# 기술 자료 만들기

기술 자료는 도우미가 사용자 질문에 대한 응답을 생성하는 데 사용하는 비정형 데이터를 제공합니다.

기술 자료는 하나 이상의 데이터 소스로 구성됩니다.기술 자료에 추가된 데이터 소스는 도우미에서 사용할 수 있도록 인덱싱됩니다.업데이트된 소스를 수동으로 또는 데이터 소스와 동기화를 예약하여 다시 인덱싱할 수 있습니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [기술 자료 데이터 소스 인덱싱](https://help.qlik.com/ko-KR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm).

도우미당 5개의 기술 자료를 가질 수 있습니다.

[Creating Knowledge bases](https://play.vidyard.com/eEbx6NjyZ9X9FG4yaqtGGL)

## 지원되는 파일 유형 및 데이터 소스

기술 자료에는 다음과 같은 데이터 소스 제한이 있습니다.

* 최대 파일 크기: 50MiB

* 데이터 소스당 최대 파일 수: 10,000

다음 파일 유형은 Qlik Answers 기술 자료의 지식 소스로 지원됩니다.

* TXT

* PDF

  정보 메모지식 베이스는 PDF 파일의 이미지를 인덱싱할 수 있습니다.

* DOC, DOCX

* PPTX

* HTM, HTML

* MD

* ODT

* RTF

지원되는 파일 유형에 액세스하려면 다음 연결이 지원됩니다.

* Amazon S3

* Amazon S3 V2

* Azure 저장소

* 파일 (직접 액세스 게이트웨이 경유)

* Dropbox

* Google 클라우드 저장소

* Google 드라이브

* Office 365 Sharepoint

  정보 메모지식 기반은 Office 365 Sharepoint 연결에서 최대 5000개의 파일을 지원합니다.

* OneDrive

* SFTP

정보 메모Google 드라이브 및 OneDrive의 공유 폴더 내에 있는 파일은 Google 드라이브 또는 OneDrive 계정이 개인 계정인 경우 Qlik Answers에서 지원되지 않습니다.Qlik Answers에서는 기업 계정과의 공유 폴더가 지원됩니다.

## 향상된 정확도

선택적으로 기술 자료에 향상된 정확도를 활성화할 수 있습니다.향상된 정확도는 컨텍스트에 맞는 텍스트 청크를 만들어 더 강력한 답변을 제공하고 PDF, Word, PowerPoint 문서의 표에 있는 정보를 더 잘 구문 분석합니다.하지만 향상된 정확도로 인해 기술 자료의 인덱스 시간도 늘어납니다.

향상된 정확도를 사용하도록 선택하면 기술 자료를 레거시 구문 분석으로 되돌릴 수 없습니다.레거시 구문 분석을 사용하려면 새 기술 자료를 만들어야 합니다.

정보 메모

다음 지역에서는 향상된 정확도를 사용할 수 없습니다.

* 아시아 태평양(싱가포르)

## 새 기술 자료 만들기

기술 자료를 만드는 동안 데이터 소스를 추가하거나 나중에 추가할 수 있습니다.

연결에서 데이터 소스를 추가할 때 파일을 수동으로 추가하거나 동적으로 선택할 수 있습니다.동적으로 파일을 선택하면 연결 내에서 파일을 가져올 폴더를 선택할 수 있습니다.그런 다음 필터 규칙과 정규 표현식을 사용할 수 있습니다.필터 규칙은 다음과 같습니다.

* 폴더 깊이

* 최대 파일 수

* 폴더당 최대 파일 수

* 최대 파일 크기

* 날짜 이후 수정됨

다음과 같이 하십시오.

1. 분석 활동 센터의 만들기 페이지로 이동하여 기술 자료를 선택합니다.

   분석의 답변에서 기술 자료를 만들거나 카탈로그에서 새로 만들기 > 기술 자료를 클릭하여 기술 자료를 만들 수도 있습니다.

2. 이름 뒤에 기술 자료의 이름을 입력합니다.

3. 선택적으로 설명 뒤에 기술 자료에 대한 설명을 입력합니다.

4. 공간 후 기술 자료의 대상 공간을 선택합니다.

5. 선택적으로 태그 뒤에 기술 자료에 적용하려는 태그를 입력합니다.

6. 선택적으로, PDF, Word 및 PowerPoint 파일에 대한 고급 구문 분석을 활성화하려면 지원되는 파일에 대한 향상된 정확도를 켭니다. 이를 통해 PDF 파일의 이미지도 색인화할 수 있습니다.

7. 만들기를 클릭합니다.

8. 기술 자료에 데이터 파일을 추가합니다.다음을 수행할 수 있습니다.

   * 연결에서 파일을 추가합니다.

     다음을 수행합니다.

     1. 데이터 연결 사용을 클릭합니다.

     2. 데이터 연결을 선택하고 다음을 클릭합니다.

     3. 파일을 수동으로 선택하려면:

        1. 수동 선택을 클릭합니다.

        2. 추가할 파일을 선택하고 선택을 클릭합니다.

     4. 동적으로 파일을 선택하려면:

        1. 동적 규칙을 클릭합니다.

        2. 폴더를 선택한 후 폴더를 선택합니다.

        3. 필터 규칙을 사용하거나 정규 표현식 패턴을 추가하여 포함할 파일을 선택합니다.

        4. 선택을 클릭합니다.

   * 카탈로그에서 파일을 추가합니다.

     다음을 수행합니다.

     1. 카탈로그에서 선택을 클릭합니다.

     2. 추가할 파일을 선택하고 선택을 클릭합니다.

   * 컴퓨터에서 파일을 업로드합니다.

     다음을 수행합니다.

     1. 파일 찾아보기 및 업로드를 클릭합니다.

     2. 기술 자료에 새 파일 추가에서 파일 찾아보기 및 가져오기를 클릭합니다.

     3. 대화 상자에 데이터 파일을 끌어서 놓습니다.

        또는 찾아보기를 클릭하고 데이터 파일을 탐색합니다.

     4. 파일에 대한 대상 공간을 선택합니다.

     5. 업로드를 클릭합니다.

   나중에 데이터 파일을 추가하려면 기술 자료에 새 파일 추가를 닫습니다.

기술 자료에 추가된 파일은 인덱스할 준비가 되었습니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [기술 자료 데이터 소스 인덱싱](https://help.qlik.com/ko-KR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm).

기술 자료에 추가 데이터 소스를 추가할 수 있습니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [기술 자료에 데이터 소스 추가](https://help.qlik.com/ko-KR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/adding-sources-knowledge-bases.htm).