报表的管理和安装

本主题为管理员提供了解决在安装Qlik报表加载项期间遇到的常见问题的指导。

## 部署Qlik加载项以用于Microsoft Office后，身份验证期间显示空白对话框

当用户尝试对适用于 Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint 或 Microsoft Word 的报告加载项进行身份验证时，其身份验证弹出对话框可能为空。或者，用户可以在对话框中看到错误（具体而言是 12006）。

对于要使用 Microsoft Office 的 Qlik 加载项的用户，身份验证流需要在您的租户和托管在不同域中的身份提供者之间进行重定向。您的身份提供者正在使用限制性设置设置 Cross-Origin-Opener-Policy。因此，身份验证流的跨域通信部分被阻止，从而无法将登录信息正确返回到加载项。

建议的操作

以下解决方案应由负责设置身份提供者的网络管理员执行。

执行以下操作：

* 将 IDP 到对话框的响应标头设置为：

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

有关详细信息，请参阅 Microsoft 官方文档：[Office 对话框 API 的最佳实践和规则](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/develop/dialog-best-practices)

## 了解详情

* [故障排除 - 使用报表模板](https://help.qlik.com/zh-CN/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-report-templates.htm)
* [故障排除 - 报表任务和生成的报表](https://help.qlik.com/zh-CN/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-tasks-generated-reports.htm)