# Risoluzione dei problemi delle knowledge base

Questa sezione descrive possibili problemi e soluzioni per questi problemi quando si lavora con le knowledge base in Qlik Answers.

## Problemi relativi ai file

Se i file in una knowledge base presentano problemi, come voci duplicate o se i file diventano danneggiati, è possibile ricreare la knowledge base eliminando la sorgente dati, riaggiungendola e quindi indicizzandola di nuovo.

Procedere come indicato di seguito:

1. Confermare che il contenuto nella sorgente dati non presenta problemi.

2. Nella vista gerarchica, fare clic su the Opzioni sorgente icon > Rimuovi connessione o Rimuovi file sulla sorgente dati che presenta problemi.

3. Fare clic su Aggiungi file e selezionare Usa connessione dati, Scegli dal catalogo o Sfoglia e carica per aggiungere nuovamente quella sorgente dati.

4. Fare clic su Indicizza tutto per indicizzare la sorgente dati.

## Problemi di connessione

Se si perde la connessione a una sorgente dati durante l'indicizzazione o si riscontrano altri problemi di connessione alle sorgenti dati con la knowledge base, come buona pratica, provare a ricreare la connessione e ad eseguire nuovamente l'indicizzazione.