# 正在重置您的密码

如果您需要更新或恢复 Qlik Account 密码，请按照以下步骤操作。

信息注释这些说明适用于由 Qlik 管理的 Qlik Account 密码。如果您的组织使用外部身份提供者，请按照他们的密码重置过程进行操作。

## 更改密码

如果您知道自己当前的密码，只是想更新它，可以从您的帐户页面更改：

执行以下操作：

1. 单击您的用户配置文件图标，然后选择管理帐户。

2. 选择安全性。

3. 在密码下，单击更改密码。

4. 出现提示时，点击注销并更改密码进行确认。

5. 请检查您的电子邮件，以获取来自 no.reply@qlik.com 的消息。

6. 

7. 请按照说明设置新密码。

现在，您可以使用更新的凭据登录。

安全设置页面。

安全设置页面。

安全设置页面。 ![设置屏幕，具有 QR 码和添加一次性代码的字段。](https://help.qlik.com/zh-CN/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_security_options.png)

## 恢复忘记的密码

如果您忘记了密码，可以通过其中一个 Qlik 门户重置密码。

执行以下操作：

1. 访问 [Qlik.com](https://www.qlik.com/)。

2. 单击顶部菜单上的登录，然后选择要访问的门户。

3. 在登录页面上，单击我忘记了密码。

4. 输入您的电子邮件地址，然后单击发送电子邮件。

5. 请检查您的电子邮件，以获取来自 no.reply@qlik.com 的消息。

6. 请按照说明设置新密码。

完成后，您可以使用新凭据登录。

## 没有收到密码重置电子邮件？

如果您尚未收到来自 Qlik 的密码重置电子邮件，请尝试以下步骤：

1. 检查您的垃圾邮件文件夹：有时电子邮件会错误地出现在这里。

2. 检查邮件服务器设置：确保邮件服务器防火墙没有阻止 Qlik 电子邮件。

3. 将 Qlik 添加到您的安全发件人列表：添加 qlik.com 和 sendgrid.net 以确保我们的电子邮件得到允许。

4. 请求新的重置电子邮件：触发另一个密码重置请求。

如果您仍然遇到问题，请联系 [Qlik 支持](https://community.qlik.com/t5/Support/ct-p/qlikSupport)以获得进一步帮助。