# Qlik Answers

Twórz asystentów opartych na AI oraz aplikacje z obsługą AI z Qlik Answers. Zadawaj pytania i uzyskuj odpowiedzi na podstawie ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych.

Qlik Answers dodaje gotowe do użycia agenty oparte na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) dla Qlik Cloud.

Qlik Answers udostępnia interfejs czatu umożliwiający zadawanie pytań i otrzymywanie spersonalizowanych, trafnych odpowiedzi. Odpowiedzi są pozyskiwane za pomocą agentów AI z wyselekcjonowanych, ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych, zapewniając odpowiedzi dopasowane do Twoich potrzeb. Użytkownicy mogą przeglądać źródła, na podstawie których agent tworzył odpowiedzi, dzięki czemu mają oni wgląd w źródło pozyskiwanych informacji.

Qlik Answers obsługuje zarówno dane nieustrukturyzowane, jak i ustrukturyzowane:

* Nieustrukturyzowane źródła danych obejmują takie typy plików, jak HTML, DOCX, TXT i PDF, które są dodawane do baz wiedzy i indeksowane. Asystenci Qlik Answers korzystają z baz wiedzy, aby odpowiadać na pytania użytkowników.

* Strukturalne źródła danych to dane z aplikacji analitycznych Qlik. Aplikacje mogą być udostępniane Qlik Answers na potrzeby rozmów z agentami. Asystenci mogą również zawierać pojedynczą aplikację jako źródło treści. Połączenie ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych zapewnia większy kontekst, aby pomóc Qlik Answers zrozumieć i zinterpretować ustrukturyzowane dane z Twoich aplikacji.

Qlik Answers oferuje również alternatywny model generowania rozszerzonego wyszukiwania (RAG), starsze środowisko Qlik Answers, dla użytkowników Qlik Cloud, którzy nie mogą korzystać ze środowiska agentowego. Więcej informacji zawiera temat [Qlik Answers starsze środowisko](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/Legacy/legacy-answers.htm).

Qlik Answers może się przydać do:

* Zapewniania konwersacyjnego dostępu do wyselekcjonowanej dokumentacji, często zadawanych pytań (FAQ) oraz treści pomocy technicznej, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym i otrzymywanie precyzyjnych, kontekstowych odpowiedzi.

* Umożliwiania głębokiej, agentowej eksploracji ustrukturyzowanych danych aplikacji, pozwalając użytkownikom zadawać złożone pytania analityczne, które tradycyjnie wymagałyby znacznego wysiłku analityka.

* Wspierania podejmowania decyzji poprzez łączenie rozumienia semantycznego, logiki biznesowej i danych aplikacji w czasie rzeczywistym w ukierunkowanych, wieloetapowych przepływach pracy analitycznej.

* Generowania arkuszy, wykresów i artefaktów analitycznych bezpośrednio z interakcji konwersacyjnych w ramach aplikacji analitycznych.

* Osadzania agentowych funkcji analitycznych w zewnętrznych aplikacjach lub witrynach internetowych, rozszerzając wnioski oparte na Qlik poza środowisko Qlik.

Przed rozpoczęciem używania Qlik Answers administratorzy powinni zapoznać się z tematem [Wdrażanie rozwiązania Qlik Answers i administrowanie nim](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/administering-qlik-answers.htm).

Informacja

Aby korzystać ze środowiska agentowego Qlik Answers, musisz wyrazić zgodę na wnioskowanie międzyregionalne. Umożliwia to Qlik Cloud wysyłanie żądań wnioskowania poza region dzierżawy.

Jeśli korzystasz z dotychczasowego środowiska Qlik Answers (czatbota pytań i odpowiedzi do nieustrukturyzowanych danych), możesz pozostać w regionie, nie wyrażając zgody na wnioskowanie międzyregionalne. Możesz przełączyć się na nowsze modele, wyrażając zgodę.

Szczegółowe i najnowsze informacje na temat lokalizacji przetwarzania wnioskowania można znaleźć w [Włączanie wnioskowania międzyregionalnego](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/cross-region-data-processing.htm).

Dostęp do Qlik Answers zależy zarówno od roli użytkownika, jak i uprawnień do przestrzeni. Więcej informacji zawiera temat [Qlik Answers dostęp i uprawnienia](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/qlik-answers-permissions.htm).

Uwaga dotycząca Qlik Cloud GovernmentFunkcja Qlik Answers nie jest obsługiwana w Qlik Cloud Government ani Qlik Cloud Government - DoD.

OstrzeżenieQlik Answers wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję („GenAI”). Użytkownik ma obowiązek przejrzeć i zweryfikować wszelkie dane wyjściowe GenAI przed ich wykorzystaniem lub udostępnieniem, a także ocenić, czy korzystanie z Qlik Answers jest właściwe w konkretnym przypadku i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

InformacjaFunkcja Qlik Answers jest oferowana i obsługiwana wyłącznie w języku angielskim, jednak podgląd w innych językach jest dostępny zgodnie z warunkami wersji ewaluacyjnej w Umowie klienta Qlik na stronie www.qlik.com/legal-agreements.

InformacjaFunkcja Qlik Answers jest niedostępna w subskrypcjach Qlik Anonymous Access.

InformacjaQlik nie używa danych klienta do uczenia żadnego modelu AI zewnętrznego względem dzierżawy klienta. Wszelkie uczenie modeli wewnętrznych względem dzierżawy klienta, takie jak wykorzystywanie aspektów uczenia maszynowego Qlik Predict, odbywa się wyłącznie z korzyścią dla tego klienta i nie jest udostępniane innym. Więcej informacji zawiera temat [Zaufanie i AI](https://www.qlik.com/us/trust/ai).

## Przepływy pracy Qlik Answers

Poniżej przedstawiono najlepsze przepływy pracy do używania Qlik Answers w celu zapewnienia agentowego generatywnego czatu AI: używając Qlik Answers bezpośrednio z poszczególnymi aplikacjami albo asystentów Qlik Answers.

### Aplikacje dostępne dla Qlik Answers

1. Przygotowanie swojej aplikacji do współdziałania z Qlik Answers

   Przejrzyj swoją aplikację i upewnij się, że jest zoptymalizowana do użytku jako źródło dla Qlik Answers.

   [Praca z aplikacjami w Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm)

   [Najlepsze praktyki przygotowywania aplikacji do Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Best)

2. Udostępnianie swojej aplikacji dla Qlik Answers

   Udostępnij swoją aplikację dla Qlik Answers.

   [Udostępnianie aplikacji dla Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Making)

### Asystenci Qlik Answers

1. Przygotowanie źródeł treści

   Jeżeli używasz nieustrukturyzowanych danych, utwórz bazy wiedzy i dodaj do nich źródła wiedzy.

   [Tworzenie baz wiedzy](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/creating-knowledge-bases.htm)

   Jeśli używasz ustrukturyzowanych danych, przygotuj swoją aplikację do użytku z Qlik Answers.

   [Najlepsze praktyki przygotowywania aplikacji do Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Best)

2. Tworzenie asystenta

   Utwórz asystenta i dodaj do niego źródła zawartości.

   [Tworzenie asystentów](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm)

3. Dodawanie działań do swojego asystenta

   Opcjonalnie dodaj automatyzacje do swojego asystenta, które mogą być uruchamiane jako działania.

   [Zarządzanie akcjami asystenta](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/managing-actions.htm)

4. Dostosowywanie działania czatu asystenta

   Dodaj pytania rozpoczynające rozmowę i dostosuj swój czat.

   [Dodawanie rozpoczęć konwersacji](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm#Adding)

   [Dostosowywanie ustawień asystenta](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm#Customiz)

5. Udostępnianie asystenta

   Udostępnij asystenta użytkownikom. Zaproś użytkowników do przestrzeni za pośrednictwem asystenta lub przenieś asystenta do przestrzeni, do której użytkownicy mają dostęp.

6. Planowanie indeksowania źródeł treści

   Dbaj o aktualność źródeł danych dzięki ich zaplanowanemu indeksowaniu. Bazy wiedzy mogą mieć zaplanowane indeksy.

   [Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm)

   Aplikacje są indeksowane po każdym przeładowaniu, dlatego należy zaplanować indeksowanie poprzez zaplanowanie przeładowań.

   [Przeładowywanie danych aplikacji](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Apps/reloading-apps-cloud-hub.htm)

7. Zarządzanie historią konwersacji i ulepszanie asystenta

   Przeglądaj historię konwersacji z asystentem, oznaczaj je jako sprawdzone i dostosowuj bazy wiedzy używane przez asystenta, aby udzielał lepszych odpowiedzi.

   [Przeglądanie konwersacji z asystentem](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/reviewing-assistant-conversations.htm)

## Ograniczenia Qlik Answers

Qlik Answers stosuje następujące ograniczenia podczas przetwarzania danych w dużym modelu językowym (LLM) i wysyłania ich do agentów Qlik Answers:

* Monitorowanie LLM pod kątem szkodliwych treści

  Qlik Answers skanuje i odrzuca pytania, które zawierają niewidoczny tekst lub wstrzyknięcia promptów.

* Sanityzacja danych osobowych i tajemnic przedsiębiorstwa

  Qlik Answers wykrywa i usuwa dane osobowe oraz tajemnice przedsiębiorstwa podczas wysyłania danych do LLM. Wykryte informacje są dodawane z powrotem podczas udzielania odpowiedzi.

* Halucynacje

  Qlik Answers minimalizuje halucynacje poprzez wykrywanie znaczenia kontekstowego w dostarczanych treściach. Dodatkowo użytkownicy mogą przeglądać zawartość używaną jako źródło do weryfikacji odpowiedzi.

## Qlik Answers i Insight Advisor

Qlik Answers zastępuje Insight Advisor i Czat Wniosków w dzierżawach z włączonym środowiskiem agentowym Qlik Answers. Opcje i ustawienia Insight Advisor oraz Czat Wniosków zostaną również ukryte w całej dzierżawie dla aplikacji. Qlik Answers zapewnia ulepszony interfejs w języku naturalnym do tworzenia zawartości w aplikacjach i eksplorowania danych.

Jeśli chcesz wrócić do korzystania z Insight Advisor i starszego środowiska Qlik Answers, administrator dzierżawy musi wykonać następujące czynności:

* Ustaw wszystkie powiązane uprawnienia funkcji AI na Niedozwolone w uprawnieniach domyślnych i wszelkich niestandardowych rolach użytkowników.

* Wyłączyć wnioskowanie międzyregionalne.

Po wyłączeniu wnioskowania międzyregionalnego funkcja Insight Advisor będzie ponownie dostępna po około 15 minutach.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wyłączania wnioskowania międzyregionalnego, zobacz temat [Wyłączanie wnioskowania międzyregionalnego.](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/cross-region-data-processing.htm#Turn).

## Qlik Answers i logika biznesowa

Funkcje logiki biznesowej w aplikacjach, które nie mają zastosowania do Qlik Answers, są usuwane w dzierżawach z włączoną obsługą Qlik Answers. Dostępne funkcje logiki biznesowej są dostępne w sekcji Optymalizacja AI:

* Przegląd: dostosuj opis aplikacji wygenerowany przez Qlik Answers i ponownie zsynchronizuj dane aplikacji z logiką biznesową.

  [Wyświetlanie przeglądu logiki biznesowej dla Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-overview-qlik-answers.htm)

* Pola i elementy główne: dostosuj pola i grupy używane w modelu logicznym.

  [Definiowanie pól i grup dla Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-fields-master-items-qlik-answers.htm)

* Rozumienie semantyczne: dostosuj rozumienie semantyczne pól i elementów głównych w aplikacji używanej przez Qlik Answers.

  [Zarządzanie wygenerowanymi przez Qlik Answers opisami pól i elementów głównych](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-semantic-understanding.htm)

* Synonimy: synonimy umożliwiają dodawanie alternatywnych terminów.

  [Dodawanie synonimów dla Qlik Answers](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-synonyms-qlik-answers.htm)

* Ustawienia: dostosuj dodatkowe opcje AI dla Qlik Answers.

  [Konfigurowanie zachowania Qlik Answers za pomocą logiki biznesowej](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-qlik-answers-settings.htm)