# Solucionando problemas de bases de conhecimento

Esta seção descreve possíveis problemas e soluções para essas questões ao trabalhar com bases de conhecimento no Qlik Answers.

## Problemas de arquivo

Se os arquivos em uma base de conhecimento tiverem problemas, como entradas duplicadas ou se os arquivos ficarem corrompidos, você pode reconstruir a base de conhecimento excluindo a fonte de dados, adicionando-a novamente e, em seguida, reindexando-a.

Faça o seguinte:

1. Confirme se o conteúdo da fonte de dados não tem problemas.

2. Na exibição hierárquica, clique em the Opções de origem icon > Remover conexão ou Remover arquivo na fonte de dados que apresenta problemas.

3. Clique em Adicionar arquivos e selecione Usar conexão de dados, Escolher do catálogo ou Procurar e carregar para adicionar essa fonte de dados novamente.

4. Clique em Indexar tudo para indexar a fonte de dados.

## Problemas de conexão

Se você perder a conexão com uma fonte de dados durante a indexação ou se tiver outros problemas de conexão com suas fontes de dados na sua base de conhecimento, o recomendável é tentar recriar a conexão e indexar novamente.