# フィードバックと使用状況メトリクスを使ってアプリケーションの可用性を改善する

Qlik Cloud テナントで監査管理者ロールが割り当てられている場合、自然言語 API を介して Insight Advisor および Insight Advisor Chat の使用状況メトリクスにアクセスすることができます。メトリクスには、Insight Advisor および Insight Advisor Chat を使用してビジュアライゼーションを生成するエクスペリエンスに関するアプリケーション ユーザーからのフィードバックが含まれます。

自然言語の質問、フィードバックする、または分析作成のメソッドのような Insight Advisor を介したアプリケーションとのユーザー インタラクション (例えば、アセット パネル経由、分析タイプを選択するなど) は監査管理者がアクセスできるイベントとして記録されます。論理モデルまたはデータ自体に変更を加えて、メトリクスを使用してアプリケーションのユーザーエクスペリエンスを改善できます。これらのレコードは 30 暦日残されます。

使用状況メトリクスによりアプリケーション製作者はデータの有用な洞察を見つけてアプリケーション ユーザーの成功を評価することができます。例えば、メトリクスで結果を生み出していない質問のタイプを特定します。その後、メトリクスのインタープリターでアプリケーションのデータ モデルや論理モデルを修正して、さらに役立つアプリケーションにします。さらに、メトリクスにより回答されていない質問が大量に検出された場合、考えられる解決策ではより多くのアプリケーションに対して Insight Advisor Chat が有効化され、これらの質問に回答するために新しいアプリケーションを作成できます。

Insight Advisor と Insight Advisor Chat の使用状況メトリクスは、共有スペースまたは管理スペースの中の全アプリケーション ユーザーを対象に収集されます。メトリクスは自然言語 API エンドポイントから収集されます。監査管理者の場合、アプリケーション ユーザーの個人スペースの使用状況およびフィードバック データを表示することはできません。

アプリケーションの使用状況メトリクスおよびフィードバックを表示するには、次の操作を実行する必要があります。

* アプリケーションが配置されているテナントで、API キーを管理権限を設定します。

* アプリケーションが配置されているテナントの管理者ロール。

* アプリケーションに配置されている次のいずれかのスペースの権限:

  * 共有スペース:

    * 所有者

    * 管理可能

    * 編集可能

    * 閲覧可能

  * 管理スペース:

    * Is owner (所有者)

    * 管理可能

    * 寄与可能

    * 閲覧可能

    * 表示が制限されています

情報メモ

自然言語 API は、アプリケーションのロード スクリプトでセクション アクセス コントロールをチェックしません。監査管理者に API キーを管理権限があり、アプリケーションを開くことができる場合 (スペースの権限により提供される)、アプリケーション使用状況メトリクスを表示できるようになります。

監査管理者ロールの詳細については、次を参照してください。

* [監査管理者の権限](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions.htm#Audit) (ユーザーベースのサブスクリプション)
* [監査管理者の権限](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions-capacity-model.htm#Audit) (容量ベースのサブスクリプション)
* [監査管理者の権限](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/SaaS-user-permissions-anonymous.htm#Audit) (Qlik Anonymous Access サブスクリプション)

直接のフィードバックに加え、このエンドポイントを使うことで、ユーザーのリクエストが自然言語 (Insight Advisor 検索)、アセット パネル、または Insight Advisor 分析タイプ のどれを経由して送信されたかなど、その他の有用なメトリクスも提供されます。

自然言語 API の詳細については、[自然言語](https://qlik.dev/apis/rest/natural-language) を参照してください。

自然言語 API の使用に関するチュートリアルについては、[Collect and share Insight Advisor feedback (Insight Advisor フィードバックの収集と共有)](https://qlik.dev/tutorials/collect-and-share-insight-advisor-feedback)を参照してください。