# Рекомендации по составлению вопросов в Инструмент «Наблюдения»

Ознакомьтесь с рекомендациями по составлению вопросов в Инструмент «Наблюдения» и Чат инструмента «Наблюдения».

## Понятие о типах анализа

Задавая вопрос на естественном языке в Инструмент «Наблюдения», можно описать тип анализа, который требуется выполнить. Тип анализа определяется по фразировке вопроса и комбинации измерений и мер в вопросе. Например, если задается вопрос Покажи доход по категории продукта и названию компании, возвращается разбивка, а не факт, так как это соответствующий анализ двух изменений и одной меры.

Примечание к подсказкеПри использовании вопроса на естественном языке нажмите на значок the Посмотрите, как Insights Advisor распознал вопрос icon для просмотра фильтров, созданных на основе вопроса.

В следующей таблице перечислены самые часто используемые типы анализа. Описание других типов анализа приводится в разделе [Типы анализа Инструмент «Наблюдения»](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Insights/insight-analysis-types.htm).

Часто используемые типы анализа

| Тип анализа | Описание | Измерения | Меры |
| --- | --- | --- | --- |
| Аномалия (скачок) | Определите аномалии скачка, анализируя шаблоны в исторических данных. | 1 измерение даты/времени | 1 |
| Вычисленная мера (КПЭ) | Суммирование эффективности в данном бизнес-сегменте или измерении при помощи ключевого показателя эффективности (КПЭ). | 0 | 1-2 |
| Кластеризация (метод k-средних) | Точки данных кластера, агрегированные по сходству двух мер по измерению с использованием алгоритма машинного обучения, основанного на методе k-средних. | 1 | 2 |
| Ранжирование | Ранжирование значений измерения по относительной важности меры. | 1-2 | 1 |
| Относительная важность | Отображение размера измерения, которые вносят вклад в целое. Также может использоваться для выполнения анализа Парето или анализа вклада 80-20. | 1 | 1 |

Если возвращается не тот анализ, который нужен, можно использовать Типы анализа Insight Advisor. Это позволяет выбрать тип анализа и данные, которые должны в нем использоваться. Для получения дополнительной информации см. раздел [Создание анализов путем выбора типов анализа](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Insights/insight-advisor-create-visualizations.htm#Creating).

## Использование фильтров для постановки вопросов

В вопросах на естественном языке можно использовать фильтры. Использование фильтров — это отличный способ анализа данных с разных точек зрения для получения наблюдений. Инструмент «Наблюдения» поддерживает следующие типы фильтров:

* Фильтры категорий

* Фильтры мер

* Фильтры относительного времени

Инструмент «Наблюдения» используйте примерный список значений из данных при определении фильтров на основе вопроса. При использовании фильтров действуют следующие ограничения:

* Текстовые поля, содержащие более 200 знаков, исключаются из профилирования Инструмент «Наблюдения».

* Поля, скрытые из модели данных, могут использоваться при поиске ответа на вопросы.

### Фильтры категорий

Можно добавить фильтры категорий в любой вопрос в Инструмент «Наблюдения». Можно ссылаться на любое значение изменения в вопросе, чтобы исключить или включить конкретные элементы. В вопрос можно включить максимум три значения.

Фильтры категорий

| Тип | Примеры вопросов | Распознаваемые фразы на естественном языке |
| --- | --- | --- |
| Включить | Каковы продажи для заказчиков в Лондоне?<br><br>Каковы продажи в Лондоне и продажи в Бостоне?<br><br>Каковы продажи в Бостоне? | Вкл.<br><br>В<br><br>Для<br><br>С помощью<br><br>Имеет |
| Исключить | Каковы продажи, за исключением Бостона?<br><br>Какие заказчики находятся не во Флориде? | За исключением<br><br>Не в<br><br>Нет для<br><br>Не являются<br><br>Не имеют<br><br>Без<br><br>Не из<br><br>За пределами |

При использовании фильтров категорий действуют следующие ограничения:

* Инструмент «Наблюдения» не распознает сокращения, такие как isn’t или haven’t (в английском языке). Пишите слова полностью, например is not или have not (в английском языке).

* Инструмент «Наблюдения» не распознает исключающие фильтры, используемые в сочетании с датами, например за исключением прошлого года.

### Фильтры мер

В вопросы можно добавлять фильтры мер. Это позволяет идентифицировать элементы, не имеющие связанных значений мер, и элементы со значениями мер, удовлетворяющих определенным условиям.

Фильтры мер

| Тип | Примеры вопросов | Распознаваемые фразы на естественном языке |
| --- | --- | --- |
| Больше | Для каких заказчиков прибыль больше 25%? | Больше чем<br><br>Превышает |
| Меньше | Каковы продажи по заказчикам с объемом лицензий меньше 10K? | Меньше чем |
| Равно | В каких учетных записях есть торговый представитель James? | Является<br><br>Равно<br><br>Равно<br><br>= |
| Между | Какие продукты имеют вес между 10 и 20 фунтов? | Находится между<br><br>Между |
| Нет | У каких представителей нет продаж? | Нет<br><br>Не имеют |

При использовании фильтров мер действуют следующие ограничения:

* Составные фильтры, такие как Меньше или равно (&lt;=) и Больше или равно (&gt;=), не поддерживается. Рекомендуется использовать между для получения подобных результатов. Например, используйте запрос покажи продукты с продажами между 10 и 20 вместо покажи продукты с продажами больше 10 и меньше 20.

* Нельзя использовать запрос покажи продажи &gt; 100. Вместо этого используйте покажи продажи, где продажи &gt; 100.

### Фильтры относительного времени

Определенные слова, связанные с временем, не поддерживаются при составлении вопросов. Фильтры относительного времени можно использовать для описания анализа, такого как «за текущий год до сегодняшнего дня» или «месяц к месяцу».

Фильтры относительного времени

| Тип | Примеры вопросов | Распознаваемые фразы на естественном языке |
| --- | --- | --- |
| После | Покажи все счета-фактуры с датой выставления счета после 2019. | С момента<br><br>После<br><br>Позже |
| Для | Какова прибыль для 2019? | В<br><br>Для<br><br>Вкл |
| До | Каковы продажи до 2018? | До<br><br>Раньше |
| Год | Какова прибыль за этот год? | В этом<br><br>Текущая<br><br>Назад<br><br>Последний<br><br>Следующий n год |
| Сравнение | Каковы продажи в 2022 по сравнению с 2021? | В сравнении с<br><br>В противоположность<br><br>Против<br><br>По сравнению<br><br>По сравнению с |
| Период против периода | Покажите последние 4 периода продаж. | Последние n периодов<br><br>Сравнение периодов |
| Месяц/квартал | Сколько заказов было в прошлом месяце?<br><br>Сколько заказов было в текущем квартале? | В этом<br><br>Текущая<br><br>Назад<br><br>Последний<br><br>Следующий n месяц<br><br>Квартал |

При использовании фильтров относительного времени действуют следующие ограничения:

* Фильтры дат рассчитываются на основе текущей даты.

* Вопросы, которые включают недели в качестве периода времени, не поддерживаются.

* Фильтры относительного времени работают только для Григорианского календаря. Фискальные календари не поддерживаются. Если требуется задать вопрос о фискальном периоде, можно использовать фильтр категорий. Например, покажи продажи, где fiscal\_order\_quarter является Q1 2014.

### Использование математических операций в вопросах

Инструмент «Наблюдения» не выполняет математических операций при обработке вопросов на естественном языке. Однако в некоторых ограниченных случаях может выполняться агрегирование.

Например, Инструмент «Наблюдения» не позволяет суммировать значение двух полей. Однако можно подсчитать количество элементов в простом измерении.

Агрегирование

| Тип | Примеры вопросов | Распознаваемые фразы на естественном языке |
| --- | --- | --- |
| Количество | Сколько продуктов?<br><br>Какое количество территорий? | Количество<br><br>Число<br><br>Сколько |
| Сумма | Какова общая стоимость для каждого продукта? | Сумма<br><br>Всего |
| Среднее | Какова средняя стоимость за этот год? | Среднее<br><br>Среднее |
| Минимум | Какова минимальная стоимость? | Мин.<br><br>Минимум<br><br>Минимальный |
| Максимум | Какая территория имеет максимальный объем продаж? | Макс.<br><br>Максимум |

При использовании вопросов с агрегированием действуют следующие ограничения:

* Нельзя запрашивать агрегирование основной меры. Для основных мер уже определено агрегирование.

* Если доступ к приложению ограничен и у пользователей нет доступа к полям, например в опубликованном приложении, такие поля недоступны для агрегирования. Это согласуется с поведением при создании приложения. Например, нельзя создать ключевой показатель эффективности (КПЭ) на базе основного измерения. Однако можно создать основную меру, такую как количество заказчиков, для использования в вопросах в Инструмент «Наблюдения».

## Составление вопросов с использованием автозаполнения

Инструмент «Наблюдения» распознает текст по мере его ввода пользователем. При этом выпадает список с вариантами автозаполнения для всех соответствующих полей, основных элементов и значений данных. Если пользователь имеет доступ только для чтения, в раскрывающемся списке автозаполнения отображаются только основные элементы и их значения. Если основной элемент является детализированным измерением, значения предлагаться не будут.

Варианты из раскрывающегося списка автозаполнения

Варианты из раскрывающегося списка автозаполнения

Варианты из раскрывающегося списка автозаполнения ![Снимок экрана с вопросом в строке поиска Insight Advisor и различными вариантами автозаполнения в раскрывающемся списке, связанными с вводимым ключевым словом.](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_InsightAdvisor_BestPractices_AutoComplete.png)

## Использование Чат инструмента «Наблюдения»

Эти рекомендации помогают эффективно задавать вопросы для получения различных наблюдений на основе данных в Чат инструмента «Наблюдения».

### Постановка серии вопросов

Чат инструмента «Наблюдения» запоминает определенные аспекты предыдущих вопросов, чтобы помогать в поиске нужных ответов. Например, пользователь вводит запрос покажи общие продажи , а затем как насчет табака. Пользователю возвращаются продажи для табака, так как Инструмент «Наблюдения» помнит, что его интересуют продажи.

Чат инструмента «Наблюдения» с ответами, учитывающими контекст

Чат инструмента «Наблюдения» с ответами, учитывающими контекст

Чат инструмента «Наблюдения»Чат инструмента «Наблюдения» с ответами, учитывающими контекст ![На снимке экрана показаны сообщения в Insight Advisor Chat, а также демонстрируется возвращение ответов с учетом контекста.](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_InsightAdvisor_BestPractices_IAC.png)

Подобным образом, фильтры времени запоминаются, если предыдущий вопрос содержит меру и фильтр времени. Также можно спрашивать о значениях нескольких измерений в контексте нескольких мер. Например, можно отправить запрос Покажите продажи и прибыль для поставщика, где страна поставщика не Германия и поставщик не Gal Export.

Если пользователь задает следующий вопрос и не хочет, чтобы в Инструмент «Наблюдения» применялся фильтр времени или мера из памяти, введите и отправьте очистить контекст элемента. Это позволяет очистить контекст беседы, не удаляя выбранное приложение.

## Орфография и Инструмент «Наблюдения»

Инструмент «Наблюдения» не распознает слова с орфографическими ошибками. Критически важно, чтобы вопросы точно ссылались на существующие поля и значения, включая, помимо прочего, измерения, основные элементы и меры.

Это включает попытки нечеткого сопоставления, где части слов используются для представления более длинных слов. Они будут распознаваться, только если конкретная попытка нечеткого сопоставления встроена в словарь бизнес-логики приложения.

Примечание к информацииВ некоторых случаях Инструмент «Наблюдения» не может распознавать множественную форму имени поля, например сколько стран. Может потребоваться перефразировать вопрос: сколько элементов в столбце «страна». В качестве варианта можно добавить синоним страны для поля страна в инструменте Словарь на экране Бизнес-логика. Для получения дополнительной информации см. раздел [Добавление синонимов к Инструмент «Наблюдения»](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/BusinessLogic/business-logic-vocabulary-synonyms.htm).

## Специальные возможности и Инструмент «Наблюдения»

Инструмент «Наблюдения» распознает голосовой ввод с использованием функции распознавания речи в Google Chrome. Чтобы включить голосовой ввод, щелкните значок микрофона the Использование микрофона icon в чате Инструмент «Наблюдения».

Связанные учебные материалы:

* [Как оценить относительную важность в диаграмме Парето?](https://help.qlik.com/lnk/How_evaluate_Relative_importance_Pareto)
* [Как выявлять аномалии временных рядов?](https://help.qlik.com/lnk/How_detect_anomalies_time_series)

## Подробнее

* [Как оценить относительную важность в диаграмме Парето?](https://help.qlik.com/lnk/How_evaluate_Relative_importance_Pareto)
* [Как выявлять аномалии временных рядов?](https://help.qlik.com/lnk/How_detect_anomalies_time_series)