# Qlik Sense Enterprise SaaS および Qlik Sense Business サブスクリプションの管理

サービス アカウント所有者 (SAO) は、My Qlik から Qlik Sense Enterprise SaaS または Qlik Sense Business サブスクリプションの特定の項目を管理できます。

## Qlik Sense Enterprise SaaS サブスクリプションの管理

Qlik Sense Enterprise SaaS サブスクリプションでは、My Qlik で以下のことができます。

* 支払いと請求先住所を確認する。

* 請求書を表示してダウンロードします。

* 支払い方法を管理する。

更新などのサブスクリプションの変更については、Qlik アカウント マネージャーにお問い合わせください。

## Qlik Sense Business サブスクリプションの管理

Qlik Sense Business サブスクリプションでは、My Qlik で以下のことができます。

* 支払いと請求先住所を確認する。

* 請求書を表示してダウンロードします。

* 支払い方法を管理する。

* サブスクリプションを更新する。

* ユーザー数を調整する。

* サブスクリプションをキャンセルする。

情報メモQlik から直接サブスクリプションを購入しなかった場合、My Qlik でサブスクリプションを管理することはできません。購入したサードパーティがサブスクリプションを管理できます。

### Qlik Sense Business サブスクリプションのアップグレード

Qlik Sense Business サブスクリプションを容量ベースの Qlik Cloud Analytics サブスクリプションにアップグレードできます。アップグレードするには、Qlik アカウント マネージャーにお問い合わせください。

### Qlik Sense Business サブスクリプションの更新

次の手順を実行します。

1. [[My Qlik](https://account.myqlik.qlik.com/)] に移動し、サブスクリプションを選択します。

2. [更新] をクリックします。

3. [+] または [–] をクリックして、更新期間の有料ユーザー数を指定します。

   * 段階的な料金に基づく月額料金が右側に表示されます。

   * テナントのアクティブ ユーザー数を下回るシート数を減らすことはできません。最初にユーザーを削除し、少なくとも 2 分間待ってから続行してください。

4. [Continue] (続行)をクリックします。

   支払いページが表示されます。

5. 登録されているクレジットカードを使用するには、クレジットカードが選択されていることを確認してください。

   ヒント メモ新しいクレジット カードを追加するには、[新しい支払いを追加] をクリックして、新しいクレジット カード情報を入力します

6. [Continue] (続行)をクリックします。

   [概要] ページに選択内容が表示されます。

7. 選択内容を確認して、[支払い] をクリックします。

   支払いが処理されると、サブスクリプションが更新されます。

### ユーザー数の削減

ユーザー数を減らすと、変更は次のサブスクリプション期間の開始時に有効になります。それまでは、現在のシートはそのまま使用できます。期間が終了する前であれば、いつでも削減を取り消すことができます。

次の手順を実行します。

1. [[My Qlik](https://account.myqlik.qlik.com/)] に移動し、サブスクリプションを選択します。

2. [管理] をクリックします。

3. [シートを減らす] をクリックします。

4. [+] または [–] をクリックして、次のサブスクリプション期間の有料ユーザー数を指定します。

   * 段階的な料金に基づく月額料金が右側に表示されます。

   * テナントのアクティブ ユーザー数を下回るシート数を減らすことはできません。最初にユーザーを削除し、少なくとも 2 分間待ってから続行してください。

5. [Continue] (続行)をクリックします。

6. 確認ダイアログの内容を確認し、 [理解しました] を選択して [確認] をクリックします。

   サブスクリプション タイルが更新され、要求された削減と適用日が表示されます。

#### シート削減の取消

次の手順を実行します。

1. My Qlik でサブスクリプションを見つけ、 [リクエストを取り消す] をクリックします。

2. [理解しました] チェックボックスをオンにして、[確認] をクリックします。

   サブスクリプション タイルが更新され、元のシート数が反映されます。

### Qlik Sense Business サブスクリプションのキャンセル

My Qlik でサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは、現在の有料期間終了時に有効になります。期間が終了する前であればいつでもキャンセルを取り消すことができます。

次の手順に従ってください:

1. [[My Qlik](https://account.myqlik.qlik.com/)] に移動し、サブスクリプションを選択します。

2. [管理] をクリックします。

3. [サブスクリプションをキャンセル] をクリックします。

4. 確認ダイアログの内容を確認し、 [理解しました] を選択して [確認] をクリックします。

## キャンセル、アクセス、返金

次の情報は、Qlik Sense Enterprise SaaS および Qlik Sense Business のデジタル カスタマー サブスクリプションに適用されます。

### キャンセルとアクセス

サブスクリプションをキャンセルしても、直ちにアクセス権が失われるわけではありません。現在の有料期間が終了するまで、ソフトウェアを引き続きご利用いただけます。

### 返金

Qlik は、キャンセルされたサブスクリプションに対する返金またはクレジットを提供していません。これには、請求サイクルの残存期間に対する一部返金またはクレジットが含まれます。

Qlik ソフトウェアを購入することにより、適用される利用条件に同意したものとみなされます。以下の購入契約には、サブスクリプションの終了または満了時に、前払い料金の返金またはクレジットの付与は行われない旨が記載されています。

* [Qlik Cloud Services 利用規約、セクション 5.3](https://www.qlik.com/us/-/media/files/legal/license-agreements/additional-terms/qlik-cloud-services-terms-of-service.pdf?la=en&hash=C134E1F958716257E4323E80124216A6F6534BA3)

* [Qlik SaaS サービス契約、セクション 3.3](https://www.qlik.com/us/-/media/files/legal/license-agreements/saas-terms/qlik-saas-services-agreement.pdf?la=en&hash=4B2C4E909B848BC9DF885258E6ECE6DED6EEA031)

## 支払い方法の管理

Qlik Sense Enterprise SaaS または Qlik Sense Business サブスクリプションでは、My Qlik でクレジット カード情報を更新できます。

### クレジット カードの追加

次の手順を実行します。

1. [My Qlik](https://account.myqlik.qlik.com/) で、 [支払いと請求] ページに移動します。
2. [支払い方法] で [クレジット カードを追加] をクリックします。
3. クレジット カードの支払い情報を入力し、 [続行] をクリックします。

   新しいクレジット カードが [支払い方法] に表示されます。

### クレジット カードの削除

既定の支払い方法は削除できません。既存の支払い方法を削除する前に、別の支払い方法を既定として設定してください。

次の手順を実行します。

1. My Qlik で、 [支払いと請求] ページに移動します。
2. [支払い方法] で、削除するクレジット カードの the 詳細 icon をクリックします。
3. [削除] を選択します。
4. クレジット カードを削除しますか?ページで [削除] をクリックすると、支払い方法を削除できます。

### 既定の支払い方法の変更

次の手順を実行します。

1. My Qlik で、 [支払いと請求] ページに移動します。
2. [支払い方法] で、既定として設定するクレジット カードの the 詳細 icon をクリックします。
3. [既定の支払い方法として設定] を選択します。