# Sorun giderme Veri Hareketi ağ geçidi

Bu bölümde, Veri Hareketi ağ geçidi uygulamasında sorun gidermek için gerçekleştirebileceğiniz çeşitli eylemler açıklanır.

## Günlük dosyalarının görüntülenmesi ve indirilmesi

Günlük dosyaları, Veri Hareketi ağ geçidi işlemleri hakkında bilgi sağlar. Qlik Destek, sorun giderme amacıyla sizden günlük dosyaları sağlamanızı isteyebilir. Günlük dosyalarını, Günlük görüntüleyicide görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz. Normal koşullar altında, günlük dosyalarını incelemeye gerek yoktur ancak tekrarlayan hatalar veya başka sorunlar yaşıyorsanız günlük dosyaları genellikle sebebi belirlemenize yardımcı olur.

Bilgi notuGünlükleri görüntülemek ve indirmek için Verileri kullanabilir rolü gerekir.

Günlük görüntüleyiciyi açmak için:

1. Başlatıcı menüsünden Yönetim öğesini (the Başlatıcı Menüsü icon) ve ardından Veri ağ geçitleri'ni seçin.

2. Veri Hareketi ağ geçidi öğenizi bulun. Ardından satırın sonundaki the More icon menüsünden Günlükleri görüntüle'yi seçin.

   Günlük görüntüleyici penceresi açılır.

3. Sol üstte bulunan açılır listeden Qlik Desteğinin sizden görüntülemenizi veya indirmenizi istediği günlük türünü seçin.

   Aşağıdaki günlük türleri mevcuttur:

   * Veri Hareketi ağ geçidi günlükleri (repagent) - Veri Hareketi ağ geçidi hizmetleriyle ilgili genel olaylar
   * Çoğaltma motoru günlükleri (repsrv) - Veri hareketiyle ilgili olaylar
   * Güvenli bağlantı günlükleri (rependsrv) - SAP Extractor ve SaaS uygulaması veri kaynaklarıyla ilgili olaylar
   * SaaS uygulama günlükleri (ex-data-provider-agent) - SaaS uygulama veri kaynaklarıyla ilgili olaylar
   * ELT motoru günlükleri (qdi-db-commands-local-agent) - Veri kaydı, depolama, dönüştürme ve veri ambarları dahil hedef üzerindeki ELT işlemleri
   * Yapay zeka yerel ajanı - Bilgi birikimi ambarlarıyla ilgili olaylar

4. Bitişik açılır listeden görüntülemek veya indirmek istediğiniz günlüğü seçin. Günlük dosyaları, en yeniden (o anda etkin günlük dosyası) en eskiye doğru sıralanmıştır. Bir günlük dosyası seçtikten sonra günlük dosyasının başına veya sonuna atlamak için sırasıyla the Üste kaydırmak için ok icon ve the Alta kaydırmak için ok icon düğmelerini kullanabilirsiniz.

   İpucu notuGünlük dosyasının görünümü, en son mesajları içerecek şekilde otomatik olarak güncellenmez. Görüntüyü güncellemek üzere günlük dosyasının sonuna atlamak için the Alta kaydırmak için ok icon öğesine tıkladığınızda en son mesajlarla güncellenecektir.

5. Günlük dosyasını indirmek için İndir'e tıklayın.

   Dosya ya bilgisayarınıza indirilir ya da tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak dosyayı kaydetmeniz istenir.

## Veri Hareketi ağ geçidi günlükleri için saklama politikası ve devir politikası

Aşağıdaki tabloda, saklama politikası ve devir politikası olan Veri Hareketi ağ geçidi günlükleri listelenmektedir.

Bilgi notu

* Veri Hareketi ağ geçidi 2024.11.67 veya sonraki sürümünü gerektirir.

* Saklama politikası ve devir politikası şu anda yapılandırılamaz.

| Günlük | Günlük saklama politikası | Devir politikası |
| --- | --- | --- |
| Veri Hareketi ağ geçidi (repagent) | 30 gün sonra temizle | 100 MB |
| Çoğaltma altyapısı günlükleri (repsrv) | 30 gün sonra temizle | 100 MB veya 7 gün (hangisi önce gerçekleşirse) |
| Kaynak bağlantı günlükleri (rependsrv) | 45 dosya biriktikten sonra temizle | 100 MB |

## Veri Hareketi ağ geçidi günlüklerinin (repagent) günlük düzeyinin değiştirilmesi

Qlik Desteği, Veri Hareketi ağ geçidi (repagent) günlüklerini göndermeden önce geçerli günlük düzeyini değiştirmenizi isteyebilir. /opt/qlik/gateway/movement/bin adresinden aşağıdaki komutları çalıştırarak geçerli günlük düzeyini görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz:

* Geçerli günlük düzeyini görüntülemek için şunu çalıştırın:

  ./agentctl configuration getloggers

* Günlük düzeyini Trace olarak değiştirmek için şunu çalıştırın:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG

* Günlük düzeyini Verbose olarak değiştirmek için şunu çalıştırın:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED\_DEBUG

Bilgi notusetloggers komutlarından herhangi birini çalıştırdıktan sonra Veri Hareketi ağ geçidi hizmetini [Hizmeti yeniden başlatma](https://help.qlik.com/tr-TR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti2) bölümünde açıklandığı şekilde yeniden başlatmanız gerekir.

## Kayıt anahtarını güncelleme

Düşük bir olasılık olmakla birlikte kayıt anahtarının bozulması veya veri ağ geçidi sunucusuna yetkisiz bir kullanıcı tarafından erişildiğinden şüphelenmeniz halinde anahtarı değiştirmek gerekebilir.

Kayıt anahtarını güncellemek için:

1. [Aşama iki: Veri Hareketi ağ geçidi kurma ve ayarlama](https://help.qlik.com/tr-TR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-setting-up.htm#Stage4) bölümünün 6. ila 7. adımlarında anlatıldığı şekilde anahtarı oluşturup kopyalayın.

2. Başlatıcı menüsünden Yönetim öğesini (the Başlatıcı menüsü icon) ve ardından Veri ağ geçitleri'ni seçin.

3. Veri Hareketi ağ geçidi öğenizi bulun. Ardından satırın sonundaki the Daha fazla icon menüsünden Düzenle'yi seçin.

4. Anahtarı (mevcut anahtarın üzerine) Anahtar alanına yapıştırın ve ayarları kaydedin.

5. Veri Hareketi ağ geçidi sunucusuna dönün ve Veri Hareketi ağ geçidi hizmetini [Veri Hareketi ağ geçidi hizmet komutları](https://help.qlik.com/tr-TR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti) bölümünde anlatıldığı gibi durdurup başlatın.