Qlik NPrinting messaging service (RabbitMQ) の起動と接続の問題

Possible cause  

レポートが生成されない、またはエンジンが Online ステータスにならない場合、あるいは起動後約 1 分で Qlik NPrinting scheduler service が停止する場合、Qlik NPrinting messaging service (RabbitMQ) が停止している可能性があります。

スケジューラー ログには次のようなメッセージが表示されます。

Proposed action  

サービスのステータスの確認

1. Qlik NPrinting messaging service が実行中であることを確認します。

RabbitMQ コンソール上のノードのステータスの確認

1. [.erlang.cookie] ファイルを %SystemRoot% フォルダー (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) からコピーし、%USERPROFILE% フォルダー (C:\Users\npadmin) 内に配置し直します。

2. 新しいコマンド プロンプトを管理者として開きます。

3. 次の RabbitMQ sbin フォルダーに移動します: %ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 次のコマンドを実行します:

   rabbitmqctl.bat status

Qlik NPrinting messaging service の修復

1. [.erlang.cookie] ファイルを %SystemRoot% フォルダー (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) からコピーし、%USERPROFILE% フォルダー (C:\Users\npadmin) 内に配置し直します。
2. 新しいコマンド プロンプトを管理者として開きます。
3. 次の RabbitMQ sbin フォルダーに移動します: %ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 次のコマンドを実行します:

   rabbitmq-service.bat stop

   rabbitmq-service.bat remove

5. システム環境変数 [ERLANG_HOME] を (存在しない場合に) Erlang ベース フォルダーへのパス (通常は C:\Program Files\erl9.3) に追加します。
6. コマンド プロンプトを閉じて、管理者として新たに開きます。
7. 次の RabbitMQ sbin フォルダーに移動します: %ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.4\sbin

8. 次のコマンドを実行します:

   rabbitmq-service.bat install

   rabbitmq-service.bat start

パーミッションの確認と修正

1. [.erlang.cookie] ファイルを %SystemRoot% フォルダー (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) からコピーし、%USERPROFILE% フォルダー (C:\Users\npadmin) 内に配置し直します。
2. 新しいコマンド プロンプトを管理者として開きます。
3. 次の RabbitMQ sbin フォルダーに移動します: %ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.7.7\sbin

4. 次のコマンドを実行します:

   rabbitmqctl.bat list_permissions

5. 出力に次の行が含まれていない場合:

   remote .* .* .*

   次のコマンドを実行します:

   rabbitmqctl.bat add_user remote remote

   rabbitmqctl.bat set_permissions remote ".*" ".*" ".*"

代わりに接続エラーが表示される場合は、「RabbitMQ Clustering Guide」の Erlang cookie セクションを参照してください。RabbitMQ エラーを修正した後、Qlik NPrinting scheduler service、Qlik NPrinting web engine および Qlik NPrinting Engine サービスを再起動します。