# Registros de resolución de problemas

Los mensajes de registro de la instalación creados por Qlik NPrinting ofrecen información importante que puede utilizarse para detectar incidentes de seguridad, problemas de operaciones y violaciones de políticas.

### ¿Dónde se almacenan los archivos de registro?

Los archivos de registro se almacenan en la carpeta %ProgramData%\Nprinting\Logs. La ubicación por defecto es C:\ProgramData\NPrinting\Logs.

### Cómo cambiar el nivel de registro

El nivel de registro está configurado en INFO por defecto. Puede cambiar el nivel de registro a DEBUG de un servicio Windows.

Haga lo siguiente:

1. Abra el archivo de configuración adecuado con un editor de texto:

   * C:\Program Files\NPrintingServer\NPrinting\Engine\Qlik.NPrinting.Engine.exe.config
   * C:\Program Files\NPrintingServer\NPrinting\Scheduler\Qlik.NPrinting.Scheduler.exe.config
   * C:\Program Files\NPrintingServer\NPrinting\WebEngine\Qlik.NPrinting.WebEngine.exe.config

   Donde C:\Program Files\NPrintingServer es la ruta de instalación de Qlik NPrinting Server. Adáptelo a su instalación si es necesario.

   Si desea ver los registros de Qlik NPrinting Bajo demanda, debe configurar Qlik.NPrinting.Engine.exe.config como DEBUG.

2. Busque:

   `<root>` `<level value="INFO" />` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `<!--Descomente la fila a continuación y configure el valor del nivel anterior para obtener los registros en el archivo nprinting_engine_dev.log-->` `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `</root>`

3. Cambie `level value` a `"DEBUG"`:

   `<root>` `<level value="DEBUG" />` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `<!--Descomente la fila a continuación y configure el valor del nivel anterior para obtener los registros en el archivo nprinting_engine_dev.log-->` `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `</root>`

4. Descomente: `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->`

5. Guarde los archivos editados.

6. Reinicie el correspondiente servicio Windows.

Cuando cambia un nivel de registro a DEBUG, se crea un nuevo archivo de registro. El nuevo archivo de registro tiene el mismo nombre que el archivo de registro con nivel de detalles INFO seguido de \_dev. Por ejemplo:

* nprinting\_scheduler\_dev.log
* nprinting\_webengine\_dev.log
* nprinting\_engine\_dev.log

Los archivos de registro por defecto seguirán estando presentes y continuarán teniendo únicamente información de nivel INFO.