# — rozwiązywanie problemówQlik Sense Desktop

W tej sekcji opisano problemy typowe dla Qlik Sense Desktop.



## Nie mogę zainstalować Qlik Sense Desktop

Możliwa przyczyna

Wymagania systemowe nie zostały spełnione lub brak jest uprawnień lokalnego administratora niezbędnych do zainstalowania aplikacji.

Więcej informacji zawiera temat [Konfigurowanie Qlik Sense Desktop](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Desktop/qsd-setup.htm).

## Nie mogę znaleźć plików dziennika dla Qlik Sense Desktop

Lokalizacja plików dziennika w Qlik Sense Desktop zależy od miejsca, w którym zainstalowano aplikację.

Lokalizacją domyślną jest <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.

## Nie mogę znaleźć instalacyjnych plików dziennika dla Qlik Sense Desktop

Jeśli podczas instalacji kliknie się polecenie Anuluj lub instalacja nie zakończy się pomyślnie, szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w dzienniku instalacji znajdującym się w folderze temp, do którego można uzyskać dostęp za pomocą zmiennej środowiskowej %temp%.

## Moja sesja wygasła

Korzystałem z produktu Qlik Sense Desktop. Zalogowałem się, korzystając z moich poświadczeń dostępu do serwera Qlik Sense Enterprise. Następnie pojawił się komunikat o błędzie Twoja sesja wygasła i nie mogę się już zalogować.

Możliwa przyczyna

Nie masz już dostępu użytkownika ani dostępu profesjonalnego do serwera Qlik Sense Enterprise.

Proponowane działanie

Poproś administratora o nadanie dostępu użytkownika lub dostępu profesjonalnego.

## Miniatur aplikacji brakuje w hubie

Możliwa przyczyna

Aplikacja Qlik Sense Desktop została uaktualniona do nowej wersji. Przed migracją aplikacji w hubie nie są wyświetlane miniatury aplikacji.

Proponowane działanie

Otwórz aplikację. Migracja jest dokonywana automatycznie po pierwszym uruchomieniu aplikacji po wykonaniu aktualizacji.

## Podczas przenoszenia aplikacji brakuje grafiki

Możliwa przyczyna

Qlik Sense Desktop została uaktualniona do nowej wersji, a aplikacja, którą chcesz przenieść, została utworzona w instalacji Qlik Sense Desktop w wersji wcześniejszej niż 2.0.

Proponowane działanie

Przed przeniesieniem aplikacji na inny komputer, otwórz aplikację w nowej wersji Qlik Sense Desktop. Dokonaj zmiany i zapisz aplikację.

Grafiki zawarte w aplikacji są teraz zgrupowane razem z pozostałą zawartością aplikacji.

## Upuściłem plik qvw na hub, i teraz nie mogę znaleźć pliku qvw, a moja aplikacja nie jest dostępna w hubie.

Możliwa przyczyna

Dokument QlikView (plik qvw) został przeciągnięty z folderu i upuszczony w hubie Qlik Sense Desktop, aby otworzyć go jako aplikację Qlik Sense.

Po wprowadzeniu zmian w aplikacji i zapisaniu aplikacji następuje:

* Aplikacja jest zapisywana w formacie Qlik Sense (plik qvf) w folderze, w którym zapisano dokument QlikView (plik qvw).
* Ponadto plik dokumentu QlikView (qvw) jest usuwany z folderu i automatycznie konwertowany na plik kopii zapasowej (qvw.backup) zapisywany w następującej lokalizacji: <użytkownik>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Proponowane działanie

Jeśli wymagane jest otwarcie pliku kopii zapasowej, można go znaleźć w folderze <użytkownik>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.

Jeśli aplikacja Qlik Sense (plik qvf) zostanie zapisana w folderze innym niż <użytkownik>\Documents\Qlik\Sense\Apps, należy ją przenieść do folderu Apps, dzięki czemu będzie dostępna z poziomu huba.

## Nie mogę otworzyć aplikacji

W przypadku próby otwarcia aplikacji wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie: Nie można zapisać obiektu.

Możliwa przyczyna

Łączna długość ścieżki na potrzeby utworzenia kopii zapasowej aplikacji przekracza maksymalnie 260 znaków.

Łączna ścieżka obejmuje katalog kopii zapasowej, wersję produktu i znacznik czasu daty kopii zapasowej oraz nazwę aplikacji: <użytkownik>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<nazwa aplikacji>

Proponowane działanie

Zmień nazwę pliku qvf, aby skrócić łączną długość ścieżki. Pozwoli to na otworzenie aplikacji.

## Nie mogę pobrać danych z obiektu

W przypadku próby pobierania danych z obiektu za pomocą Qlik Sense Desktop, wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie: Nie można zapisać obiektu.

Możliwa przyczyna

Długość tytułu obiektu jest zbyt długa i przekracza maksymalną dopuszczoną liczbę znaków wynoszącą 174.

Proponowane działanie

Skróć tytuł obiektu. Umożliwi to pobieranie danych.