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Solução de problemas - Download

Esta seção descreve os problemas que podem ocorrer durante a exportação de dados ou histórias no Qlik Sense.

Usuários anônimos não podem baixar dados de aplicativos

Quero permitir que usuários anônimos baixem dados, por exemplo, baixar como imagem/pdf/dados para visualizações.

Possível causa  

Não existe uma regra de segurança que conceda a usuários anônimos o direito de baixar dados.

Ação proposta  

Você pode habilitar o download de dados para usuários anônimos criando uma cópia da regra de segurança ExportAppData e modificando essa cópia para ter apenas resource.HasPrivilege("read") em Condições. Para obter mais informações, consulte Regras de segurança instaladas no Qlik Sense (somente em inglês).

Não consigo baixar uma visualização como uma imagem

Tentei baixar uma visualização como uma imagem, mas o download falhou.

Possível causa  

A visualização que você deseja baixar é muito grande. O tamanho máximo para uma imagem baixada é de 2.000 por 2.000 pixels.

Ação proposta  

Na caixa de diálogo Configurações de imagem, ao baixar, escolha o botão Personalizado e defina o tamanho da imagem como 2.000 por 2.000 pixels.

Existem caracteres em branco em meus arquivos PDF

Existem caracteres em branco em meus arquivos PDF que foram criados pelo download de histórias com rótulos em japonês, coreano, chinês simplificado ou chinês tradicional.

Possível causa  

Para baixar uma história nesses idiomas, é necessário possuir a fonte adequada ou, caso contrário, será usada a fonte padrão, Times New Roman. Times New Roman não é compatível com japonês, coreano, chinês simplificado ou chinês tradicional.

Isso se aplica ao texto no título ou em objetos parágrafo na história. Não se aplica a visualizações incorporadas.

Caso ja, ja-JP, ko, ko-KR, zh-CN, zh-TW forem declaradas na configuração CollationLocale do aplicativo no editor de carregamento de dados, o recurso de download usará a primeira fonte disponível nas seguintes listas ordenadas para gerar o PDF:

Fontes disponíveis
Idioma CollationLocale Estoque de fontes
Chinês simplificado SimSun, SimHei, FangSong
Chinês tradicional PMingLiU, MingLiU, Microsoft JhengHei, Microsoft JhengHei UI
Japonês Meiryo, Meiryo UI, Yu Gothic, Yu Gothic UI, MS UI Gothic
Coreano Malgun Gothic, BatangChe

Caso nenhuma fonte da lista acima seja encontrada, os caracteres em sua história que precisem de fontes em chinês, coreano ou japonês não serão impressos. Haverá apenas um espaço em branco.

Ação proposta  

Instale uma das fontes usadas para baixar o PDF para o idioma que você está usando. Não foi possível escolher a fonte porque o sistema usará apenas aquelas na tabela na ordem especificada.

Certifique-se de usar rótulos no mesmo idioma definido por você em CollationLocale. Se eles forem diferentes, apenas os caracteres comuns serão renderizados corretamente no relatório criado.

Idiomas da direita para a esquerda, como árabe ou hebraico, no momento, não são compatíveis com rótulos.

Baixei uma pasta, mas as tabelas de exibição de dados retornaram para visualizações

Baixei uma pasta inteira, mas todas as visualizações que eu tinha transformado em tabelas de dados voltaram a ser as visualizações originais.

Possível causa  

A exibição de dados de uma visualização não pode ser baixada.

Ação proposta  

Baixe os dados para cada visualização usando a opção Baixar como dados.