# Fehlerbehebung – Administration und Installation von Berichten

Dieses Thema bietet Administratoren Anleitungen zur Behebung häufiger Probleme, die bei der Installation von Qlik Berichts-Add-Ins auftreten.

## Nach der Bereitstellung eines Qlik Add-Ins für Microsoft Office wird ein leeres Dialogfeld angezeigt

Wenn ein Benutzer versucht, sich bei einem Berichts-Add-In für Microsoft Excel, Arbeitsblatt – Microsoft PowerPoint oder Microsoft Word zu authentifizieren, kann sein Authentifizierungs-Popup-Dialogfeld leer sein. Alternativ wird dem Benutzer möglicherweise ein Fehler im Dialogfeld angezeigt (insbesondere 12006).

Damit ein Benutzer mit einem Qlik Add-In für Microsoft Office arbeiten kann, erfordert der Authentifizierungsfluss eine Umleitung zwischen Ihrem Mandanten und dem Identitätsanbieter, der in einer anderen Domäne gehostet ist. Ihr Identitätsanbieter legt eine Cross-Origin-Opener-Policy mit restriktiven Einstellungen fest. Dadurch wird der Teil der domänenübergreifenden Kommunikation des Authentifizierungsflusses blockiert und verhindert, dass die Anmeldeinformationen korrekt an das Add-In zurückgegeben werden.

Vorgeschlagene Aktion

Die folgende Lösung sollte von einem Netzwerkadministrator durchgeführt werden, der für die Einrichtung von Identitätsanbietern zuständig ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

* Setzen Sie den Antwort-Header von Ihrem IDP zu Ihrem Dialog auf:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation: [Empfehlungen und Regeln für die Office-Dialogfeld-API](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/develop/dialog-best-practices)

## Weitere Informationen

* [Fehlerbehebung – Arbeiten mit Berichtsvorlagen](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-report-templates.htm)
* [Fehlerbehebung – Berichtsaufgaben und generierte Berichte](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Reporting/Troubleshooting/troubleshooting-tasks-generated-reports.htm)