# Fehlerbehebungsprotokolle

Die von Qlik NPrinting erzeugten Protokolle enthalten wichtige Informationen, mit deren Hilfe sich z. B. Sicherheitsvorfälle, operative Probleme und Richtlinienverstöße erkennen lassen.

### Wo sind diese Protokolldateien gespeichert?

Protokolle werden im Ordner %ProgramData%\Nprinting\Logs gespeichert. Der standardmäßige Pfad ist C:\ProgramData\NPrinting\Logs.

### So ändern Sie die Protokollebene

Die Protokollebene ist standardmäßig auf INFO festgelegt. Sie können die Protokollebene auf DEBUG eines Windows-Dienstes festlegen.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die entsprechende Konfigurationsdatei mit einem Texteditor:

   * C:\Programme\NPrintingServer\NPrinting\Engine\Qlik.NPrinting.Engine.exe.config
   * C:\Programme\NPrintingServer\NPrinting\Scheduler\Qlik.NPrinting.Scheduler.exe.config
   * C:\Programme\NPrintingServer\NPrinting\WebEngine\Qlik.NPrinting.WebEngine.exe.config

   Hierbei steht C:\Program Files\NPrintingServer für den Installationspfad von Qlik NPrinting Server. Passen Sie diesen bei Bedarf an Ihre Installation an.

   Falls Sie Qlik NPrinting On-Demand-Protokolle anzeigen möchten, müssen Sie Qlik.NPrinting.Engine.exe.config auf DEBUG setzen.

2. Suchen Sie nach:

   `<root>` `<level value="INFO" />` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `<!--Uncomment the row below and set the level value above to obtain the logs in the file nprinting_engine_dev.log-->` `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `</root>`

3. Ändern Sie `level value` zu `"DEBUG"`:

   `<root>` `u<level value="DEBUG" />` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `<!--Uncomment the row below and set the level value above to obtain the logs in the file nprinting_engine_dev.log-->` `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->` `<appender-ref ref="LogFileAppender" />` `</root>`

4. Heben Sie die Auskommentierung für folgende Zeile auf: `<!--<appender-ref ref="LogFileAppenderDev" />-->`

5. Speichern Sie die bearbeiteten Dateien.

6. Starten Sie den entsprechenden Windows-Dienst neu.

Wenn Sie eine Protokollebene zu DEBUG ändern, wird eine neue Protokolldatei erstellt. Die neue Protokolldatei hat denselben Namen wie die Protokolldatei mit INFO-Detailebene, gefolgt von \_dev. Beispiel:

* nprinting\_scheduler\_dev.log
* nprinting\_webengine\_dev.log
* nprinting\_engine\_dev.log

Die Standardprotokolldateien sind nach wie vor vorhanden und enthalten weiterhin nur die INFO-Ebeneninformationen.