Sorun giderme - Qlik Sense Mobile uygulaması

Bu bölümde, Qlik Sense Mobile uygulaması kullanılırken oluşabilecek sorunlar açıklanmaktadır.

Qlik Sense indirilemedi

Qlik Sense Mobile uygulamasında bir uygulama indirmeye çalıştığımda uygulamanın başarısız olduğunu bildiren bir ileti görüntüleniyor.

Possible cause 1

Uygulama, bölüm erişimi içeriyor ve anahtar alanlarda Qlik Sense Mobile uygulamasında desteklenmeyen OMIT kullanılmış.

Proposed action  

Uygulamanın bölüm erişimini, anahtar alanlarda OMIT kullanılmayacak şekilde uyarlayın. Bunun için uygulama kodlarını düzenleme ve yeniden yükleme erişimine sahip olmanız şarttır.

Daha fazla bilgi için bkz. Bölüm erişimi ile güvenliği yönetme.

Possible cause 2

Uygulama iOS cihazınıza sığmayacak kadar büyük. Cihazınızda yeterli alan olmadığını belirten bir ileti görüntülenir.

Proposed action 1

iOS cihazınızdaki uygulama ve medya dosyalarının bir kısmını kaldırın.

Proposed action 2

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulama boyutunu küçültmesini isteyin.

Önerilen eylem 3

Qlik Sense uygulamasını iOS cihazınıza indirmeden önce uygulamanın boyutunu azaltın.

Daha fazla bilgi için bkz. Qlik Sense Mobile uygulamasındaki uygulamaları indirme.

Possible cause 3

Sunucudan indirmek istediğiniz uygulama 90 saniye içinde indirmeye hazır hale gelmezse işlem iptal edilir.

Proposed action 1

İndirme işlemini yeniden başlatın.

Proposed action 2

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulamanın karmaşıklık düzeyini azaltmasını isteyin. Ardından uygulamayı tekrar indirin.

Possible cause 4

Sunucu bağlantısı 15 saniye boyunca kesilirse indirme işlemi başarısız olur.

Proposed action  

İndirme işlemini yeniden başlatın.

Boyutu azaltılmış Qlik Sense uygulaması indirilemiyor.

Boyutu azaltılmış bir Qlik Sense uygulamasını indirmek için Azalt düğmesine dokunduğumda şu hata iletisini alıyorum: Seçim imleri yüklenemedi.

Possible cause  

Qlik Sense Enterprise November 2017 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsunuz. Uygulama boyutunu azaltma yalnızca Qlik Sense Enterprise February 2018 veya sonraki sürümlerde desteklenir. iOS cihazınıza Qlik Sense Mobile February 2018 veya sonraki bir sürümü yüklediğinizden Azalt düğmesini görüyorsunuz.

Proposed action  

Qlik Sense Enterprise yüklemenizi February 2018 veya sonraki bir sürüme yükseltin.

Bellek Qlik Sense Mobile uygulamasını çalıştırmak için yeterli değil

Qlik Sense Mobile uygulamasında bir Qlik Sense uygulamasıyla çalışırken cihazımın belleğinin yeterli olmadığını belirten bir ileti görüntüleniyor. Qlik Sense uygulaması kapanıyor.

Possible cause  

Qlik Sense uygulaması üzerinde çalıştığınız cihazda mevcut olandan daha fazla belleğe ihtiyaç duyuyor.

Proposed action  

Cihazınızdaki diğer tüm uygulamaları kapatın ve Qlik Sense uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Qlik Sense Mobile uygulamasında yeniden oturum açmanız gerekebilir.

Qlik Sense uygulamasının geliştiricisinden uygulamayı cihazınızda çalışabilecek şekilde basitleştirmesini isteyin.

Qlik Sense Mobile uygulama hub'ı gösterilemiyor

Qlik Sense Mobile uygulamasında çalışırken mobil uygulama hub'ının gösterilemediğine dair bir hata iletisi görüntüleniyor.

Possible cause  

Qlik Sense uygulaması dahili bir hatayla karşılaştı.

Proposed action  

Mobil uygulamada yeniden oturum açın. Sorun devam ederse lütfen bunu Qlik Destek birimine bildirin.

Günlük dosyalarını yöneticinize gönderme

Yöneticiniz sorunları giderme konusunda yardımcı olması amacıyla günlük dosyalarını iletmenizi isteyebilir. Tanılama bilgilerini göndermek için önce cihazınızda e-posta hizmetini ayarlamanız gerekir.

Aşağıdakileri yapın:

  1. Qlik Sense Mobile uygulamasındaki üst menüden y profil simgenizi seçin.
  2. Tanılama'ya dokunun.
  3. Yöneticiniz istediyse Ayrıntılı tanılama'yı etkinleştirin.
  4. Uygulama tanılama bilgilerini gönder'e dokunun.
  5. E-postayı cihazın e-posta istemcisinden gönderin.