# Fehlerbehebung für Alarme In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die bei der Verwendung von Alarmen auftreten können. ## Die Vorschau konnte nicht generiert werden Sie erhalten die Meldung Die Vorschau konnte nicht generiert werden, wenn Sie den Alarm erstellen. Sie haben Zugriff auf die Anwendung als Mandanten- oder Analyseadministrator, jedoch keinen Zugriff als Benutzer. Sie benötigen mindestens Anzeigeberechtigungen für die Anwendung, um Alarme erstellen zu können. Fordern Sie Anzeigeberechtigungen vom Anwendungsbesitzer an. ## Kein Zugriff auf Anwendung Die Meldung Kein Zugriff auf App wird unter Anwendung in der Alarmübersicht angezeigt. Mögliche Ursache 1 Sie sind nicht zur Anzeige der Anwendung berechtigt. Wenden Sie sich an den Mandanten- oder Analyseadministrator, um mindestens die Anzeigeberechtigung für die Anwendung zu erhalten. Mögliche Ursache 2 Die Anwendung wurde gelöscht. ## Dieser Alarm würde mit den aktuellen Daten nicht auslösen. In der Vorschau erhalten Sie beim Erstellen eines Alarms die Meldung Dieser Alarm würde mit den aktuellen Daten nicht ausgelöst. Mögliche Ursache 1 Die Bedingungen werden durch die aktuellen Daten nicht erfüllt. Dies ist das erwartete Verhalten, kein Fehler. Prüfen Sie die von Ihnen definierten Bedingungen und vergleichen Sie sie mit den Werten in Vorschaudaten. Passen Sie die Bedingungen an, wenn der Alarm ausgelöst werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter [Festlegen von Bedingungen für Alarme](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Alerting/setting-conditions-for-alerts.htm). Mögliche Ursache 2 Die Bezeichnung einer Kennzahl ist ein Textausdruck, der zwei Segmente in Anführungszeichen enthält, beispielsweise ='Total' & Chr(10) & 'Sales'. Ändern Sie den Beschriftungsausdruck so, dass er ein einzelnes Paar Anführungszeichen verwendet, oder vereinfachen Sie die Beschriftung. Mögliche Ursache 3 Die Community hat einen Workaround für Diagrammbeschriftungen veröffentlicht, die ein Gleichheitszeichen (=) enthalten: [Alarme in Qlik Cloud funktionieren nicht wie erwartet: Dieser Alarm würde mit den aktuellen Daten nicht ausgelöst werden](https://community.qlik.com/t5/Official-Support-Articles/Alerts-in-Qlik-Cloud-are-not-working-as-expected-this-alert/ta-p/2525739). ## E-Mail-Benachrichtigungen zu Warnungen werden nicht empfangen Ein Alarm wird ausgelöst, aber Sie oder die Empfänger erhalten die E-Mail-Benachrichtigung nicht. Mögliche Ursache 1 Der Alarm ist deaktiviert, oder Benachrichtigungen für den Alarm sind stummgeschaltet. Aktivieren Sie auf der Seite Alarme den Alarm, falls dieser deaktiviert ist, und überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen stummschalten aktiviert ist. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren von Warnmeldungen finden Sie unter [Verwalten Ihrer Alarme](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Alerting/managing-your-alerts.htm). Mögliche Ursache 2 E-Mail ist nicht als Benachrichtigungsmethode für den Alarm oder in Ihren globalen Benachrichtigungseinstellungen ausgewählt. Möglicherweise haben Sie stattdessen Tägliche E-Mail-Zusammenfassung ausgewählt. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Anpassen von Alarmbenachrichtigungen](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Alerting/monitoring-changes-with-alerts.htm#Receivin). Mögliche Ursache 3 Die Alarmauswertung schlägt fehl, wenn ein Empfänger keine Anzeigeberechtigung für die Anwendung hat. Wenn die Anwendung Abschnittszugriff verwendet, schlägt die Auswertung ebenfalls fehl, wenn ein Empfänger nicht auf die in den Auswahlen des Alarms verwendeten Daten zugreifen kann. Das Arbeitsblatt muss öffentlich sein, damit Empfänger es über die Benachrichtigung öffnen können. Erteilen Sie jedem Empfänger die Anzeigeberechtigung für die Anwendung. Wenn die Anwendung Abschnittszugriff verwendet, stellen Sie sicher, dass jeder Empfänger auf die in den Alarmauswahlen verwendeten Daten zugreifen kann. Geben Sie das Arbeitsblatt öffentlich frei, wenn Empfänger es über die Benachrichtigung öffnen müssen. Weitere Informationen finden Sie unter [Überwachen von Daten mit Alarmen](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Alerting/monitoring-changes-with-alerts.htm). Mögliche Ursache 4 E-Mail-Support ist für den Mandanten nicht konfiguriert, oder Datenwarnungen sind nicht aktiviert. Bitten Sie einen Mandantenadministrator, Datenwarnungen zu aktivieren und einen E-Mail-Server zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren und Verwalten von Datenalarmen](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/mc-managing-alerts.htm) und [Konfigurieren von E-Mails für Berichte und Benachrichtigungen](https://help.qlik.com/de-DE/cloud-services/Subsystems/Hub/Content/Sense_Hub/Admin/mc-configure-email-support.htm). ## Beschränkungen ### Die Daten sind auf 100.000 Zeilen beschränkt Der Datensatz für die Auswertung des Alarms ist auf die ersten 100.000 Zeilen des zurückgegebenen Hypercube beschränkt. Das bedeutet, dass nicht der vollständigen Datensatz bewertet bzw. kein vollständiges Ergebnis zurückgegeben wird. Bei großen Datensätzen können Sie das Problem umgehen, indem Sie mehrere Alarme mit einem Filter erstellen, um die Anzahl der Zeilen im zu bewertenden Datensatz zu reduzieren. ### E-Mail-Benachrichtigungen sind auf 10 Datenzeilen beschränkt Wenn das Ergebnis der Alarmauswertung mehr als 10 Datenzeilen enthält, zeigt die E-Mail-Benachrichtigung nur die ersten 10 Zeilen an. Zudem enthält die E-Mail im Anhang eine CSV-Datei mit allen Datenzeilen. Öffnen Sie die CSV-Datei nicht direkt in Excel. Da die Felder mit Tabulatorzeichen getrennt sind und Excel Kommas erwartet, wird die Datei nicht richtig formatiert. Öffnen Sie die CSV-Datei wie folgt: 1. Laden Sie die CSV-Datei auf Ihren Computer herunter. 2. Öffnen Sie Excel mit einer leeren Arbeitsmappe. 3. Importieren Sie die CSV-Datei mit Tabulator als Trennzeichen. ### Sie können bis zu 50 Alarme haben. Die Anzahl der Alarme, die Sie besitzen oder abonnieren können, ist auf 50 beschränkt. Deaktivierte Alarme werden dabei mitgezählt. Wenn Sie das Limit erreicht haben, können Sie die Anzahl der Alarme reduzieren. * Löschen Sie Alarme, die Sie besitzen. * Stornieren Sie das Abonnement für Alarme, die mit Ihnen geteilt wurden. ### Teilen von anwendungsbasierten Alarmen mit Abschnittszugriff Wenn der Alarm auf einer Anwendung basiert, die Abschnittszugriff zur Verwaltung des Benutzerzugriffs verwendet, können Sie den Alarm mit bis zu 100 Empfängern teilen.