# Återfå tillgång till din klientorganisation

Om du förlorar åtkomsten till din klientorganisation på grund av en felaktig IdP-konfiguration kan du använda återställningssökvägen för att återfå åtkomsten. Denna reservmekanism återställer autentiseringen till standard Qlik Account.

Förlust av åtkomst uppstår vanligtvis på grund av förändringar på IdP-sidan, till exempel:

* Utgång av hemligheter som används för att integrera Qlik med din IdP.

* Radering eller felaktig konfiguration av IdP-integrationen.

## Tillgång till återställningssökvägen

För alla klientorganisationer utom de som distribueras i Qlik Cloud Government är URL:en för återställningssökvägen: https://<tenantname>.<region>.qlikcloud.com/login/recover

Återställningssökvägen kan användas av följande användare:

* Servicekontoägaren: den användare som skapade klientorganisationen.

* Inbjuden användare: alla användare som bjudits in till klientorganisationen via Qlik Account.

Om användaren har tilldelats rollen Klientorganisationsadministratör kan hen logga in via återställningssökvägen och konfigurera om IdP-inställningarna för att återställa åtkomsten.

## Bästa praxis för återställning av klientorganisationen

Följ dessa riktlinjer för att upprätthålla säker återställningsåtkomst:

* Granska användarna regelbundet:

  * Ta bort inaktiva konton, särskilt de som ursprungligen bjöds in via Qlik Account IdP.

* Bevara klientorganisationens administratörsbehörighet:

  * Se till att ägaren till servicekontot behåller rollen som klientorganisationsadministratör.

    Anteckning om informationSe även: [Kända begränsningar i Qlik Cloud Services: kontoägare ska inte tas bort som huvudadministratör](https://community.qlik.com/t5/Support-Knowledge-Base/Known-limitation-in-Qlik-Cloud-Services-Account-Owner-should-not/ta-p/1717890/highlight/true "Known limitation in Qlik Cloud Services: Account Owner should not be removed as tenant admin").

  * Om du ändrar ägaren till servicekontot tilldelar du rollen Klientorganisationsadministratör till den nya användaren.

  * Undvik att ta bort tilldelningen av rollen klientorganisationsadministratörsroll utan att utse en alternativ administratör.

* Förvara återställningsadressen på ett säkert sätt:

  * Under den första konfigurationen av Qlik Cloud-distributionen uppmanades du att spara klientorganisationens URL och återställningssökväg. Se till att återställningsadressen förvaras på en säker plats.