# Rozwiązywanie problemów Brama danych ruchu danych

W tej sekcji opisano różne czynności, które można wykonać w celu rozwiązania problemów z Brama danych ruchu danych.

## Przeglądanie i pobieranie plików dziennika

Pliki dziennika dostarczają informacji o operacjach Brama danych ruchu danych. Qlik Pomoc techniczna może Cię poprosić o dostarczenie plików dziennika w celu rozwiązania problemów. Pliki dziennika można przeglądać lub pobierać w Podglądzie dziennika. W normalnych okolicznościach nie ma powodu, aby sprawdzać pliki dziennika, ale jeśli wystąpią powtarzające się awarie lub inne problemy, pliki dziennika często pomogą określić ich przyczynę.

InformacjaWyświetlanie i pobieranie dzienników wymaga roli Może używać danych.

Aby otworzyć Podgląd dziennika:

1. Wybierz Administracja z menu Launcher (the Menu Launcher icon), a następnie Bramy danych.

2. Znajdź swoją bramę Brama danych ruchu danych. Następnie w menu the More icon na końcu wiersza wybierz pozycję Zobacz dzienniki.

   Zostanie otwarte okno Podgląd dziennika.

3. Z listy rozwijanej w lewym górnym rogu wybierz typ dziennika, o którego przejrzenie lub pobranie poprosił Cię zespół pomocy technicznej Qlik.

   Dostępne są następujące typy dzienników:

   * Brama danych ruchu danychDzienniki (repagent) — ogólne zdarzenia związane z usługami Brama danych ruchu danych
   * Dzienniki mechanizmu replikacji (repsrv) — zdarzenia związane z ruchem danych
   * Dzienniki połączeń ze źródłami (rependsrv) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SAP Extractor i SaaS
   * Dzienniki aplikacji SaaS (ex-data-provider-agent) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SaaS
   * Dzienniki aparatu ELT (qdi-db-commands-local-agent) — operacje ELT na obiekcie docelowym, w tym rejestracja danych, przechowywanie, transformacje i data marty
   * Lokalny agent AI – zdarzenia związane z hurtowniami wiedzy

4. Z sąsiedniej listy rozwijanej wybierz dziennik, który chcesz wyświetlić lub pobrać. Pliki dzienników są uporządkowane od najnowszego (aktualnie aktywnego pliku dziennika) do najstarszego. Po wybraniu pliku dziennika można użyć przycisków the Strzałka do przewijania do góry icon i the Strzałka do przewijania do dołu icon, aby przejść odpowiednio na początek lub koniec pliku dziennika.

   WskazówkaWidok pliku dziennika nie jest aktualizowany automatycznie o najnowsze komunikaty. Aby zaktualizować widok, kliknij ikonę the Strzałka do przewijania do dołu icon w celu przejścia do końca pliku dziennika odświeżonego o najnowsze komunikaty.

5. Aby pobrać plik dziennika, kliknij Pobierz.

   Plik zostanie pobrany na komputer lub pojawi się monit o jego zapisanie, w zależności od ustawień przeglądarki.

## Zasady przechowywania i rotacji dla dzienników Brama danych ruchu danych

W poniższej tabeli wymieniono dzienniki Brama danych ruchu danych, do których przypisano politykę przechowywania i politykę rotacji.

Informacja

* Wymaga Brama danych ruchu danych w wersji 2024.11.67 lub nowszej.

* Zasad przechowywania i rotacji nie można obecnie konfigurować.

| Dziennik | Polityka przechowywania dzienników | Polityka rotacji |
| --- | --- | --- |
| Brama danych ruchu danych (repagent) | Usunięcie po 30 dniach | 100 MB |
| Dzienniki silnika replikacji (repsrv) | Usunięcie po 30 dniach | 100 MB lub 7 dni (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) |
| Dzienniki połączenia ze źródłem (rependsrv) | Usuwanie po zgromadzeniu 45 plików | 100 MB |

## Zmiana poziomu rejestrowania w dziennikach Brama danych ruchu danych (repagent)

Qlik Dział pomocy technicznej może Cię poprosić o zmianę bieżącego poziomu rejestrowania przed wysłaniem dzienników Brama danych ruchu danych (repagent). Bieżący poziom rejestrowania możesz wyświetlić i zmienić, uruchamiając następujące polecenia z /opt/qlik/gateway/movement/bin:

* Aby wyświetlić bieżący poziom rejestrowania, wykonaj:

  ./agentctl configuration getloggers

* Aby zmienić poziom rejestrowania na Trace, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG

* Aby zmienić poziom rejestrowania na Verbose, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED\_DEBUG

InformacjaPo uruchomieniu dowolnego polecenia setloggers należy ponownie uruchomić usługę Brama danych ruchu danych zgodnie z opisem w [Ponowne uruchamianie usługi](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti2).

## Aktualizacja klucza rejestracyjnego

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia klucza lub jeśli pojawi się podejrzenie nieautoryzowanego dostępu do serwera bramy danych, może być konieczna zmiana klucza rejestracyjnego.

Aby zaktualizować klucz rejestracyjny:

1. Wygeneruj i skopiuj klucz zgodnie z opisem w krokach 6-7 [Etap drugi: zainstaluj i skonfiguruj Brama danych ruchu danych](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-setting-up.htm#Stage4).

2. Wybierz Administracja z menu Launcher (the Menu modułu uruchamiającego icon), a następnie Bramy danych.

3. Znajdź swoją bramę Brama danych ruchu danych. Następnie z menu the Więcej icon na końcu wiersza wybierz Edytuj.

4. Wklej klucz w polu Klucz (zastępując istniejący klucz) i zapisz ustawienia.

5. Wróć na serwer Brama danych ruchu danych i zatrzymaj, a następnie uruchom usługę Brama danych ruchu danych zgodnie z opisem w [Brama danych ruchu danych polecenia usługi](https://help.qlik.com/pl-PL/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti).