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Risoluzione dei problemi - Utilizzo del racconto dati

In questa sezione vengono descritti i problemi che possono insorgere durante l'utilizzo del racconto dati in Qlik Sense.

Non è possibile modificare un racconto

Si desidera apportare cambiamenti a un racconto, ma non è possibile modificarlo.

Possibile causa  

Il racconto è stato pubblicato.

Azione proposta  

Se il racconto è stato creato personalmente, annullarne la pubblicazione per attivare l'opzione di modifica.

Per ulteriori informazioni, vedere Annullamento della pubblicazione di un racconto.

Azione proposta  

Se il racconto è stato creato da un altro utente, eseguire un duplicato del racconto per attivare l'opzione di modifica. Tuttavia un racconto duplicato non viene aggiornato se viene aggiornato il racconto originale.

Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dei racconti.

Manca un foglio

Quando si riproduce un racconto, manca un foglio.

Possibile causa  

Il foglio è stato eliminato.

Il foglio è privato (si trova nei I miei fogli di un altro utente).

Azione proposta  

Se il foglio è privato, chiedere al proprietario del foglio di pubblicarlo.

Per ulteriori informazioni, vedere Pubblicazione e Pubblicazione di un foglio.

Non è possibile modificare l'aspetto di uno snapshot

Si desidera utilizzare l'opzione automatica per una proprietà dello snapshot, ma l'aspetto non ha subito modifiche.

Possibile causa  

Lo snapshot è troppo piccolo.

Azione proposta  

Nella vista racconto, ingrandire lo snapshot.

Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle diapositive.

Non è possibile eseguire uno snapshot

Si desidera eseguire uno snapshot, ma non è possibile.

Possibile causa  

La visualizzazione di cui si sta tentando di eseguire uno snapshot non è completata.

La visualizzazione di cui si sta tentando di eseguire uno snapshot è un'estensione. Per impostazione predefinita, la funzionalità di snapshot non è abilitata per le estensioni.

La visualizzazione di cui si sta tentando di eseguire uno snapshot è una casella di filtro. Non vengono supportati gli snapshot delle caselle di filtro.

Azione proposta  

Completare la visualizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Creazione e modifica di visualizzazioni.

Abilitare la funzionalità di snapshot nello script principale dell'estensione della visualizzazione. Per fare ciò, impostare la proprietà snapshot su true. Occorre disporre dell'autorizzazione di modifica dello script oppure richiedere l'assistenza di uno sviluppatore.

Per ulteriori informazioni, vedere Consentire gli snapshot della visualizzazione (solo in lingua inglese).

Non è possibile riordinare le diapositive di un racconto

Si desidera spostare una diapositiva nella sequenza temporale di un racconto, ma non è possibile.

Possibile causa  

Si sta utilizzando il mouse su un dispositivo ibrido.

Azione proposta  

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Disattivare il supporto del dispositivo touch nel menu globale (Menu).
  • Tenere premuto il pulsante del mouse per alcuni istanti prima di spostare la diapositiva.
  • In alternativa, utilizzare lo schermo touch screen e spostare la voce mediante sfioramento prolungato e trascinamento.

I dati nello snapshot non esistono nella visualizzazione

Quando si accede alla sorgente di uno snapshot, nella visualizzazione i dati non vengono visualizzati come nello snapshot.

Possibile causa  

L'utente che esegue lo snapshot ha accesso a dati che non sono disponibili per l'utente corrente. Ciò è dovuto ai diritti di Section Access definiti nello script di caricamento dei dati.

Azione proposta  

Richiedere gli stessi diritti per la sezione relativa al controllo degli accessi nello script.