# トラブルシューティング Data Movement gateway

このセクションでは、Data Movement gateway のトラブルシューティングで実行できるさまざまなアクションについて説明します。

## ログ ファイルの表示とダウンロード

ログ ファイルは、Data Movement gateway 操作の情報を提供します。Qlik サポートは、トラブルシューティングの目的でログ ファイルの提供を依頼する場合があります。ログ ビューアでログ ファイルを表示したり、ダウンロードしたりできます。通常の状況下では、ログ ファイルを確認する必要はありませんが、失敗が繰り返されたり、その他の問題が発生したりした場合に、ログ ファイルは原因を特定する助けになります

情報メモログの表示とダウンロードには、[データ消費可能] のロールが必要です。

ログ ビューアを開くには、

1. ランチャー メニュー (the Administration icon) から を選択し、[データ ゲートウェイ] を選択します。

2. Data Movement gateway を見つけます。行の最後の the More icon メニューから、[ログを表示] を選択します。

   [ログ ビューア] ウィンドウが開きます。

3. 左上のドロップダウン リストから、Qlik サポートが表示またはダウンロードするように依頼したログのタイプを選択します。

   次のログ タイプが利用できます。

   * Data Movement gatewayログ (repagent) - Data Movement gateway サービスに関連する一般的なイベント
   * レプリケーション エンジン ログ (repsrv) - データ移動に関連するイベント
   * ソース接続ログ (rependsrv) - SAP Extractor と SaaS アプリケーション データ ソースに関連するイベント
   * SaaS アプリケーション ログ (ex-data-provider-agent) - SaaS アプリケーション データ ソースに関連するイベント
   * ELT エンジン ログ (qdi-db-commands-local-agent) - データ登録、ストレージ、変換、およびデータ マートといったターゲットでの ELT 操作
   * AI ローカル エージェント- ナレッジ マートに関連するイベント

4. 隣接するドロップダウン リストから、表示またはダウンロードするログを選択します。ログ ファイルは、最新のファイル (現在アクティブのログ ファイル) から降順に並べ替えられます。ログ ファイルを選択した後、the 上へスクロールする矢印 icon と the 下へスクロールする矢印 icon ボタンを使用してログ ファイルの最初または終わりに移動します。

   ヒント メモログ ファイルのビューは、最新のメッセージで自動的に更新されません。ビューを更新するには、the 下へスクロールする矢印 icon をクリックして、最新のメッセージで更新されたログ ファイルの最後まで移動します。

5. ログ ファイルをダウンロードするには、[ダウンロード] をクリックします。

   ブラウザの設定により、ファイルがコンピュータにダウンロードされるか、保存するように促すメッセージが表示されます。

## Data Movement gateway ログの保持ポリシーとロールオーバー ポリシー

次の表は、保持ポリシーとロールオーバー ポリシーを持つ Data Movement gateway ログの一覧です。

情報メモ

* Data Movement gateway 2024.11.67 以降が必要です。

* 保持ポリシーとロールオーバー ポリシーは現在構成できません。

| ログ | ログの保持ポリシー | ロールオーバーポリシー |
| --- | --- | --- |
| Data Movement gateway (repagent) | 30 日後にパージ | 100 MB |
| レプリケーション エンジン ログ (repsrv) | 30 日後にパージ | 100 MBまたは 7 日間 (どちらか早い方) |
| ソース接続のログ (rependsrv) | ファイルが 45 個たまったらパージ | 100 MB |

## Data Movement gateway ログ (repagent) のログ レベルの変更

Qlik サポートは、Data Movement gateway (repagent) ログを送信する前に、現在のログ レベルを変更するように依頼する場合があります。現在のログ レベルを表示し、変更するには、/opt/qlik/gateway/movement/bin から次のコマンドを実行します。

* 現在のログ レベルを表示するには、次を実行します。

  ./agentctl configuration getloggers

* ログ レベルを Trace に変更するには、次を実行します。

  ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG

* ログ レベルを Verbose に変更するには、次を実行します。

  ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED\_DEBUG

情報メモsetloggers コマンドのいずれかを実行後、[サービスの再起動](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti2) の説明に従って、Data Movement gateway サービスを再起動する必要があります。

## 登録キーの更新

まれですが、登録キーが破損した場合や、データゲートウェイサーバーが不正にアクセスされたと思われる場合は、登録キーの変更が必要な場合があります。

登録キーを更新するには:

1. [ステージ 2: Data Movement gateway をインストールしてセットアップする](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-setting-up.htm#Stage4) の手順 6 ～ 7 の説明に従って、キーを生成してコピーします。

2. ランチャー メニュー (the Administration icon) から を選択し、[データ ゲートウェイ] を選択します。

3. Data Movement gateway を見つけます。行の最後の the 詳細 icon メニューから、[編集] を選択します。

4. キーを [キー] 項目に貼り付けて (既存のキーを置換する)、設定を保存します。

5. Data Movement gateway サーバーに戻り、[Data Movement gateway サービス コマンド](https://help.qlik.com/ja-JP/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Gateways/dm-gateway-managing.htm#Restarti) の説明に従って Data Movement gateway サービスを停止してから開始します。