# Устранение неполадок — администрирование и установка отчетности

В этом разделе представлены рекомендации для администраторов по устранению распространенных проблем, возникающих при установке надстроек отчетности Qlik.

## После развертывания надстройки Qlik для Microsoft Office отображается пустое диалоговое окно во время проверки подлинности

Когда пользователь пытается выполнить вход в надстройку для отчетов для Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint или Microsoft Word, может открыться пустое всплывающее окно проверки подлинности. Или может появиться ошибка в диалоговом окне (в частности, 12006).

Чтобы пользователь мог работать с надстройкой Qlik для Microsoft Office, при выполнении потока проверки подлинности выполняется перенаправление между вашим клиентом и поставщиком удостоверений, размещенных на другом домене. Поставщик удостоверений задает Cross-Origin-Opener-Policy с ограничительными настройками. В результате этого проверка подлинности блокируется на этапе взаимодействия между доменами, что предотвращает правильную передачу данных для входа в надстройку.

Предлагаемые меры

Администратор сети, ответственный за настройку поставщиков удостоверений, должен выполнить следующие действия.

Выполните следующие действия.

* Задайте заголовок ответа, направляемого поставщиком удостоверений в диалоговое окно:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Для получения дополнительной информации см. официальную документацию Microsoft: [Рекомендации и правила Office Dialog API](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/develop/dialog-best-practices)

## Подробнее

* [Устранение неполадок - Работа с шаблонами отчетов](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-report-templates.htm)
* [Устранение неполадок: задачи отчета и созданные отчеты](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-tasks-generated-reports.htm)