# Начало работы и возможности обучения

Техническая документация Qlik содержит примеры, учебные материалы и рекомендации по устранению неполадок для пользователей любого уровня на любом этапе развития. Вы можете познакомиться с функциональными возможностями и архитектурой каждого продукта Qlik.

Документацию Qlik Cloud можно открыть несколькими способами, например:

* На главной панели инструментов Qlik Cloud щелкните свой профиль, выберите Полезные ссылки и нажмите Справка.

* В диалоговых окнах интерфейса Qlik Cloud нажмите Справка.

* На главной панели инструментов в Qlik Cloud нажмите на значок ![Меню Центра ресурсов в Qlik Sense.](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/Icons/ic-resource-center_19x19.png), чтобы открыть Центр ресурсов, и выберите Справка.

Помимо документации, которую вы изучаете в данный момент, также предоставляются другие возможности обучения работе с .

Примечание к информации

Доступ к разделу Обучение контролируется с помощью разрешений. Если раздел Обучения отсутствует, обратитесь к своему администратору. Администраторы могут найти дополнительную информацию о разрешениях в разделе [Разрешения по умолчанию и пользовательские роли](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/permissions-scopes-capacity-model.htm).

## Обучение

В разделе Обучение в центрах активной деятельности Qlik Cloud вы найдете материалы, которые помогут извлечь максимум пользы из Qlik Cloud. В этом разделе представлены пошаговые, ориентированные на результат учебные программы, с помощью которых можно освоить нужную роль в Qlik Cloud. В разделе Обучение доступны видеоролики, курсы и другие материалы, которые помогут начать работу с аналитикой в Qlik Cloud. В разделе Обучение предоставлены учебные программы и обучающие ресурсы для пользователей, не имевших опыта работы с Qlik Cloud.

Программы обучения – это курсы, которые помогут освоить работу в центре активности. У каждого центра активности есть своя программа обучения. Программа обучения по работе с центром активности выбирается в разделе Обучение. В меню «Обучающий курс» можно выбрать и перейти на другую программу обучения.

Страница Обучения в центре активности «Аналитика»

Страница Обучения в центре активности «Аналитика»

Страница ОбученияОбучения в центре активности «Аналитика» ![Курс обучения по аналитике](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/Navigation/Learn/ui_Analytics-learn.png)

Для получения дополнительной информации об учебных материалах, доступных в центрах активности, см:

* [Обучение (Наблюдения)](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikCloudNavigation/Insights-activity-center.htm#Learn)

* [Обучение (Ааналитика)](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikCloudNavigation/Analytics-activity-center.htm#Learn)

* [Обучение (Администрирование)](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/management-console.htm#Learn)

## Центр ресурсов Qlik Cloud

В Центре ресурсов пользователям и администраторам Qlik Cloud предоставляется доступ к объявлениям в продуктах, информационным ресурсам, справке по продуктам, видеороликам, функциям опроса и обратной связи, а также к отраслевым пошаговым руководствам. У них также есть доступ к уведомлениям Qlik о действиях, таких как запланированное обслуживание. Объявления для администраторов доступны только для администраторов клиента Qlik Cloud.

Центр ресурсов

Центр ресурсов

Центр ресурсов ![Меню Центра ресурсов в Qlik Cloud](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_ResourceCenter-rev.png)

Примечание о Qlik Cloud для правительстваЦентр ресурсов и связанные с ним возможности могут отличаться в интерфейсе Qlik Cloud для правительства.

## Обзоры Службы аналитики Qlik Cloud (видео)

Видеоролик [Обзор продукта Qlik Sense](https://videos.qlik.com/watch/x2mwjVSsWuFSvXXHeztatS) быстро (меньше чем за три минуты) знакомит пользователя с Службы аналитики Qlik Cloud. [Обзор возможностей Qlik Cloud](https://www.youtube.com/watch?v=Cp39omZ6bVc) знакомит пользователей с Аналитика Qlik Cloud.

## Подключение

Если вы новый пользователь или администратор Qlik Cloud, обязательно посетите следующие ссылки. Эти ресурсы помогут быстро войти в курс дела и приступить к выполнению своих обязанностей в Qlik Cloud.

* [Начало работы с Qlik Sense](https://help.qlik.com/en-US/onboarding)

* [Начало работы с Qlik Talend Data Integration](https://help.qlik.com/en-US/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/DataIntegration/Introduction/Getting-started-QTC.htm)

## Учебные пособия

Можно изучать пошаговые руководства для пользователей любого уровня: от начинающих свое знакомство с Qlik Cloud, до тех, которые хотят углубить свои знания для реализации стратегии анализа данных. Для получения дополнительных сведений см. раздел [Учебные пособия для Службы аналитики Qlik Cloud](https://help.qlik.com/ru-RU/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Introduction/Tutorials.htm).

## Видеоролики и скринкасты

На веб-сайте Qlik предоставляется более 400 видеороликов и скринкастов для обучения работе с Qlik Cloud или углубления знаний об эффективном применении широких возможностей этого набора инструментов. Можно фильтровать список видеороликов по инструменту, функции и версии.

[Справочный канал Qlik на YouTube](https://www.youtube.com/QlikHelp-Videos) предлагает такую же коллекцию видеороликов, что и на справочном веб-сайте Qlik. На канале также предусмотрены варианты подписки и списки воспроизведения.

На [канале Qlik в YouTube](https://www.youtube.com/qliktech/videos) предоставляется самое разнообразное содержимое: от видеороликов по новым функциям до презентаций для демонстрации возможностей продукта заказчикам.

Часто заглядывайте на эти сайты, так как регулярно выпускается новое содержимое.

Кроме того, рекомендуется подписаться на следующие серии видеороликов:

* [Qlik Support Techspert Thursdays](https://community.qlik.com/t5/Techspert-Thursdays/bd-p/qlik-support-techspert-thursdays) (Встречи со специалистами службы технической поддержки по четвергам) — получайте информацию по темам, важным для клиентов и партнеров, напрямую от технических специалистов Qlik.

* [Qlik Tuesday Tips and Tricks](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkRFvjyuHFvJzisE2CizLezYenmn6DpBz) (Полезные советы по вторникам) — быстрые варианты решения насущных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи Qlik Cloud. Например, специалисты демонстрируют расширение, рассказывают о незаслуженно мало используемых функциях или дают рекомендации по устранению неполадок.

* [Qlik Fix](https://community.qlik.com/t5/Qlik-Fix/tkb-p/qlik-fix) (Устранение неполадок) — это серия коротких видеороликов с полезными решениями для клиентов и партнеров Qlik. Эти видеоролики помогают пользователям максимально быстро и четко устранять проблемы, возникающие при работе с Qlik.

* [Разработчик Qlik](https://www.youtube.com/playlist?list=PLW1uf5CQ_gSqH8fmAkLI5ZZWrR8imz3-o) – это серия видеороликов, предназначенных для разработчиков, в которых описываются возможности по расширению и настройке Qlik Cloud.

## Демонстрационные ролики

[Демонстрационные материалы Qlik](https://demos.qlik.com/qliksense) показывают, как Qlik Cloud может использоваться в разных задачах. Можно отобразить цепочку поставок, отследить затраты на медицинское оборудование или управлять виртуальным спортивным проектом. Возможности применения бесконечны. На странице «Демонстрация» можно быстро оценить широкие возможности Qlik Cloud.

## Qlik База знаний службы поддержки

Ищите и просматривайте информацию в [Базе знаний службы поддержки Qlik](https://community.qlik.com/t5/Knowledge-Base/tkb-p/qlik-support-knowledge-base), чтобы находить ответы на любые вопросы: от управления учетной записью до устранения неполадок при получении сообщений об ошибках. Содержимое подбирается и обновляется специалистами нашей глобальной службы поддержки.

## Получите помощь от поддержки Qlik

Если вам нужна помощь с доступом к учетной записи или с технической проблемой, которую вы не можете решить—например, если вы не получили электронное письмо для активации или сброса пароля—обратитесь в поддержку Qlik. Вы можете искать ответы, начать чат или отправить запрос в службу поддержки (тикет), чтобы сообщить о проблеме или инциденте.

* Сначала найдите ответы: Используйте [базу знаний](https://community.qlik.com/t5/Official-Support-Articles/tkb-p/qlik-support-knowledge-base), чтобы найти шаги по устранению неполадок и известные решения или статьи о передовом опыте.

* Чат со службой поддержки: На страницах поддержки [Qlik Сообщества](https://community.qlik.com/) нажмите Чат сейчас, чтобы получить помощь от чат-бота поддержки или пообщаться с живым агентом. Если проблема требует дополнительного расследования, служба поддержки может зарегистрировать обращение для вас.

* Открытие или управление обращением в службу поддержки на портале обращений в службу поддержки: Используйте [Портал клиентов Qlik](https://customerportal.qlik.com/) для создания и управления запросами в службу поддержки, отслеживания статуса и хода выполнения обращений, добавления обновлений обращений и просмотра истории обращений. Вы также можете найти существующее обращение по его номеру и просмотреть обращения для вашей организации (в зависимости от ваших разрешений).

## Сообщество Qlik

Заходите в наше Сообщество Qlik. Здесь найдут с кем обсудить свои вопросы и новички, которые хотят познакомится с основными функциями, и опытные пользователи, которым нужна помощь в оптимизации сложных решений. На этой площадке более 60 000 технологов и сотрудников Qlik по всему миру готовы найти ответы на ваши вопросы и максимизировать эффективность решения. Заходите в [Сообщество Qlik](https://community.qlik.com/), чтобы почитать обсуждения или принять в них участие.

## Обучение Qlik

Заходите в раздел [Обучение Qlik](https://learning.qlik.com/), где предоставляются разнообразные возможности обучения и углубления знаний.

В разделе «Обучение Qlik» собраны самые разные варианты обучения, ресурсы и технологии для максимально успешного проектирования, развертывания и внедрения Qlik Cloud.

Здесь можно найти что угодно:

* Видеоролики по быстрому началу работы

* Учебные пособия и ресурсы для самостоятельного изучения

* Очное обучение

* Оценки знаний и умений

Непрерывные очные курсы построены с учетом уровня знаний, роли пользователя и на основе инструментов или функций.

Вы можете получать значки, чтобы подчеркнуть свой прогресс в обучении. Для получения дополнительной информации об учебной информации и значках см. [Доступ к учебному контенту](https://learning.qlik.com/student/activity/1355394-accessing-training-content).

Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к приобретенным курсам, см. [Регистрация и подготовка к сертификационному экзамену](https://learning.qlik.com/student/page/1561899-exam-registration-and-preparation).

## Блоги Qlik

Qlik ведет более десяти различных блогов, где можно получить информацию непосредственно от сотрудников Qlik. Рассматривается широкий круг тем: от инноваций дизайна до технических бюллетеней. Для получения дополнительных сведений см. [Блоги сообщества Qlik](https://community.qlik.com/t5/Blogs/ct-p/qlik-community-blogs).

## Программа повышения информационной грамотности Qlik

В сегодняшних условиях информационная грамотность настолько же важна, как умение читать и писать, но в этой сфере наблюдаются большие пробелы в знаниях и умениях. Именно поэтому Qlik берет на себя миссию помогать людям и организациям понимать, анализировать и смело применять информацию.

Программа повышения информационной грамотности (Data Literacy Program) дает вам и вашей организации возможность эффективно использовать данные независимо от исполняемой роли и уровня знаний и умений. Эта передовая в отрасли программа предоставляет всеобъемлющие обучающие ресурсы и консультационные услуги для формирования навыков информационной грамотности персонала в рамках всей организации.

Для получения дополнительных сведений см. разделы [Информационная грамотность](https://www.qlik.com/us/bi/data-literacy) и [Программа повышения информационной грамотности Qlik](https://www.qlik.com/us/services/data-literacy-program).

## Заметки о выпуске для администраторов

Администраторы должны просматривать ежемесячные заметки о выпуске Qlik Cloud, чтобы глубже разобраться в устраненных ошибках, нерешенных проблемах и ограничениях. Заметки о выпуске опубликованы в разделе [Сообщество Qlik — заметки о выпуске](https://community.qlik.com/t5/Release-Notes/tkb-p/ReleaseNotes/label-name/saas?labels=saas).

Связанные учебные материалы:

* [Начало работы с Qlik Cloud](https://help.qlik.com/lnk/Getting_started_Qlik_Cloud)

## Подробнее

* [Начало работы с Qlik Cloud](https://help.qlik.com/lnk/Getting_started_Qlik_Cloud)