# Errori di Verifica connessione durante la configurazione di una connessione ad app Qlik Sense Durante la creazione di una connessione a un'app Qlik Sense, utilizzare il pulsante Verifica connessione per controllare che la connessione sia valida. Sarà visualizzato un elenco di verifiche eseguite sotto Dettagli. Se un test ha esito negativo, verrà visualizzata una X rossa accanto all'elemento nell'elenco. ## Risoluzione degli errori di verifica di connessione [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### I parametri di connessione sono formalmente validi. Uno o più parametri di connessione sono errati o mancanti. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Il servizio QRS è raggiungibile in corrispondenza della porta 4242 di "Indirizzo proxy" Verificare che l'indirizzo proxy di Qlik Sense sia corretto e che non vi siano firewall che impediscono a Qlik NPrinting Engine di raggiungere Qlik Sense Repository Service sulla porta 4242. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Il protocollo http/https nell'indirizzo del proxy è corretto. Verificare che l'indirizzo del proxy inserito cominci con http:// o https://. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### I certificati installati sono validi per la connessione a Qlik Sense. * I certificati devono essere esportati da Qlik Sense utilizzando Qlik Management Console in Qlik Sense Server e installati nei computer di Qlik NPrinting Engine. Per ulteriori informazioni, vedere [Convalida della connessione a Qlik Sense](https://help.qlik.com/it-IT/nprinting/February2025/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm#Validati) (solo in lingua inglese). * I certificati di Qlik Sense esportati da Console di gestione Qlik (QMC) e installati su tutti i computer Qlik NPrinting Engine. * Verificare che siano installati i certificati di Qlik Sense corretti per il server e la versione verso cui si sta effettuando la connessione. Se è abilitata la convalida dei certificati del server Qlik Sense, assicurarsi che il file root.cer è installato correttamente nell'archivio del certificato. Per ulteriori informazioni, vedere [Configurazione della convalida dei certificati server per le connessioni Qlik Sense](https://help.qlik.com/it-IT/nprinting/February2025/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm#InstallingQlikSenseCert) (solo in lingua inglese). * Verificare che sia stato utilizzato l'account utente corretto per installare i certificati di Qlik Sense. * Assicurarsi di utilizzare il nome di dominio completo (FQDN) per il server Qlik Sense. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### L'identità e l'account del servizio Qlik NPrinting Engine sono un utente del dominio Windows. * L'utente nel campo Identità deve essere un utente di dominio Windows e deve essere abilitato in Active Directory. * L'account del servizio Qlik NPrinting Engine è un utente di dominio Windows. * Qlik NPrinting e Qlik Sense devono essere installati nello stesso dominio. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Ottenere la versione, l'ID proxy e un elenco di tutte le app da QRS su "Indirizzo proxy". * Verificare che l'indirizzo proxy di Qlik Sense sia corretto e che non vi siano firewall che impediscono a Qlik NPrinting Engine di raggiungere Qlik Sense Repository Service sulla porta 4242. * TLS 1.2 deve essere abilitato sia sul client Qlik NPrinting Engine che sul server Qlik Sense. * Verificare che l'utente di Qlik Sense specificato nel campo Identità sia autorizzato a recuperare l'elenco delle app. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### È disponibile l'ID app Sense. Verificare che l'ID app Qlik Sense sia disponibile in QMC. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### L'utente che esegue il servizio Qlik NPrinting Engine è un RootAdmin di Windows.Qlik Sense Verificare che l'utente del servizio Qlik NPrinting Engine Windows sia un RootAdmin nel QMC. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Ottenere informazioni sull'app da QRS in "Indirizzo proxy" per l'"ID app Qlik Sense". Verificare che l'utente nel campo Identità sia autorizzato in Qlik Sense per accedere all'app. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Indirizzo proxy, ID app Qlik Sense e Identità possono essere utilizzati per una connessione a un Engine di Qlik Sense. * Verificare che non vi siano regole in Qlik Management Console (QMC) che impediscono all'utente di Windows che esegue il servizio Qlik NPrinting Engine e all'utente specificato nel campo Identità di accedere all'app specificata. * In Qlik Management Console (QMC) il Virtual Proxy (Proxy virtuale) utilizzato nella connessione di Qlik NPrinting a Qlik Sense deve avere almeno un Load balancing node (Nodo di bilanciamento del carico). * In Qlik Management Console (QMC) il Virtual Proxy (Proxy virtuale) utilizzato nella connessione di Qlik NPrinting a Qlik Sense deve avere il nodo utilizzato in Qlik NPrinting nel proprio elenco Proxy. * Verificare che l'utente definito come Identità sia abilitato in Active Directory. * Potrebbe essere necessario sincronizzare manualmente gli utenti di Active Directory. * Qlik NPrinting e Qlik Sense devono essere installati nello stesso dominio. * Verificare in Qlik SenseQlik Management Console (QMC) che l'utente che esegue il servizio Qlik NPrinting Engine sia nel gruppo RootAdmin. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Tutti gli engine di Qlik Sense sono raggiungibili dai computer di Qlik NPrinting Engine. * Verificare che l'indirizzo proxy di Qlik Sense sia corretto e che non vi siano firewall che impediscono a Qlik NPrinting Engine di raggiungere il servizio Engine di Qlik Sense. Questo servizio Engine di Qlik Sense utilizza solitamente la porta 4747 (sul nodo centrale di Qlik Sense o su nodi dell'Engine di Qlik Sense dedicati). Questa porta può essere configurata in Qlik Management Console (QMC). * Qlik NPrinting e Qlik Sense devono essere installati nello stesso dominio. * Verificare in Qlik Management Console (QMC) che l'utente che esegue il servizio Qlik NPrinting Engine sia nel gruppo RootAdmin. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Cercare la porta del proxy di Qlik Sense da QRS in "Indirizzo proxy". Verificare che l'utente di Qlik Sense specificato nel campo Identità sia autorizzato a cercare l'indirizzo proxy di Qlik Sense. [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### La porta del proxy di Qlik Sense è raggiungibile su "Indirizzo proxy". Verificare che l'indirizzo proxy di Qlik Sense sia corretto e che non vi siano firewall che impediscono a Qlik NPrinting Engine di raggiungere Qlik SenseProxy Service. Qlik SenseProxy Service solitamente utilizza la porta 4243 (in genere sul nodo centrale di Qlik Sense). Questa porta può essere configurata in Qlik Management Console (QMC). [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Inviare una richiesta GetTicket al proxy di Qlik Sense su "Indirizzo proxy". Verificare che l'utente specificato nel campo Identità sia valido, che l'indirizzo proxy di Qlik Sense sia corretto e che non vi siano firewall che impediscono a Qlik NPrinting Engine di raggiungere Qlik Sense Proxy Service. Qlik Sense Proxy Service solitamente utilizza la porta 4243 (in genere sul nodo centrale di Qlik Sense). Questa porta può essere configurata in Qlik Management Console (QMC). [](https://help.qlik.com/en-US/nprinting/Content/NPrinting/Troubleshooting/Verify-connection-to-Sense-errors.htm) #### Il renderer Web di Qlik NPrinting può contattare l'hub di Qlik Sense. Verificare che l'hub di Qlik Sense sia raggiungibile dal renderer Web di Qlik NPrinting. L'hub di Qlik Sense utilizza solitamente la porta 443. Questa porta può essere configurata in Console di gestione Qlik (QMC). ## Ulteriori informazioni * [Connessione di Qlik NPrinting con Qlik Sense](https://help.qlik.com/it-IT/nprinting/February2025/Content/NPrinting/DeployingQVNprinting/NPrinting-with-Sense.htm) (solo in lingua inglese)