# Qlik Answers доступ и разрешения

Доступ к Qlik Answers регулируется разрешениями роли пользователя и роли в пространстве.

Qlik Answers имеет несколько точек управления доступом. Доступ к Qlik Answers помощникам и базам знаний регулируется разрешениями роли пользователя, установленными в Администрирование центре активности. Доступ к отдельным помощникам, базам знаний и подключенным к ним источникам данных, регулируется разрешениями роли в пространстве.

## Разрешения пользовательской роли

Разрешения роли пользователя устанавливаются администраторами в центре активности Администрирование. Доступные разрешения ролей пользователей зависят от того, включен ли агентский интерфейс Qlik Answers. Для получения дополнительной информации см. [Включение межрегионального инференса](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/cross-region-data-processing.htm).

### Агентские Qlik Answers разрешения

В областиТипы содержимого доступны следующие разрешения для Qlik Answers:

* Управление помощниками: управление уровнем доступа пользователей к помощникам. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут создавать помощников и управлять ими.

  * Не разрешено: Пользователи не имеют доступа к помощникам.

* Управление базами знаний: управление уровнем доступа пользователей к базам знаний и уровня взаимодействия с базами знаний. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут создавать, индексировать базы знаний, управлять ими и выполнять в них поиск.

  * Не разрешено: Пользователи не имеют доступа к базам знаний в Qlik Cloud.

* Индексировать базы знаний: Управление правами на индексирование баз знаний. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут индексировать базы зданий и создавать график повторного индексирования.

  * Не разрешено: Пользователи не могут индексировать базы знаний.

* Поиск по базам знаний: управление доступом к поиску по базам знаний. Функция поиска обеспечивает пользователям доступ к содержимому базы данных при отправке вопросов в Qlik Answers. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут выполнять поиск в базах знаний, задавая вопросы помощникам Qlik Answers.

  * Не разрешено: Пользователи не могут выполнять поиск в базах знаний.

Примечание к информации

Чтобы запускать действия, добавленные в Qlik Answers помощников, пользователям также требуется Автоматизации > Общие автоматизации со значением Разрешено.

Примечание к информации

Для работы с машинным обучением в Qlik Answers, пользователям также необходимы соответствующие Qlik Predict права. Для получения дополнительной информации см. раздел [Кто может работать с Qlik Predict](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/AutoML/who-can-work-with-automl.htm).

В разделе Функции и действия доступны следующие разрешения для Qlik Answers в разделе Агентский ИИ:

* Анализ данных: Управляет доступом пользователя к Qlik Answers агентскому чату из Ответов. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут использовать анализ приложений и помощников Answers в Qlik Answers агентском чате из Answers.

  * Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к анализу приложений или помощникам Answers из Qlik Answers агентского чата. Если у них есть разрешения, они могут использовать возможность с устаревшими помощниками.

* Управление данными: Управляет доступом пользователя к инструментам управления данными в Qlik Answers агентском чате из Ответов. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут взаимодействовать с управлением данными в Qlik Answers чате с использованием агентов.

  * Запрещено: Пользователи не могут взаимодействовать с управлением данными в Qlik Answers агентском чате.

* Справка по продуктам Qlik: Управляет доступом пользователей к агенту справки в чате Qlik Answers с агентом.

  * Разрешено: Пользователи могут получить доступ к Help агенту.

  * Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к Help агенту.

* Просмотр взаимодействий агента и чата: Предоставляет пользователю доступ как к порталу проверки ответов, так и к обратной связи в агентских помощниках для просмотра Qlik Answers диалогов. Доступны следующие разрешения:

  * Разрешено: Пользователи могут получить доступ к порталу проверок и разделу Отзывы в агентных ассистентах для просмотра бесед из агентных сред Qlik Answers.

  * Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к порталу проверок или просматривать Отзывы в агентных ассистентах.

Примечание к информацииРоль пользователя-администратора аудита также позволяет пользователям просматривать беседы и отзывы как в агентных, так и в устаревших помощниках.

Чтобы использовать контекст Качества данных, пользователям также необходимо, чтобы для Агентский ИИ > Анализ данных было установлено значение Разрешено, а также подписка клиента должна иметь включенное право на качество данных.

## Разрешения в пространстве и Qlik Answers

Разрешения пользователя обеспечивают доступ к Qlik Answers, а роли в пространстве управляют тем, какие действия доступны при работе с Qlik Answers в разных пространствах. Необходимые разрешения в пространстве зависят от того, работаете вы над созданием помощника или используете Qlik Answers для получения ответов.

Чтобы использовать помощники Qlik Answers для получения ответов, пользователям требуется доступ к пространству:

* Пространство, в котором находится помощник.

  * Минимальные роли в общем пространстве ― Может просматривать и Может использовать данные.

  * Минимальная роль в управляемом пространстве ― Ограниченный просмотр и Может использовать данные.

* Пространство, в котором находится база знаний.

  * Минимальная роль в общем пространстве ― Может использовать данные.

  * Минимальная роль в управляемом пространстве ― Ограниченный просмотр и Может использовать данные.

* Пространство, в котором находятся источники данных.

  * Минимальная роль в общем пространстве ― Может использовать данные.

  * Минимальная роль в управляемом пространстве ― Может использовать данные.

Разрешения в пространстве позволяют управлять тем, какие источники данных доступны пользователю из одного помощника, который использует базы знаний и источники данных из разных пространств.

Например, помощник в управляемом пространстве A имеет доступ к базам знаний в управляемом пространстве B и управляемом пространстве C.

* Пользователь 1 имеет роль Ограниченный просмотр и Может использовать данные в управляемом пространстве A, роль Может использовать данные в управляемом пространстве B, но не имеет доступа к управляемому пространству C.

* Пользователь 2 имеет роль Ограниченный просмотр и Может использовать данные в управляемом пространстве A, не имеет доступа к управляемому пространству B, имеет роль Может использовать данные в управляемом пространстве C.

Когда пользователь 1 задает вопрос, помощник дает ответ, используя данные из управляемого пространства B.

Когда пользователь 2 задает тот же вопрос, помощник дает ответ, используя данные из управляемого пространства С.

### Роли в общем пространстве и разрешения Qlik Answers

Qlik Answers действия помощника по роли в общих пространствах — пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

Qlik AnswersQlik Answers действия помощника по роли в общих пространствах — пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные | Может просматривать и Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Просмотр помощников в Помощники Answers | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Чат с помощником | Да | Да | Да | Да | Да. | Нет | Да |
| Создание новых помощников | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в другое пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Открытие помощника | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Удаление помощника | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование помощника | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Просмотр приложений помощника и баз знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Да |
| Добавление и удаление приложений и баз знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого также требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |

Qlik Answers действия базы знаний по роли в общих пространствах — пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

Qlik AnswersQlik Answers действия базы знаний по роли в общих пространствах — пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные | Может просматривать и Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Создание базы знаний | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Открытие базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Да |
| Удаление базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Индексирование источников | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Настройка графика индексации | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Да |
| Просмотр источников из базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Да |

Qlik Answers действия приложения – пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

Qlik AnswersQlik Answers действия приложения – пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные | Может просматривать и Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Просмотр приложений в Анализ приложений | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Открыть Ответы в открытом приложении | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Задать вопрос о приложении в Qlik Answers | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Сделать приложение доступным для Qlik Answers | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |

Действия с помощниками Qlik Answers, доступные на основе роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

Действия с помощниками Qlik AnswersQlik Answers, доступные на основе роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Просмотр помощников в Помощники Answers | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Чат с помощником<br><br>При наличии роли Может просматривать также требуется роль Может использовать данные для чата. | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Создание новых помощников | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в другое пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Открытие помощника | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Удаление помощника | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Редактирование помощника | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Просмотр приложений помощника и баз знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Добавление и удаление приложений и баз знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого также требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |

Действия с базами знаний Qlik Answers, доступные в зависимости от роли в общем пространстве ― Права аналитика

Действия с базами знаний Qlik AnswersQlik Answers, доступные в зависимости от роли в общем пространстве ― Права аналитика

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Создание базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Открытие базы знаний | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Удаление базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Редактирование базы знаний | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Индексирование источников | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Настройка графика индексации | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Просмотр источников из базы знаний | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |

Qlik Answers действия приложения – пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

Qlik AnswersQlik Answers действия приложения – пользователи с подпиской Professional и на основе емкости

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может изменять данные в приложениях | Может изменять | Может просматривать | Может использовать данные | Может просматривать и Может использовать данные |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Просмотр приложений в Анализ приложений | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Открыть Ответы в открытом приложении | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Задать вопрос о приложении в Qlik Answers | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Сделать приложение доступным для Qlik Answers | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет |

Действия с помощниками Qlik AnswersQlik Answers, доступные администраторам клиента и аналитики в общем пространстве

| Действие | Поддержка администраторов клиента или аналитики |
| --- | --- |
| Чат с помощником | Да |
| Создание новых помощников | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Нет |
| Перемещение помощников в другое пространство | Нет |
| Открытие помощника | Да |
| Удаление помощника | Да |
| Редактирование помощника | Нет |
| Добавление и удаление приложений и баз знаний | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого также требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да |

Действия с базами знаний Qlik AnswersQlik Answers, доступные администраторам клиента и аналитики в общем пространстве

| Действие | Поддержка администраторов клиента или аналитики |
| --- | --- |
| Создание базы знаний | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Нет |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Нет |
| Открытие базы знаний | Да |
| Удаление базы знаний | Да |
| Редактирование базы знаний | Нет |
| Индексирование источников | Нет |
| Настройка графика индексации | Нет |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да |

### Роли в управляемом пространстве и разрешения Qlik Answers

Действия, связанные с помощником Qlik Answers, в зависимости от роли в управляемых пространствах — пользователи Professional и пользователи с подпиской на основе объема

Действия, связанные с помощником Qlik AnswersQlik Answers, в зависимости от роли в управляемых пространствах — пользователи Professional и пользователи с подпиской на основе объема

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может публиковать | Может участвовать | Может просматривать | Ограниченный просмотр | Может использовать данные | Может эксплуатировать |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Чат с помощником<br><br>Для ролей Может участвовать, Может просматривать и Ограниченный просмотр также требуется роль Может использовать данные. | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Создание новых помощников | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в другое пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Открытие помощника | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Удаление помощника | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование помощника | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Просмотр баз знаний помощника | Да | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Добавление и удаление баз знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого также требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |

Действия, связанные с базой знаний Qlik Answers, в зависимости от роли в управляемых пространствах — пользователи Professional и пользователи с подпиской на основе объема

Действия, связанные с базой знаний Qlik AnswersQlik Answers, в зависимости от роли в управляемых пространствах — пользователи Professional и пользователи с подпиской на основе объема

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может публиковать | Может участвовать | Может просматривать | Ограниченный просмотр | Может использовать данные | Может эксплуатировать |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Создание базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Да | Нет | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Открытие базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Удаление базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Индексирование источников<br><br>Для роли Может участвовать требуется роль Может использовать данные в пространстве с данными. | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Да |
| Настройка графика индексации | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Да |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Просмотр источников из базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Нет |

Действия для помощниковQlik Answers на основе роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

Действия для помощниковQlik AnswersQlik Answers на основе роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может публиковать | Может участвовать | Может просматривать | Ограниченный просмотр | Может использовать данные | Может выполнять задачи оператора |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Чат с помощником | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Создание новых помощников | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение помощников в другое пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Открытие помощника | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да |
| Удаление помощника | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование помощника | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Добавление и удаление баз знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого также требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |

Действия с базами знаний Qlik Answers, доступные в зависимости от роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

Действия с базами знаний Qlik AnswersQlik Answers, доступные в зависимости от роли в управляемом пространстве ― Права аналитика

| Действие | Владелец (пространство) | Может управлять | Может публиковать | Может участвовать | Может просматривать | Ограниченный просмотр | Может использовать данные | Может выполнять задачи оператора |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Создание базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Да | Нет | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Открытие базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Удаление базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Редактирование базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Индексирование источников<br><br>Для роли Может участвовать требуется роль Может использовать данные в пространстве с данными. | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Да |
| Настройка графика индексирования | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Да |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Просмотр источников из базы знаний | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Нет |

Действия администратора клиента и аналитики, связанные с помощниками, в управляемом пространстве

| Действие | Поддержка администраторов клиента или аналитики |
| --- | --- |
| Чат с помощником | Да |
| Создание новых помощников | Нет |
| Перемещение помощников в пространство | Да |
| Перемещение помощников в другое пространство | Да |
| Открытие помощника | Да |
| Удаление помощника | Да |
| Редактирование помощника | Нет |
| Добавление и удаление баз знаний | Нет |
| Просмотр ответов и отзывов<br><br>Примечание к информацииДля этого требуется пользовательская роль администратора аудита. | Да |

Действия администратора клиента и аналитики с базами знаний в управляемом пространстве

| Действие | Поддержка администраторов клиента или аналитики |
| --- | --- |
| Создание базы знаний | Нет |
| Перемещение баз знаний в пространство | Да |
| Перемещение баз знаний в другое пространство | Да |
| Открытие базы знаний | Да |
| Удаление базы знаний | Да |
| Редактирование базы знаний | Нет |
| Индексирование источников | Нет |
| Настройка графика индексации | Нет |
| Получение ответов из баз знаний с использованием помощника | Да |

## Доступ администратора клиента к приложениям с Qlik Answers

Администраторы клиента могут открывать любое приложение в клиенте, включая приложения в личных пространствах пользователей. Если у них отсутствуют другие разрешения, такие как доступ к пространству или разделу, они не смогут просматривать содержимое приложения.

Когда администратор клиента открывает приложение и затем задает вопрос в Qlik Answers, если у него отсутствуют достаточные разрешения на уровне пространства или приложения для просмотра данных или содержимого в приложении, Qlik Answers не вернет результатов.

Отправка вопросов не предоставляет автоматически разрешение на получение результатов. Для генерации ответов администраторам клиента должен быть предоставлен необходимый доступ к пространству (например, разрешения пространства) или в приложении (например, через Section Access).

Если вопросы, кажется, выполняются, но ответы не возвращаются, просмотрите и обновите разрешения доступа к приложению соответственно.