Esta sección describe problemas que se pueden presentar al usar la narración de datos en Qlik Sense.
No puedo editar una historia
Deseo hacer cambios en una historia pero no puedo editarla.
Possible cause
La historia está publicada.
Proposed action
Si usted creó la historia, anule su publicación para habilitar la edición.
Para más información, vea Cancelar la publicación de una historia.
Proposed action
Si usted no creó la historia, haga un duplicado de la historia para habilitar la edición. La historia duplicada no se actualizará si la historia original se actualiza.
Para más información, vea Trabajar con historias.
Falta una hoja
Al reproducir una historia falta una hoja.
Possible cause
La hoja se ha eliminado.
La hoja es privada (ubicada en Mis hojas de otro usuario).
Proposed action
Si la hoja es privada, pida al propietario de la hoja que la publique/.
Para obtener más información, vea Publicar y Publicar una hoja.
No puedo cambiar el aspecto de una captura
Quiero aplicar la funcionalidad auto a una propiedad de una captura pero el aspecto de la captura no se modifica.
Possible cause
La captura es demasiado pequeña.
Proposed action
En la vista de narración, aumente el tamaño de la captura.
Para más información, vea Editar diapositivas.
No puedo añadir un enlace en un objeto de texto
Quiero añadir un enlace dentro de un objeto de texto pero el enlace no funciona.
Possible cause
Está utilizando Internet Explorer 10 u 11. Esto significa que no puede copiar y pegar enlaces desde fuentes externas. Al pegar enlaces en objetos de texto, el formato se pierde.
Proposed action
Use otro navegador web y añada el enlace.
Para más información, vea Añadir enlaces a una diapositiva.
No puedo tomar una captura de imagen
Quiero tomar una captura de imagen pero no es posible.
Possible cause
La visualización de la que está tratando de tomar una captura está incompleta.
La visualización de la que está tratando de tomar una captura es una extensión. De forma predeterminada, las extensiones no tienen habilitada la funcionalidad de captura.
La visualización de la que está tratando de tomar una captura es un panel de filtrado. No se admiten capturas de paneles de filtrado.
Proposed action
Complete la visualización.
Para más información, vea Crear y editar visualizaciones.
Habilite la funcionalidad de captura en el script principal de la extensión de visualización. Para ello, configure la propiedad de captura como verdadera. Necesita permiso para editar el script o necesita ayuda de un desarrollador.
Para más información, vea Permitir capturas de su visualización (solo en inglés).
No puedo ordenar las diapositivas de una historia
Deseo mover una diapositiva en el guión de una historia pero no es posible.
Possible cause
Está utilizando el ratón en un dispositivo híbrido.
Proposed action
Puede realizar una de las acciones siguientes:
- Desactive la compatibilidad con dispositivos táctiles en el menú global (¨).
- Mantenga pulsado el botón del ratón durante un rato antes de mover la diapositiva.
- Otra cosa que puede hacer es utilizar la pantalla táctil en vez y mover el elemento manteniéndolo pulsado y arrastrándolo.
Los datos de mi captura no existen en la visualización
Cuando voy a la fuente de la captura, no puedo ver los mismos datos en la visualización que en la captura.
Possible cause
El usuario que toma la captura puede acceder a datos a los que usted no tiene acceso. Ello es debido a los permisos del apartado acceso definidos en el script de carga de datos.
Proposed action
Solicite los mismos derechos de la sección de acceso para usted en el script.