# Qlik Answers

Qlik Answers を使用すると、AI ベースのアシスタントや AI 対応アプリケーションを作成できます。構造化と非構造化の両方のデータ ソースから、質問をして回答を得ることができます。

Qlik Answers は、Qlik Cloud にプラグアンドプレイ生成 AI (GenAI) エージェントを追加します。

Qlik Answers では、エージェントによるチャット インター フェイスで質問し、パーソナライズされた関連性の高い回答を取得できます。厳選された構造化および非構造化データソースから AI エージェントが回答を抽出するため、ユーザー必要とする情報が的確に提供されます。ユーザーは、エージェントが回答を作成するために使用したソースを表示できるため、情報の出所に関する透明性が確保されます。

Qlik Answers は、非構造化データと構造化データの両方をサポートしています。

* 非構造化データ ソースには、HTML、DOCX、TXT、PDF などのファイル タイプが含まれ、これらはナレッジ ベースに追加され、インデックスが作成されます。Qlik Answers アシスタントは、ナレッジ ベースを使用してユーザーの質問に回答します。

* 構造化データ ソースは、Qlik 分析アプリケーションからのデータです。アプリケーションを Qlik Answers と連携させることで、エージェントの会話が可能になります。アシスタントには、単一のアプリケーションをコンテンツ ソースとして組み込むこともできます。構造化および非構造化データ ソースを組み合わせることで、より豊かなコンテキストが提供され、Qlik Answers がアプリケーションからの構造化データを理解し、解釈できるようになります。

Qlik Answers は、エージェント エクスペリエンスを使用できない Qlik Cloud ユーザー向けに、Qlik Answers レガシー エクスペリエンスという代替の検索拡張生成 (RAG) モデルも提供しています。詳細は、[Qlik Answers レガシー エクスペリエンス](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/Legacy/legacy-answers.htm)をご覧ください。

Qlik Answers は次の場合に便利です。

* 厳選されたドキュメント、FAQ、サポート コンテンツへの会話型アクセスを提供することで、ユーザーは自然言語で質問し、正確で文脈に基づいた回答を得ることができます。

* 構造化されたアプリケーション データに対する、エージェントによる深い探索が可能になり、従来はアナリストの多大な労力を必要としていた複雑な分析質問をユーザーが実行できます。

* セマンティック理解、ビジネス ロジック、ライブ アプリケーション データを、ガイド付きの複数ステップの分析ワークフローに統合することで、意思決定を促進します。

* 分析アプリケーション内の会話型インタラクションから、シート、チャート、分析成果物を直接生成します。

* エージェントのような分析エクスペリエンスを外部アプリケーションや Web サイトに組み込み、Qlik 環境を超えて Qlik を活用したインサイトを拡張します。

Qlik Answers の使用を開始する前に、管理者は [Qlik Answers の展開と管理](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/administering-qlik-answers.htm) を確認する必要があります。

情報メモ

エージェント Qlik Answers エクスペリエンスを使用するには、クロスリージョン推論にオプトインする必要があります。これにより、Qlik Cloud はテナントのリージョン外に推論リクエストを送信できます。

レガシー Qlik Answers エクスペリエンス (非構造化データ用の Q&A チャットボット) を使用している場合は、クロスリージョン推論にオプトインしないことで、リージョン内に留まることができます。オプトインすることで、より新しいモデルに切り替えることができます。

推論処理場所の詳細および最新情報については、「[クロスリージョン推論の有効化](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/cross-region-data-processing.htm)」を参照してください。

Qlik Answers へのアクセスは、ユーザー ロールとスペース権限の両方に依存します。詳細は、[Qlik Answers のアクセスと権限](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/qlik-answers-permissions.htm)をご覧ください。

Qlik Cloud Government に関する注意Qlik Answers は Qlik Cloud Government または Qlik Cloud Government - DoD ではサポートされていません。

警告メモQlik Answers は生成人工知能 (GenAI) を使用します。GenAI 出力を使用または共有する前に、それを確認および検証し、Qlik Answers の使用が特定のユースケースに適切かどうか、および適用法に準拠しているかどうかを評価することはユーザーの責任です。

情報メモQlik Answers は英語でのみ提供およびサポートされていますが、www.qlik.com/legal-agreements の Qlik 顧客契約の評価条件に従って他の言語でプレビューすることもできます。

情報メモQlik Answers は Qlik Anonymous Access サブスクリプションでは使用できません。

情報メモQlik が、お客様のテナント外部の AI モデルをトレーニングするためにお客様のデータを使用することはありません。お客様のテナント内部のモデルのトレーニング (Qlik Predict の機械学習機能の使用など) は、もっぱらお客様の利益のためであり、他者と共有されることはありません。詳細については、「[信頼と AI](https://www.qlik.com/us/trust/ai)」を参照してください。

## Qlik Answers ワークフロー

次は、Qlik Answers を使用してエージェント型生成型 AI チャット エクスペリエンスを提供するための最適なワークフローの概要です。Qlik Answers を個々のアプリケーションで直接使用するか、Qlik Answers アシスタントと連携して使用します。

### Qlik Answers で利用可能なアプリケーション

1. Qlik Answers 用にアプリケーションを準備する

   アプリケーションを確認し、Qlik Answers のソースとして使用できるように最適化されていることを確認します。

   [Qlik Answers でのアプリケーションの操作](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm)

   [アプリケーションを Qlik Answers 用に準備するためのベスト プラクティス](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Best)

2. アプリケーションを Qlik Answers で利用可能にする

   アプリケーションを Qlik Answers で利用できるようにします。

   [Qlik Answers でアプリケーションを使用可能にする](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Making)

### Qlik Answers アシスタント

1. コンテンツ ソースを準備する

   非構造化データを使用する場合は、ナレッジ ベースを作成し、そこにナレッジ ソースを追加します。

   [ナレッジ ベースの作成](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/creating-knowledge-bases.htm)

   構造化データを使用する場合は、Qlik Answers で使用できるようにアプリケーションを準備します。

   [アプリケーションを Qlik Answers 用に準備するためのベスト プラクティス](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/working-with-apps-in-qlik-answers.htm#Best)

2. アシスタントを作成する

   アシスタントを作成し、アシスタントにコンテンツ ソースを追加します。

   [アシスタントの作成](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm)

3. アシスタントにアクションを追加します。

   オプションで、アクションとして実行できるオートメーションをアシスタントに追加します。

   [アシスタント アクションの管理](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/managing-actions.htm)

4. アシスタント チャット エクスペリエンスをカスタマイズする

   会話のスターターとなる質問を追加し、チャットをカスタマイズします。

   [会話のスターターを追加する](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm#Adding)

   [アシスタントの設定のカスタマイズ](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/create-assistants.htm#Customiz)

5. アシスタントを利用可能にする

   ユーザーがアシスタントを利用できるようにします。アシスタントのスペースにユーザーを招待するか、ユーザーがアクセスできるスペースにアシスタントを移動します。

6. コンテンツ ソースのインデックス化をスケジュールする

   データ ソースのインデックス化をスケジュールして、データ ソースを最新の状態に保ちます。ナレッジ ベースはスケジュールされたインデックスを持つことができます。

   [ナレッジ ベースのデータ ソースをインデックスする](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/indexing-knowledge-bases.htm)

   アプリケーションはリロードのたびにインデックス化されるため、リロードをスケジュールしてインデックス化をスケジュールします。

   [アプリケーション データのリロード](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Apps/reloading-apps-cloud-hub.htm)

7. 会話履歴を管理し、アシスタントを改善する

   アシスタントとの会話履歴を確認し、レビュー済みとしてマークし、アシスタントが使用するナレッジ ベースを調整して、より適切な回答を提供します。

   [アシスタントの会話のレビュー](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/reviewing-assistant-conversations.htm)

## Qlik Answers のガードレール

Qlik Answers は、大規模言語モデル (LLM) にデータを処理し、Qlik Answers エージェントに出力する際に、次のガードレールを実装します。

* 有害コンテンツの LLM 監視

  Qlik Answers は、非表示のテキストやプロンプト挿入を含む質問をスキャンして拒否します。

* 個人識別情報 (PII) と秘密のサニタイズ

  Qlik Answers は、LLM にデータを送信するときに PII データと秘密を検出して削除します。検出された情報は、応答を提供するときに追加されます。

* ハルシネーション

  Qlik Answers は、提供されたコンテンツのコンテキストの関連性を検出することで、ハルシネーションを軽減します。さらに、ユーザーは応答を検証するためのソースとして使用されるコンテンツを表示できます。

## Qlik Answers および Insight Advisor

Qlik Answers は、エージェント Qlik Answers エクスペリエンスが有効になっているテナントで、Insight Advisor および Insight Advisor Chat を置き換えます。Insight Advisor および Insight Advisor Chat のオプションと設定は、アプリケーションに対してテナント全体で非表示になります。Qlik Answers は、アプリケーション内コンテンツの作成とデータの探索のための優れた自然言語インターフェイスを提供します。

Insight Advisor およびレガシー Qlik Answers エクスペリエンスに戻す場合は、テナント管理者が次の操作を実行する必要があります。

* デフォルトの権限および任意のカスタム ユーザーロールで、関連するすべての AI 機能の権限を [不許可] に設定します。

* クロスリージョン推論をオフにします。

クロスリージョン推論をオフにすると、約 15 分後に Insight Advisor が再び利用可能になります。

クロスリージョン推論をオフにする方法の詳細については、「[クロスリージョン推論をオフにする](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/cross-region-data-processing.htm#Turn)」を参照してください。

## Qlik Answers とビジネス ロジック

Qlik Answers に適用されないアプリケーションのビジネス ロジック機能は、Qlik Answers が有効になっているテナントでは削除されます。利用可能なビジネス ロジック機能は、 [AI 最適化] で利用できます。

* 概要: Qlik Answers で生成されたアプリケーションの説明をカスタマイズし、アプリケーションのデータをビジネス ロジックに再同期します。

  [Qlik Answers のビジネス ロジックの概要の表示](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-overview-qlik-answers.htm)

* 項目とマスター アイテム: 論理モデルで使用される項目およびグループをカスタマイズします。

  [Qlik Answers の項目とグループの定義](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-fields-master-items-qlik-answers.htm)

* セマンティック理解: Qlik Answers で使用されるアプリケーション内の項目とマスター アイテムのセマンティック理解をカスタマイズします。

  [Qlik Answers で生成された項目とマスター アイテムの説明の管理](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-semantic-understanding.htm)

* 同義語: 同義語を使用して、別の用語を追加できます。

  [Qlik Answers における同義語の追加](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-synonyms-qlik-answers.htm)

* 設定: Qlik Answers の追加の AI オプションをカスタマイズします。

  [ビジネス ロジックを使用した Qlik Answers の動作の設定](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/QlikAnswers/BusinessLogicAI/business-logic-qlik-answers-settings.htm)