Cette section décrit les problèmes pouvant survenir lors de l'exportation de données ou de récits dans Qlik Sense.
Impossible pour les utilisateurs anonymes de télécharger les données d'application
Vous souhaitez permettre aux utilisateurs anonymes d'exporter des données (au format image, PDF ou de données, par exemple) afin de les utiliser dans des visualisations.
Possible cause
Il n'existe pas de règle de sécurité accordant aux utilisateurs anonymes le droit de télécharger des données.
Proposed action
Vous pouvez activer le téléchargement de données pour les utilisateurs anonymes en créant une copie de la règle de sécurité ExportAppData, que vous modifiez de façon à ne contenir que resource.HasPrivilege("read") sous Conditions. Pour plus d'informations, voir Security rules installed in Qlik Sense (uniquement en anglais).
Impossible de télécharger une visualisation sous forme d'image
Vous avez tenté de télécharger une visualisation sous forme d'image, mais le téléchargement s'est soldé par un échec.
Possible cause
La visualisation que vous souhaitez télécharger est trop volumineuse. La taille maximale d'une image téléchargée est de 2 000 x 2 000 pixels.
Proposed action
Dans la boîte de dialogue Paramètres de l'image, qui s'affiche lors du téléchargement, sélectionnez le bouton Personnaliser et définissez la taille d'image sur 2 000 x 2 000 pixels.
| Langue CollationLocale | Pile de polices |
|---|---|
| Chinois simplifié | SimSun, SimHei, FangSong |
| Chinois traditionnel | PMingLiU, MingLiU, Microsoft JhengHei, Microsoft JhengHei UI |
| Japonais | Meiryo, Meiryo UI, Yu Gothic, Yu Gothic UI, MS UI Gothic |
| Coréen | Malgun Gothic, BatangChe |
Présence de caractères vides dans certains fichiers PDF
Les fichiers PDF créés suite au téléchargement de récits avec des étiquettes en japonais, coréen, chinois simplifié ou chinois traditionnel comportent des caractères vides.
Possible cause
Le téléchargement d'un récit dans ces langues nécessite la présence de la police appropriée, sans quoi la police Times New Roman, définie par défaut, sera utilisée. Or, la police Times New Roman ne prend pas en charge le japonais, le coréen, le chinois simplifié et le chinois traditionnel.
Cette restriction s'applique uniquement au texte des objets de titre ou de paragraphe des récits. Elle ne concerne pas les visualisations incorporées.
Dans l'éditeur de chargement de données, si ja, ja-JP, ko, ko-KR, zh-CN ou zh-TW est déclaré dans le paramètre CollationLocale de l'application, la fonction de téléchargement utilisera la première police disponible dans les listes ordonnées suivantes pour générer le fichier PDF :
| Langue CollationLocale | Pile de polices |
|---|---|
| Chinois simplifié | SimSun, SimHei, FangSong |
| Chinois traditionnel | PMingLiU, MingLiU, Microsoft JhengHei, Microsoft JhengHei UI |
| Japonais | Meiryo, Meiryo UI, Yu Gothic, Yu Gothic UI, MS UI Gothic |
| Coréen | Malgun Gothic, BatangChe |
Si une police de la liste ci-dessus est introuvable, les caractères de votre récit nécessitant une police chinoise, coréenne ou japonaise ne seront pas imprimés. Ils seront remplacés par un espace vide.
Proposed action
Installez une des polices utilisées pour le téléchargement du fichier PDF dans la langue cible. Vous ne pouvez pas choisir la police, car le système utilise exclusivement celles qui figurent dans le tableau, en respectant l'ordre indiqué.
Assurez-vous que les étiquettes utilisent bien la langue définie dans le paramètre CollationLocale. Si la langue est différente, seuls les caractères communs seront générés correctement dans le rapport résultant.
Les langues ayant un sens de lecture de droite à gauche, comme l'arabe ou l'hébreu, ne sont pas prises en charge dans les étiquettes pour l'instant.
Table téléchargée sans la ligne des totaux
Vous avez exporté une table à partir d'une visualisation, mais il manque la ligne contenant le calcul des totaux dans le fichier exporté.
Possible cause
Seules les données réellement contenues dans la table sont effectivement téléchargées.
Proposed action
Recréez le calcul des totaux dans le fichier téléchargé.
Suite au téléchargement d'une feuille, les tables de vue de données ont été reconverties en visualisations
Après avoir téléchargé une feuille complète, vous avez constaté que toutes les visualisations que vous aviez converties en tables de données ont été rétablies dans leur forme d'origine.
Possible cause
Il n'est pas possible de télécharger la vue de données d'une visualisation.
Proposed action
Téléchargez les données relatives à chaque visualisation à l'aide de l'option Télécharger sous forme de données.