Перейти к основному содержимому

Поиск и устранение неисправностей — Qlik Sense Desktop

В этом разделе описаны проблемы, связанные с Qlik Sense Desktop.

Не удается установить Qlik Sense Desktop

Возможная причина  

Не соблюдены системные требования или нет прав локального администратора для установки.

Для получения дополнительной информации см. Установка Qlik Sense Desktop.

Не удается найти файлы журнала для Qlik Sense Desktop

Расположение файлов журнала в Qlik Sense Desktop зависит от места установки приложения.

По умолчанию это папка: <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.

Не удается найти файлы журнала установки для Qlik Sense Desktop

Если при установке была нажата кнопка Отмена или установка завершилась неуспешно, подробную информацию можно посмотреть в журнале установки. Он находится в папке temp, доступ к которой обеспечивается переменной окружения %temp%.

Срок действия сеанса истек

Я работал(а) с Qlik Sense Desktop, войдя в систему с помощью учетных данных сервера Qlik Sense Enterprise. Было получено сообщение об ошибке Срок действия сеанса истек, повторно войти в систему не удается.

Возможная причина  

Нет прав доступа пользователя или специалиста к серверу Qlik Sense Enterprise.

Предлагаемые меры  

Попросите администратора предоставить вам права доступа пользователя или специалиста.

В хабе отсутствуют эскизы приложения

Возможная причина  

Выполнено обновление Qlik Sense Desktop до новой версии. Эскизы приложений в хабе не отображаются до выполнения миграции приложения.

Предлагаемые меры  

Откройте приложение. Миграция выполняется автоматически при первом запуске приложения после обновления.

При перемещении приложения изображения пропадают

Возможная причина  

Программа Qlik Sense Desktop была обновлена до более новой версии, а приложение, которое необходимо переместить, было создано в установке Qlik Sense Desktop до версии 2.0.

Предлагаемые меры  

Перед перемещением приложения на другой компьютер откройте приложение в новой версии Qlik Sense Desktop. Выполните изменения и сохраните приложение.

Теперь изображения, включенные в приложение, будут объединены с остальным содержимым приложения.

Было выполнено перемещение файла qvw в хаб, и теперь файл невозможно найти. Приложение в хабе недоступно

Возможная причина  

Было выполнено перемещение документа QlikView (файл qvw) из папки и помещение его в хаб Qlik Sense Desktop, чтобы открыть его как приложение Qlik Sense.

Если внести в приложение изменения и сохранить приложение, будут выполнены следующие операции.

  • Приложение сохранено в формате Qlik Sense (файл qvf) в папке, где хранится документ QlikView (файл qvw).
  • Файл документа QlikView (qvw) удален из папки и автоматически преобразован в файл резервной копии (qvw.backup), который хранится в следующем местоположении: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Предлагаемые меры  

Чтобы открыть файл резервной копии, перейдите к следующей папке: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Если приложение Qlik Sense (файл qvf) хранится не в папке <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps, переместите его в папку Apps, чтобы оно было доступно с хаба.

Не удается открыть приложение

При попытке открыть приложение отображается сообщение об ошибке: Не удалось сохранить объект.

Возможная причина  

Общая длина пути для приложения превышает максимальное значение, равное 260 символам.

В общий путь входят резервный каталог, версия продукта, метка времени даты резервного копирования и имя приложения: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>

Предлагаемые меры  

Переименуйте файл qvf, чтобы сократить общий путь. После этого приложение должно открыться.

Не удается загрузить данные из объекта

При попытке загрузить данные из объекта с помощью Qlik Sense Desktop отображается следующее сообщение об ошибке: Не удалось сохранить объект.

Возможная причина  

Слишком длинный заголовок объекта. Длина заголовка превышает максимальное значение, равное 174 символам.

Предлагаемые меры  

Сократите длину заголовка объекта. Это позволит загрузить данные.