# Resetowanie hasła

Jeśli musisz zaktualizować lub odzyskać hasło do Konto Qlik Account, wykonaj poniższe czynności.

InformacjaNiniejsze instrukcje dotyczą haseł do Konto Qlik Account zarządzanych przez Qlik. Jeśli organizacja korzysta z zewnętrznego dostawcy tożsamości (IdP), postępuj zgodnie z jego procedurą resetowania hasła.

## Zmiana hasła

Jeśli znasz swoje aktualne hasło i chcesz je zaktualizować, możesz je zmienić z Twojej Konto strony:

Wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij ikonę swojego profilu i wybierz Zarządzaj kontem.

2. Wybierz Zabezpieczenia.

3. W sekcji Hasło kliknij Zmień hasło.

4. Po wyświetleniu monitu kliknij Wyloguj się i zmień hasło, aby potwierdzić.

5. Sprawdź w poczcie wiadomość z adresu no.reply@qlik.com.

6. 

7. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

Możesz się teraz zalogować przy użyciu zaktualizowanych poświadczeń.

Strona ustawień zabezpieczeń.

Strona ustawień zabezpieczeń.

Strona ustawień zabezpieczeń. ![Ekran konfiguracji z kodem QR oraz polem do dodania kodu jednorazowego.](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Resources/Images/ui_security_options.png)

## Odzyskiwanie zapomnianego hasła

Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować za pośrednictwem jednego z portali Qlik.

Wykonaj następujące czynności:

1. Odwiedź witrynę [Qlik.com](https://www.qlik.com/).

2. Kliknij Login (Logowanie) w górnym menu oraz wybierz portal, do którego chcesz uzyskać dostęp.

3. Na stronie logowania kliknij I forgot my password (Nie pamiętam hasła).

4. Wprowadź swój adres e-mail i kliknij Send email (Wyślij e-mail).

5. Sprawdź w poczcie wiadomość z adresu no.reply@qlik.com.

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

Po ukończeniu tych czynności możesz się zalogować przy użyciu nowych poświadczeń.

## Wiadomość dotycząca resetowania hasła nie nadeszła?

Jeśli wiadomość e-mail Qlik dotycząca resetowania hasła nie nadeszła, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź folder Spam/Śmieci: czasami e-maile trafiają tutaj przez pomyłkę.

2. Sprawdź ustawienia serwera pocztowego: upewnij się, że zapora serwera pocztowego nie blokuje e-maili z Qlik.

3. Dodaj Qlik do listy bezpiecznych nadawców: dodaj Qlik.com oraz sendgrid.net, aby mieć pewność, że nasze e-maile będą docierać.

4. Poproś o nowy e-mail do zresetowania hasła: uruchomi to kolejne żądanie zresetowania hasła.

Jeśli problemy nie ustąpią, skontaktuj się z działem [pomocy technicznej Qlik](https://community.qlik.com/t5/Support/ct-p/qlikSupport) w celu uzyskania dalszej pomocy.