# Dépannage - Administration et installation des rapports

Cette rubrique fournit des conseils aux administrateurs pour résoudre les problèmes courants rencontrés lors de l'installation des compléments de rapport Qlik.

## Boîte de dialogue vide affichée lors de l'authentification après le déploiement d'un complément Qlik pour Microsoft Office

Lorsqu'un utilisateur tente de s'authentifier auprès d'un complément de génération de rapports pour Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint ou Microsoft Word, il se peut que sa boîte de dialogue contextuelle d'authentification soit vide. Sinon, il se peut que l'utilisateur voit apparaître une erreur dans la boîte de dialogue (en particulier, 12006).

Pour qu'un utilisateur puisse utiliser un complément Qlik pour Microsoft Office, le flux d'authentification requiert une redirection entre votre client et le fournisseur d'identité hébergé dans un domaine différent. Votre fournisseur d'identité définit une Cross-Origin-Opener-Policy avec des paramètres restrictifs. En conséquence, la partie communication inter-domaines du flux d'authentification est bloquée, empêchant le renvoi correct des informations d'identification de connexion au complément.

Action proposée

La résolution suivante doit être effectuée par un administrateur réseau chargé de configurer les fournisseurs d'identité.

Procédez comme suit :

* Définissez l'en-tête de réponse de votre IdP dans votre boîte de dialogue sur :

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Pour plus d'informations, consultez la documentation Microsoft officielle : [Meilleures pratiques et règles pour l'API Office Dialog](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/develop/dialog-best-practices).

## En savoir plus

* [Dépannage - Utilisation de modèles de rapport](https://help.qlik.com/fr-FR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-report-templates.htm)
* [Dépannage - Tâches de rapport et rapports générés](https://help.qlik.com/fr-FR/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-tasks-generated-reports.htm)