Ana içeriğe geç

Sorun giderme - Qlik Sense Mobile Client Managed uygulaması

Bu bölümde, Qlik Sense Mobile Client Managed uygulaması kullanılırken oluşabilecek sorunlar açıklanmaktadır.

Qlik Sense indirilemedi

Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasında bir uygulama indirmeye çalıştığımda uygulamanın başarısız olduğunu bildiren bir ileti görüntüleniyor.

Olası neden: 1

Uygulama, bölüm erişimi içeriyor ve anahtar alanlarda Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasında desteklenmeyen OMIT kullanılmış.

Önerilen eylem  

Uygulamanın bölüm erişimini, anahtar alanlarda OMIT kullanılmayacak şekilde uyarlayın. Bunun için uygulama kodlarını düzenleme ve yeniden yükleme erişimine sahip olmanız şarttır.

Daha fazla bilgi için bkz. Section Access ile veri güvenliğini yönetme.

Olası neden: 2

Uygulama iOS cihazınıza sığmayacak kadar büyük. Cihazınızda yeterli alan olmadığını belirten bir ileti görüntülenir.

Önerilen eylem 1

iOS cihazınızdaki uygulama ve medya dosyalarının bir kısmını kaldırın.

Önerilen eylem 2

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulama boyutunu küçültmesini isteyin.

Önerilen eylem 3

Qlik Sense uygulamasını iOS cihazınıza indirmeden önce uygulamanın boyutunu azaltın.

Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasındaki uygulamaları indirme.

Olası neden: 3

Sunucudan indirmek istediğiniz uygulama 90 saniye içinde indirmeye hazır hale gelmezse işlem iptal edilir.

Önerilen eylem 1

İndirme işlemini yeniden başlatın.

Önerilen eylem 2

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulamanın karmaşıklık düzeyini azaltmasını isteyin. Ardından uygulamayı tekrar indirin.

Olası neden: 4

Sunucu bağlantısı 15 saniye boyunca kesilirse indirme işlemi başarısız olur.

Önerilen eylem  

İndirme işlemini yeniden başlatın.

Boyutu azaltılmış Qlik Sense uygulaması indirilemiyor.

Boyutu azaltılmış bir Qlik Sense uygulamasını indirmek için Azalt düğmesine dokunduğumda şu hata iletisini alıyorum: Seçim imleri yüklenemedi.

Olası neden:  

Qlik Sense Enterprise November 2017 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsunuz. Uygulama boyutunu azaltma yalnızca Qlik Sense Enterprise February 2018 veya sonraki sürümlerde desteklenir. iOS cihazınıza Qlik Sense Mobile Client Managed February 2018 veya sonraki bir sürümü yüklediğinizden Azalt düğmesini görüyorsunuz.

Önerilen eylem  

Qlik Sense Enterprise yüklemenizi February 2018 veya sonraki bir sürüme yükseltin.

Bellek Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasını çalıştırmak için yeterli değil

Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasında bir Qlik Sense uygulamasıyla çalışırken cihazımın belleğinin yeterli olmadığını belirten bir ileti görüntüleniyor. Qlik Sense uygulaması kapanıyor.

Olası neden:  

Qlik Sense uygulaması üzerinde çalıştığınız cihazda mevcut olandan daha fazla belleğe ihtiyaç duyuyor.

Önerilen eylem  

Cihazınızdaki diğer tüm uygulamaları kapatın ve Qlik Sense uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasında yeniden oturum açmanız gerekebilir.

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulamayı cihazınızda çalışabilecek şekilde basitleştirmesini isteyin.

Qlik Sense Mobile Client Managed uygulama hub'ı gösterilemiyor

Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasında çalışırken mobil uygulama hub'ının gösterilemediğine dair bir hata iletisi görüntüleniyor.

Olası neden:  

Qlik Sense uygulaması dahili bir hatayla karşılaştı.

Önerilen eylem  

Mobil uygulamada yeniden oturum açın. Sorun devam ederse lütfen bunu Qlik Destek birimine bildirin.

Günlük dosyalarını yöneticinize gönderme

Yöneticiniz sorunları giderme konusunda yardımcı olması amacıyla günlük dosyalarını iletmenizi isteyebilir. Tanılama bilgilerini göndermek için önce cihazınızda e-posta hizmetini ayarlamanız gerekir.

  1. Qlik Sense Mobile Client Managed uygulamasındaki üst menüden User profil simgenizi seçin.
  2. Tanılama'ya dokunun.
  3. Yöneticiniz istediyse Ayrıntılı tanılama'yı etkinleştirin.
  4. Uygulama tanılama bilgilerini gönder'e dokunun.
  5. E-postayı cihazın e-posta istemcisinden gönderin.