# Erros em Verificar conexão ao configurar uma conexão com aplicativos do Qlik Sense Ao criar uma conexão com um aplicativo do Qlik Sense, use o botão Verificar conexão para verificar se sua conexão é válida. Uma lista de verificações realizadas será exibida em Detalhes. Se um teste falhar, você verá um X vermelho ao lado desse item na lista. ## Solucionando erros de verificação de conexão [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Os parâmetros de conexão são formalmente válidos. Um ou mais parâmetros de conexão estão incorretos ou ausentes. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O QRS pode ser acessado na porta 4242 do "Endereço proxy". Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik SenseRepository Service na porta 4242. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O protocolo http/https no endereço proxy está correto. Verifique se o endereço proxy digitado começa com http:// ou https://. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Os certificados instalados são válidos para conexão com o Qlik Sense. * Os certificados devem ser exportados do Qlik Sense usando o Qlik Management Console no Qlik Sense Server e instalados nos computadores Qlik NPrinting Engine. Para obter mais informações, consulte [Validando a conexão com o Qlik Sense](https://help.qlik.com/pt-BR/nprinting/May2026/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm#Validati). * Para certificados do Qlik Sense exportados do Qlik Management Console (QMC) e instalado em todos computadores Qlik NPrinting Engine: * Certifique-se de que os certificados corretos do Qlik Sense para a combinação de servidor e versão à qual você está se conectando estejam instalados. Se a validação do certificado do servidor Qlik Sense estiver habilitada, certifique-se de que o arquivo root.cer foi instalado corretamente no armazenamento de certificados. Para obter mais informações, consulte [Configurando a validação do certificado do servidor para conexões do Qlik Sense](https://help.qlik.com/pt-BR/nprinting/May2026/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm#InstallingQlikSenseCert). * Certifique-se de que a conta de usuário correta tenha sido usada para instalar os certificados do Qlik Sense. * Certifique-se de estar usando o nome de domínio totalmente qualificado para o servidor Qlik Sense. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### A Identidade e a conta de serviço Qlik NPrinting Engine são um usuário de domínio Windows. * O usuário no campo Identidade deve ser um usuário de domínio do Windows e deve estar habilitado no Active Directory. * A conta de serviço do Qlik NPrinting Engine é um usuário de domínio do Windows. * O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Obtenha a versão, proxyId, e uma lista de todos os aplicativos do QRS no "Endereço proxy". * Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik SenseRepository Service na porta 4242. * O TLS 1.2 deve estar habilitado tanto no cliente do Qlik NPrinting Engine quanto no servidor do Qlik Sense. * Verifique se o usuário do Qlik Sense especificado no campo Identidade tem permissão para recuperar a lista de aplicativos. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O ID do aplicativo Sense está disponível. Verifique se o ID do aplicativo Qlik Sense está disponível no QMC. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O usuário executando o serviço Qlik NPrinting Engine Windows é um Qlik Sense RootAdmin. Verifique se o serviço Qlik NPrinting Engine no Windows é um RootAdmin no QMC. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Obtenha informações do aplicativo do QRS no "Endereço proxy" para o "ID do aplicativo Sense". Verifique se o usuário no campo Identidade está autorizado no Qlik Sense a acessar o aplicativo. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O Endereço Proxy, o ID do aplicativo Sense e a Identidade podem ser usados para uma conexão com um Qlik Sense Engine. * Verifique se não há regras no Qlik Management Console (QMC) que impeçam o usuário do Windows que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine, e o usuário especificado no campo Identidade, de acessar o aplicativo especificado. * No Qlik Management Console (QMC), o Virtual Proxy usado na conexão do Qlik NPrinting com o Qlik Sense deve ter pelo menos um nó de balanceamento de carga. * No Qlik Management Console (QMC), o Virtual Proxy usado na conexão do Qlik NPrinting com o Qlik Sense deve ter um nó que seja usado no Qlik NPrinting em sua lista Proxy. * Verifique se o usuário definido como a Active DirectoryIdentidade está habilitado no . * Talvez você precise sincronizar manualmente os usuários do Active Directory. * O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio. * No Qlik SenseQlik Management Console (QMC), verifique se o usuário que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine está no grupo RootAdmin. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Todos os mecanismos do Qlik Sense podem ser acessados nos computadores do Qlik NPrinting Engine. * Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o serviço Qlik Sense Engine. Em geral, o serviço Qlik Sense Engine usa a porta 4747 (seja no nó central do Qlik Sense ou em nós dedicados do Qlik Sense Engine). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC). * O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio. * No Qlik Management Console (QMC), verifique se o usuário que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine está no grupo RootAdmin. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Pesquise a porta do Proxy do Qlik Sense a partir do QRS no "Endereço proxy". Verifique se o usuário do Qlik Sense no campo Identidade tem permissão para consultar o endereço proxy do Qlik Sense. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### A porta proxy do Qlik Sense pode ser acessada no "Endereço proxy". Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik SenseProxy Service. Em geral, o Qlik SenseProxy Service usa a porta 4243 (normalmente no nó central do Qlik Sense). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC). [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Realize uma solicitação GetTicket ao proxy do Qlik Sense no "Endereço proxy". Verifique se o usuário no campo Identidade é válido, se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik Sense Proxy Service. Em geral, o Qlik Sense Proxy Service usa a porta 4243 (normalmente no nó central do Qlik Sense). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC). [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### O webrenderer do Qlik NPrinting pode acessar o hub do Qlik Sense. Verifique se o hub do Qlik Sense é acessível pelo webrenderer do Qlik NPrinting. O hub do Qlik Sense geralmente usa a porta 443. Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC). ## Saiba mais * [Conectando Qlik NPrinting com Qlik Sense](https://help.qlik.com/pt-BR/nprinting/May2026/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm)