# 知识库故障排除

本部分介绍了在 Qlik Answers 中使用知识库时可能出现的问题及解决方案。

## 文件问题

如果知识库中的文件存在问题，例如复制条目或者文件损坏，您可以通过删除数据源、重新添加并再次对其进行索引来重建知识库。

执行以下操作：

1. 确认数据源中的内容无问题。

2. 在分层视图中，针对出现问题的数据源，点击 the 源选项 icon > 移除连接或移除文件。

3. 点击添加文件并选择使用数据连接、从目录中选择或浏览并上传，以重新添加该数据源。

4. 点击全部索引以对该数据源编索引。

## 连接问题

如果您在索引时失去与数据源的连接，或者您的知识库与数据源存在其他连接问题，作为最佳实践，请尝试重新创建连接并且再次创建索引。