# tZendeskInput Lit des tickets ou des requêtes depuis un serveur Zendesk. Note InformationsRemarque : Ce composant n'est pas intégré par défaut à votre Studio Talend. Vous devez l'installer à l'aide du gestionnaire des fonctionnalités. Pour plus d'informations, consultez [Installer les fonctionnalités à l'aide du Gestionnaire des fonctionnalités](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/studio-user-guide/install-features-to-talend-studio). ## Propriétés du tZendeskInput Standard Ces propriétés sont utilisées pour configurer le tZendeskInput s'exécutant dans le framework de Jobs Standard. Le composant tZendeskInput Standard appartient à la famille Cloud. Le composant de ce framework est disponible dans tous les produits Talend nécessitant une souscription. ## Basic settings | Propriétés | Description | | --- | --- | | Property type | Peut-être Built-In ou Repository.

| | Schema et Edit Schema | Un schéma est une description de lignes. Il définit le nombre de champs (colonnes) à traiter et à passer au composant suivant. Lorsque vous créez un Job Spark, évitez le mot réservé line lors du nommage des champs.

Ce composant offre la fonction de schéma dynamique. Cela vous permet de récupérer des colonnes inconnues de fichiers sources ou de copier des lots de colonnes d'une source sans avoir à mapper chaque colonne individuellement. Pour plus d'informations concernant les schémas dynamiques, consultez [Schéma dynamique](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/studio-user-guide/dynamic-schema).

Cette fonctionnalité de schéma dynamique est conçue pour permettre de récupérer des colonnes inconnues d'une table. Il est recommandé de l'utiliser uniquement à cet effet et non pour créer des tables.



Créez le schéma en cliquant sur le bouton Edit Schema. Si le schéma est en mode Repository, trois options sont disponibles :

| | Guess schema | Cliquez sur le bouton Guess schema pour récupérer le schéma de la table. | | Server URL | Saisissez l'URL du serveur (l'URL du sous-domaine) au format https://<your-account>.zendesk.com. | | Username | Saisissez le nom de l'utilisateur·trice. | | Token | Saisissez le jeton d'API généré dans la page de gestion de Zendesk.

Pour saisir le jeton, cliquez sur le bouton [...] près du champ Token pour ouvrir la boîte de dialogue Enter a new password, saisissez le jeton dans le champ et cliquez sur OK. Vous pouvez saisir le jeton comme une chaîne de caractères JSON en mode pure password ou comme une expression Java en mode Java. Vous pouvez passer d'un mode à l'autre en cliquant sur switch to Java mode ou switch to pure password mode au-dessus du champ de texte.

Note InformationsRemarque :



Ce composant requiert que l'option API Token access soit activée et que vous ayez un jeton d'API actif. Pour plus d'informations concernant l'activation de l'option API Token access et la génération d'un jeton d'API, consultez [Génération d’un nouveau token API](https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408889192858-Generating-a-new-API-token). | | Selection type (Type de sélection) | Sélectionnez le type de données à récupérer, Tickets ou Requests. | | Query string | Saisissez l'instruction de requête. Consultez [Search](https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/ticket-management/search/#query-basics) (en anglais) pour plus d'informations. | ## Advanced settings | Propriétés | Description | | --- | --- | | tStatCatcher Statistics | Cochez cette case pour collecter les données de log au niveau des composants. | ## Variables globales | Variables | Description | | --- | --- | | Variables globales | NB\_LINE : nombre de lignes traitées. Cette variable est une variable After et retourne un entier.

ERROR\_MESSAGE : message d'erreur généré par le composant lorsqu'une erreur survient. Cette variable est une variable After et retourne une chaîne de caractères. Cette variable fonctionne uniquement si la case Die on error est décochée, lorsque le composant contient cette case.

Une variable Flow fonctionne durant l'exécution d'un composant. Une variable After fonctionne après l'exécution d'un composant.

Pour renseigner un champ ou une expression à l'aide d'une variable, appuyez sur les touches Ctrl+Espace pour accéder à la liste des variables. À partir de cette liste, vous pouvez choisir la variable que vous souhaitez utiliser.

Pour plus d'informations concernant les variables, consultez [Utiliser les contextes et les variables](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/studio-user-guide/contexts-and-variables). | ## Utilisation | Conseils d'utilisation | Description | | --- | --- | | **Règle d'utilisation** | Ce composant est généralement utilisé comme composant de début dans un Job ou un sous-Job et nécessite un lien de sortie. | | Dynamic settings | Cliquez sur le bouton [+] pour ajouter une ligne à la table. Dans le champ Code, saisissez une variable de contexte afin de sélectionner dynamiquement votre connexion à la base de données parmi celles prévues dans votre Job. Cette fonctionnalité est utile si vous devez accéder à plusieurs tables de bases de données ayant la même structure mais se trouvant dans différentes bases de données, en particulier lorsque vous travaillez dans un environnement dans lequel vous ne pouvez pas changer les paramètres de votre Job, par exemple lorsque votre Job doit être déployé et exécuté indépendamment d'un Studio Talend.

La table Dynamic settings est disponible uniquement lorsque la case Use an existing connection est cochée dans la vue Basic settings. Lorsqu'un paramètre dynamique est configuré, la liste Component List de la vue Basic settings devient inutilisable.

Pour des exemples d'utilisation de paramètres dynamiques, consultez [Lire des données dans des bases de données MySQL à l'aide de connexions dynamiques basées sur les variables de contexte](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/components/defining-context-groups/reading-data-from-databases-through-context-based-dynamic-connections) et [Lire des données à partir de différentes bases de données MySQL à l'aide de paramètres de connexion chargés dynamiquement](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/components/context/reading-data-from-different-mysql-databases-using-dynamically-loaded-connection-parameters). Pour plus d'informations concernant les Paramètres dynamiques et les variables de contexte, consultez [Schéma dynamique](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/studio-user-guide/dynamic-schema) et [Créer un groupe de contextes et définir les variables de contexte](https://help.qlik.com/talend/r/fr-FR/8.0/studio-user-guide/creating-context-group-and-define-context-variables-in-it). | **Concepts associés** * [Créer un ticket Zendesk](https://help.qlik.com/talend/fr-FR/components/8.0/zendesk/creating-a-zendesk-ticket "Ce scénario crée un ticket Zendesk sur le serveur Zendesk et affiche les champs spécifiques du ticket dans la console. Ce scénario présuppose que vous avez un compte utilisateur·trice Zendesk, que l'option API Token access est activée et que vous avez un jeton d'API actif. Pour plus d'informations concernant les jetons d'accès API (API Token access) et la génération d'un jeton d'API, consultez Génération d’un nouveau token API.") * [Mettre à jour/supprimer un ticket Zendesk](https://help.qlik.com/talend/fr-FR/components/8.0/zendesk/maintaining-zendesk-tickets "Ce scénario présente comment mettre à jour des champs dans un ticket et comment supprimer un ticket. Pour mettre à jour ou supprimer un ticket Zendesk, vous devez fournir l'ID du ticket, spécifier l'opération à effectuer (update ou delete) et, pour les opérations de mise à jour, spécifier les champs à modifier ainsi que leur nouvelle valeur. Ce scénario présuppose que vous avez un compte utilisateur·trice Zendesk, que l'option API Token access est activée et que vous avez un jeton d'API actif. Pour plus d'informations concernant les jetons d'accès API (API Token access) et la génération d'un jeton d'API, consultez Génération d’un nouveau token API.")