# Timeout connessione ed esecuzione prolungata delle attività

Possibile causa

In condizioni di carichi elevati, vengono pianificate ogni secondo diverse attività di generazione di report. Se i tempi di esecuzione si prolungano o si verificano timeout, potrebbero non esservi connessioni sufficienti al database PostgreSQL.

Azione proposta

Verificare se nel file Servizio di pianificazione Qlik NPrinting nprinting\_scheduler.log sono riportati errori di connessione. Se vi sono problemi di limiti, si vedranno errori relativi a:

* problemi di connessione al database
* timeout durante l'attesa da connessioni in pool

Ciò significa che è necessario aumentare il numero massimo di connessioni al database PostgreSQL.

Procedere come segue:

1. Accedere al computer dove è in esecuzione Servizio di pianificazione Qlik NPrinting. Il database PostgreSQL si trova in questo computer.
2. Aprire la cartella %ProgramData%\NPrinting\data.
3. Aprire il file postgresql.conf con un editor di testo.
4. Individuare il parametro max\_connections. Il parametro è impostato su 100 per impostazione predefinita.
5. Aumentare il valore di max\_connections.
6. Riavviare Servizio di pianificazione Qlik NPrinting.