# Reproducción de sesiones en Qlik Cloud

La reproducción de sesiones ayuda a Qlik a comprender cómo interactúan los usuarios con sus productos: dónde hacen clic, qué rutas toman y dónde encuentran dificultades.

La reproducción de sesiones recopila datos de interacción, como clics, patrones de navegación y uso de la interfaz. No se recopila contenido ni datos de clientes. Estas interacciones se reconstruyen para simular visualmente una sesión, de modo que los equipos de producto y diseño de Qlik puedan experimentar lo que experimentó el usuario.

La reproducción de sesiones no tiene impacto en el rendimiento del producto y se utiliza únicamente para mejorar los productos de Qlik.

Para obtener más información sobre cómo Qlik gestiona la privacidad en sus productos, consulte el [Aviso de privacidad de productos de Qlik](https://www.qlik.com/us/legal/product-privacy-notice).

## Configurar la reproducción de sesiones

La reproducción de sesiones se puede activar y desactivar tanto a nivel de espacio empresarial inquilino como de usuario. La configuración de la reproducción de sesiones se encuentra en cada una de estas áreas designadas:

* A nivel del espacio inquilino: Centro de actividades Administración > Configuración > Espacio empresarial inquilino.

* A nivel de usuario: menú de perfil de usuario > Configuración > Perfil.

### A nivel del espacio inquilino

La configuración de reproducción de sesiones a nivel de espacio empresarial inquilino está controlada por administradores del espacio empresarial inquilino.

Las implicaciones de activar o desactivar la reproducción de sesiones a nivel del espacio empresarial inquilino son:

* Desactivado: si un administrador del espacio empresarial inquilino no permite la reproducción de sesiones, todos los usuarios de ese espacio empresarial inquilino quedan automáticamente excluidos de la reproducción de sesiones.

* Activado: ai un administrador del espacio empresarial inquilino permite la reproducción de sesiones, cada usuario individual puede [activar y desactivar la reproducción de sesiones](https://help.qlik.com/es-ES/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Introduction/session-replay.htm#UserLevel) en su configuración personal.

Haga lo siguiente:

1. En el centro de actividades Administración, vaya a la página Configuración y seleccione la pestaña Espacio empresarial inquilino.

2. En Seguimiento de uso, active o desactive Permitir la reproducción de sesiones.

### A nivel de usuario

Los usuarios pueden elegir individualmente si participar o no en la reproducción de sesiones. Si los usuarios eligen activar la funcionalidad, la reproducción de sesiones estará activa. Cambiar esta preferencia tiene efecto inmediato y se puede actualizar en cualquier momento.

Si el [administrador del espacio empresarial inquilino no ha permitido la reproducción de sesiones](https://help.qlik.com/es-ES/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Introduction/session-replay.htm#AdminLevel), se le excluirá automáticamente de la reproducción de sesiones y no verá la configuración de Reproducción de sesiones en su configuración personal.

Haga lo siguiente:

1. Haga clic en su perfil de usuario en Qlik Cloud y, a continuación, seleccione Configuración.

2. En la pestaña Perfil, puede encontrar la opción para activar y desactivar Permitir reproducción de sesiones.

[Administrar sus ajustes personales](https://help.qlik.com/es-ES/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Introduction/profile-settings.htm)

[Configurar funciones e integraciones](https://help.qlik.com/es-ES/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Introduction/system-admin.htm)