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トラブルシューティング - ダウンロード

このセクションでは、Qlik Senseでデータやストーリーをエクスポートするときに発生する可能性のある問題について説明します。

匿名ユーザーがアプリ データをダウンロードできない

例えば、ビジュアライゼーショでは image/pdf/data としてダウンロードするなど、匿名ユーザーがデータをダウンロードできるようにする必要があります。

Possible cause  

データをダウンロードする権限を匿名ユーザーに付与するためのセキュリティ ルールはありません。

Proposed action  

匿名ユーザーがデータをダウンロードできるようにするには、セキュリティ ルール ExportAppData のコピーを作成し、そのコピーを変更して、resource.HasPrivilege("read") のみを [条件] に含めるようにします。詳しくは「Qlik Sense にインストールされているセキュリティ ルール」を参照してください。

ビジュアライゼーションを画像としてダウンロードできません

ビジュアライゼーションを画像としてダウンロードしようとしましたが、ダウンロードに失敗しました。

Possible cause  

ダウンロードしようとしているビジュアライゼーションのサイズが大きすぎます。ダウンロードできる画像の最大サイズは 縦 2,000 x 横 2,000 ピクセルです。

Proposed action  

ダウンロードする際は、[画像の設定] ダイアログで、[カスタム] ボタンを選択して画像のサイズを縦 2,000 x 横 2,000 ピクセルに設定します。

PDF ファイルに空白文字が含まれる

日本語、韓国語、簡体字中国語または繁体字中国語のラベルの付いたストーリーをダウンロードして作成された PDF ファイルに、空白文字が含まれます。

Possible cause  

これらの言語が含まれるストーリーをダウンロードするには、適切なフォントを使用する必要があります。そうでない場合は、既定の Times New Roman フォントが使用されます。Times New Roman は、日本語、韓国語、簡体字中国語または繁体字中国語をサポートしていません。

これは、ストーリーのタイトル オブジェクトまたはパラグラフ オブジェクト内のテキストにのみ適用されます。埋め込みのビジュアライゼーションには適用されません。

データ ロード エディタでアプリケーションの CollationLocale 設定に対して ja、ja-JP、ko、ko-KR、zh-CN、zh-TW が宣言されていると、ダウンロード機能では次のリストの順序で、最初に使用可能なフォントを使用して PDF が生成されます。

使用可能なフォント
CollationLocale 言語 フォント スタック
簡体字中国語 SimSun、SimHei、FangSong
繁体字中国語 PMingLiU、MingLiU、Microsoft JhengHei、Microsoft JhengHei UI
日本語 Meiryo、Meiryo UI、Yu Gothic、Yu Gothic UI、MS UI Gothic
韓国語 Malgun Gothic、BatangChe

上記のリストでフォントが見つからない場合は、中国語、韓国語、または日本語を必要とするストーリーの文字が出力されません。ただの空白スペースになります。

Proposed action  

使用している言語の PDF をダウンロードするためのフォントの 1 つをインストールします。フォントを選択することはできません。システムでは、テーブル内のフォントが所定の順序でのみ使用されるためです。

CollationLocale で設定した言語と同じ言語のラベルを使用していることを確認してください。これらの言語が異なる場合は、共通の文字のみが作成したレポートで正しく表示されます。

アラビア語やヘブライ語など、右から左へ表記する言語は、現在ラベルでサポートされていません。

テーブルをダウンロードしたが、合計行が含まれていない

ビジュアライゼーションからテーブルをダウンロードしたが、ダウンロードしたファイルには合計を計算する行が含まれていません。

Possible cause  

テーブルに実際に含まれているデータのみがダウンロードされます。

Proposed action  

ダウンロードしたファイルで、合計の計算を再作成してください。

シートをダウンロードしたが、データ ビュー テーブルがビジュアライゼーションに戻った

シート全体をダウンロードしましたが、テーブル データに変更したすべてのビジュアライゼーションが元のビジュアライゼーションに戻りました。

Possible cause  

ビジュアライゼーションのデータ ビューをダウンロードできません。

Proposed action  

データとしてダウンロードのオプションを使用して、各ビジュアライゼーションのデータをダウンロードします。