# Solução de problemas - Administração e instalação de relatórios

Este tópico fornece orientação para administradores resolverem problemas comuns encontrados durante a instalação de suplementos de relatórios Qlik.

## Diálogo em branco exibido durante a autenticação após a implementação do suplemento Qlik para o Microsoft Office

Quando um usuário tenta se autenticar em um suplemento de relatório para o Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint ou Microsoft Word, a janela de autenticação pode estar em branco. Como alternativa, o usuário pode ver um erro na caixa de diálogo (particularmente, 12006).

Para que um usuário trabalhe com um suplemento Qlik para o Microsoft Office, o fluxo de autenticação requer um redirecionamento entre o seu locatário e o provedor de identidade hospedado em um domínio diferente. Seu provedor de identidade está definindo um Cross-Origin-Opener-Policy com configurações restritivas. Como resultado, a parte de comunicação entre domínios do fluxo de autenticação é bloqueada, impedindo que as informações de login sejam retornadas corretamente ao complemento.

Ação proposta

A resolução a seguir deve ser realizada por um administrador de rede responsável pela configuração de provedores de identidade.

Faça o seguinte:

* Defina o cabeçalho de resposta do seu IDP para sua caixa de diálogo como:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Para obter mais informações, consulte a documentação oficial da Microsoft: [Práticas recomendadas e regras para a API de Diálogo do Office](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/develop/dialog-best-practices)

## Saiba mais

* [Solução de problemas - Trabalhando com modelos de relatório](https://help.qlik.com/pt-BR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-report-templates.htm)
* [Solução de problemas - Tarefas de relatório e relatórios gerados](https://help.qlik.com/pt-BR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-tasks-generated-reports.htm)