Ana içeriğe geç

Sorun giderme - Qlik Sense içinde gezinti ve etkileşim

Bu bölümde, Qlik Sense içinde gezinti ve etkileşim sırasında karşılaşılabilecek sorunlar açıklanmaktadır.

Uygulama açılırken veya oluşturulurken erişim reddedildi

Qlik Sense April 2018 itibariyle, kullanıcı temelli lisanslar için lisans denetimi (profesyonel ve çözümleyici), hub'a eriştiğinizde gerçekleşir.

Possible cause  

Profesyonel veya çözümleyici erişimi olmadan hub'a erişmeyi denediniz. Size sonradan erişim atandıysa, lisans denetimi zaten gerçekleşmiş olur ve erişiminiz reddedilir.

Proposed action  

Oturumu kapatıp yeniden açın.

Ana makineden hub'a erişemiyorum

Qlik Sense sitesini barındıran makineden hub'a erişmeye çalıştığımda tarayıcıdan 401.1 Erişim Engellendi hatası alıyorum.

Possible cause  

Windows Server'daki geri döngü güvenlik ayarları, Qlik Sense sitesini barındıran makineden tam etki alanı adı (FQDN) kullanılarak gerçekleştirilmeye çalışılan erişimi engelleyebilir.

Proposed action  

Hub'a localhost adresi kullanarak erişin: https://localhost/hub.

Hub'a erişebiliyorum, ancak hiç klasör görmüyorum

Possible cause  

Erişim türünüz yoktur.

Proposed action  

Qlik Sense yöneticinizin, size erişim sağlaması veya sizi oturum açma erişim grubuna dahil etmesi gerekir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki konu başlıklarına bakın:

Qlik Sense sitelerini yönetme: Kullanıcı erişimini yönetme

Qlik Sense sitelerini yönetme: Profesyonel erişimi yönetme

Qlik Sense sitelerini yönetme: Çözümleyici erişimini yönetme

Qlik Sense sitelerini yönetme: Oturum açma erişimi oluşturma

Sayfalar ve hikayeler oluşturamıyor veya düzenleyemiyorum ya da anlık görüntüler alamıyorum

Bazı durumlarda, seçimler yapabilir ve uygulamada gezinebilirsiniz, ancak yeni içerik oluşturamazsınız.

Küçük ekranlı cihaz

Possible cause  

Çok küçük ekranlı bir cihaz (480 piksel genişliğinde veya daha küçük) kullanıyorsunuzdur.

Proposed action  

Uygulamayı bilgisayardan veya daha büyük ekranlı bir cihazdan açın.

Daha fazla bilgi için bkz. Küçük ekranda uygulamaları araştırma.

Yetersiz ayrıcalıklar

Possible cause  

İçerik oluşturmak için ayrıcalığınız yoktur.

Proposed action  

Qlik Sense yöneticisinin, size güvenlik kurallarına sahip ayrıcalıkları vermesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense sitelerini yönetme: Güvenlik kuralı düzenleyicisi .

Hub'a erişebiliyorum, ancak istediğim klasörleri göremiyorum

Possible cause  

Klasöre erişiminiz yoktur.

Proposed action  

Qlik Sense yöneticisinin, size güvenlik kurallarıyla erişimi vermesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense sitelerini yönetme: Güvenlik kuralı düzenleyicisi .

Hub'a göz atmaya çalıştığımda oturum açma diyalog penceresi görüntüleniyor

Possible cause  

Windows Server 2012 kullanıyorsunuzdur.

Proposed action  

Diyalog penceresini kullanarak oturum açın. Bundan sonra, hub'a göz atabileceksiniz.

Hata mesajı: 403 Yasak

Bir uygulamayı açmaya çalıştığımda veya hub'a göz attığımda, 403 Yasaklı hata mesajı görüntüleniyor.

Possible cause  

  • Bilgisayarda, Qlik Sense hizmetlerinin iletişim kurmasına izin verilmemesine neden olan çok fazla kök sertifika (> ~300) vardır.
  • Depodaki kural altyapısına göre erişim verilmediğiniz bir kaynağa erişmeye çalışıyorsunuzdur.

Proposed action  

Kullanılmamış kök sertifikaları kaldırın. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft yardım makalesine bakın.

Hata mesajı: 404 Bulunamadı

Bir uygulamayı açmaya çalıştığımda veya hub'a göz attığımda, 404 Bulunamadı hata mesajı görüntüleniyor.

Possible cause  

URL var olmayan bir kaynağa başvuruyor.

Proposed action  

Web tarayıcısını kapatıp Qlik Sense uygulamasını tekrar açın.

Hata iletisi: Dahili sunucu hatası 500

Dahili sunucu hatası 500 hata mesajı görüntüleniyor.

Possible cause  

Tanımlanmamış bir hata oluşmuştur.

Proposed action  

Aşağıdaki konumlarda sistem günlüğü dosyalarını kontrol edin:

  • %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Proxy
  • %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Repository

Hata mesajı tekrar tekrar görüntüleniyorsa, lütfen Qlik Sense temsilcinize başvurun ve sistem günlüğü dosyalarını sağlayın.

Hata iletisi: Güvenilmez Proxy SSL bağlantısı/sertifikası

Bir uygulamayı açmaya veya hub'a göz atmaya çalıştığımda, Proxy SSL bağlantısının veya sertifikasının güvenilmez olduğunu bildiren bir hata mesajı görüntüleniyor ve bir istisna yapıp sertifika yetkilisine güvenmek isteyip istemediğim soruluyor.

Possible cause  

Tarayıcı, Thawte veya VeriSign gibi bilinen bir sertifika yetkilisi olmadığı için kök sertifikayı güvenilir olarak tanımaz.

Proposed action  

  • Soruya Evet yanıtını vererek bir istisna yapmayı ve sertifika yetkilisine güvenmeyi kabul edin.
  • Varsayılan Qlik Sense sertifikasını kullanabilmeniz için gerekli olan genel bir SSL sertifikası yüklediğinizi (sunucuda) doğrulayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense sitelerini yönetme: Proxy sertifikasını değiştirme .

Qlik Sense Desktop  uygulamasını web tarayıcımda açamıyorum

Tarayıcı adres çubuğuna şunu yazarken Qlik Sense Desktop uygulamasını açamıyorum: http://localhost:4848/hub.

Possible cause  

Microsoft Windows 10 ve Edge web tarayıcısını kullanıyorsunuzdur.

Proposed action  

Microsoft Windows 10'u kullanırken başka bir web tarayıcısını kullanın.

Uygulamaya genel bakışta öğeleri yeniden sıralayamıyorum

Uygulamaya genel bakışta sayfaları veya hikayeleri taşıyamıyorum.

Possible cause  

Karma bir cihazda fareyi kullanıyorsunuzdur.

Proposed action  

Şunlardan birini yapın:

  • Genel menüde dokunmatik cihaz desteğini kapatın (Menu).
  • Slaytı taşımadan önce fare düğmesini bir süre basılı tutun.
  • Alternatif olarak, dokunmatik ekranı kullanın ve öğeyi uzun dokunma ve sürüklemeyle taşıyın.

iPad veya iPhone'da Qlik Sense uygulamasını kullanamıyorum

Possible cause  

Aşağıdakilerden biri veya birkaçı, Qlik Sense uygulamasını iPad veya iPhone'unuzda kullanmanıza son verebilir:

  • Web tarayıcınızda özel göz atma açıktır. iPad veya iPhone'da özel mod açıkken geziniyorsanız, yerel depolama alanı ve dolayısıyla da Qlik Sense kullanılamaz.
  • Çerezler web tarayıcınızda devre dışıdır.
  • Etki alanınız/IP numaranız güvenilir değildir.
  • Sertifikanız güvenilir değildir.

Proposed action  

Qlik Sense uygulamasını iPad veya iPhone'unuzda kullanmayı etkinleştirmek için aşağıdakilerden birini veya birkaçını yapın:

  • Web tarayıcısı ayarlarınızda özel göz atmayı kapatın.
  • Web tarayıcısı ayarlarınızda çerezleri etkinleştirin.
  • Etki alanınızı/IP numaranızı Qlik Sense içindeki izin verilenler listesine ekleyin.

    Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense sitelerini yönetme: Sanal proxy oluşturma .

  • Güvenilir Sertifika Yetkilisi (CA) tarafından verilen ve doğrulanan bir sertifikayı kullanın. Kendiliğinden imzalı sertifikalarda, CA'nız için kök sertifikayı iPad'inize ekleyin.

    Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense sitelerini yönetme: Sertifikalar .

Paylaşılan grafiğimde okuma sırası yanlış

Paylaşılan bir grafikteki okuma sırası değişmiştir. Örneğin, sağdan sola okuma sırası görüntüleyen bir grafik paylaştım, ancak şimdi paylaşılan grafiğimin okuma sırası soldan sağa görünüyor.

Possible cause  

Grafik paylaşıldıktan sonra uygulamadaki okuma sırası ayarı değiştirilmiştir.

Proposed action  

Grafiğin paylaşıldığı uygulamadaki uygulama stili ayarlarında doğru okuma sırasının açık olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Sağdan sola okuma sırasını etkinleştirme.