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Log Collector

ログコレクタを使用すると、定義した期間のログファイルを収集およびエクスポートできます。このログは、Qlik サポートのトラブルシューティングを容易にします。

収集されたファイル

次のファイルを収集することができます。

Windows イベント ログ

ログコレクタは、Windowsアプリケーションイベントログを読み取り、Qlik Sense関連するイベントだけを抽出します。これらのログから、QlikサポートはすべてのQlik Senseサービスの開始と停止、警告、およびエラーの解析が可能です。

システム情報

ログコレクタは、標準の Windows Management Instrumentation (WMI) を使用して、ローカルサーバ、現在のホットフィックス、およびサービスパックに関する情報を収集します。ログコレクタは、プロキシセットアップ、実行中のサービス、証明書名、およびインターネット設定を検出するためにコマンドラインも使用します。この情報は、接続および Windows 関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Qlikフォルダの Scriptlog ファイル

ログコレクタは、アーカイブログファイルをスキャンします。現在アクティブなログファイルは、パス Universal Naming Convention (UNC) を使用して各 Qlik Sense サーバーノードからスキャンされます。

ログファイルの収集とエクスポート

次の手順を実行します。

  1. 開始および終了日を手動で入力、またはカレンダーを使用して入力します: Schedule.

  2. サポート事例番号を入力します。

  3. 追加で含めたいログを選択します:

    • Windows イベント ログ

    • システム情報

    • Qlikフォルダの Scriptlog ファイル

  4. [ログの収集とエクスポート] をクリックします。

Qlikサポートに送信するための zip ファイルが生成されます。

ログコレクタの出力

以下はすべて別のファイルです:

  • アプリリスト - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/app/full

  • 通話情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/license/accesstypeinfo

  • ライセンスエージェント - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/license

  • プロキシサービス情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ProxyService/full

  • Qlik Sense 機械情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/servernodeconfiguration/full

  • Qlik Sense サービス情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/servicestatus/full

  • QRS 概要 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/about

  • サービスクラスター - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ServiceCluster/{_serviceClusterId}

構成フォルダには、次のファイルがあります:

  • インストールされているすべてのコネクターとその構成ファイル

  • postgresql.conf

  • postgresql_pg_hba.conf

  • Engine_Settings.ini

  • Sense_Host.cfg

  • Repository.exe.config

  • Repository.Core.dll.config

  • Repository.Domain.dll.config

  • Repository.Synchronization.dll.config

  • Repository.User.dll.config

  • Printing.exe.config

  • Qlik.Printing.CefSharp.exe.config

  • Qlik.Sense.Printing.dll.config

  • Scheduler.exe.config

  • Proxy.exe.config

追加ログ:

  • 現在のログフォルダ:

  • アーカイブログ - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ServiceCluster/{_serviceClusterId}

  • システム情報 - C:\\Windows\\System32\\systeminfo.exe /S {hostName}

  • Windows ログ

  • スクリプトログ