Поиск и устранение неисправностей — Qlik Sense Desktop

В этом разделе описаны проблемы, связанные с Qlik Sense Desktop.

Не удается установить Qlik Sense Desktop

Possible cause  

Не соблюдены системные требования или нет прав локального администратора для установки.

Для получения дополнительной информации см. Установка Qlik Sense Desktop.

Не удается найти файлы журнала для Qlik Sense Desktop

Расположение файлов журнала в Qlik Sense Desktop зависит от места установки приложения.

По умолчанию это папка: <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.

Не удается найти файлы журнала установки для Qlik Sense Desktop

Если при установке была нажата кнопка Отмена или установка завершилась неуспешно, подробную информацию можно посмотреть в журнале установки. Он находится в папке temp, доступ к которой обеспечивается переменной окружения %temp%.

Срок действия сеанса истек

Я работал(а) с Qlik Sense Desktop, войдя в систему с помощью учетных данных сервера Qlik Sense Enterprise. Было получено сообщение об ошибке Срок действия сеанса истек, повторно войти в систему не удается.

Possible cause  

Нет прав доступа пользователя или специалиста к серверу Qlik Sense Enterprise.

Proposed action  

Попросите администратора предоставить вам права доступа пользователя или специалиста.

В хабе отсутствуют эскизы приложения

Possible cause  

Выполнено обновление Qlik Sense Desktop до новой версии. Эскизы приложений в хабе не отображаются до выполнения миграции приложения.

Proposed action  

Откройте приложение. Миграция выполняется автоматически при первом запуске приложения после обновления.

При перемещении приложения изображения пропадают

Possible cause  

Программа Qlik Sense Desktop была обновлена до более новой версии, а приложение, которое необходимо переместить, было создано в установке Qlik Sense Desktop до версии 2.0.

Proposed action  

Перед перемещением приложения на другой компьютер откройте приложение в новой версии Qlik Sense Desktop. Выполните изменения и сохраните приложение.

Теперь изображения, включенные в приложение, будут объединены с остальным содержимым приложения.

Было выполнено перемещение файла qvw в хаб, и теперь файл невозможно найти. Приложение в хабе недоступно

Possible cause  

Было выполнено перемещение документа QlikView (файл qvw) из папки и помещение его в хаб Qlik Sense Desktop, чтобы открыть его как приложение Qlik Sense.

Если внести в приложение изменения и сохранить приложение, будут выполнены следующие операции.

  • Приложение сохранено в формате Qlik Sense (файл qvf) в папке, где хранится документ QlikView (файл qvw).
  • Файл документа QlikView (qvw) удален из папки и автоматически преобразован в файл резервной копии (qvw.backup), который хранится в следующем местоположении: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Proposed action  

Чтобы открыть файл резервной копии, перейдите к следующей папке: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Если приложение Qlik Sense (файл qvf) хранится не в папке <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps, переместите его в папку Apps, чтобы оно было доступно с хаба.

Не удается открыть приложение

При попытке открыть приложение отображается сообщение об ошибке: Не удалось сохранить объект.

Possible cause  

Общая длина пути для приложения превышает максимальное значение, равное 260 символам.

В общий путь входят резервный каталог, версия продукта, метка времени даты резервного копирования и имя приложения: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>

Proposed action  

Переименуйте файл qvf, чтобы сократить общий путь. После этого приложение должно открыться.

Не удается экспортировать данные из объекта

При попытке экспортировать данные из объекта с помощью Qlik Sense Desktop отображается следующее сообщение об ошибке: Не удалось сохранить объект.

Possible cause  

Слишком длинный заголовок объекта. Длина заголовка превышает максимальное значение, равное 174 символам.

Proposed action  

Сократите длину заголовка объекта. После этого эскпорт данных будет возможен.